全面質(zhì)量管理實務(wù)TQM
課程收益：
1.正確理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵，把握
TQM的核心價值觀
2.掌握推行全面質(zhì)量管理的核心方法與要點
3.了解全面質(zhì)量管理推行過程中使用的支持性質(zhì)量工具，及其各自的作用
4.深刻理解全面質(zhì)量管理推行的重大意義
5.為企業(yè)打造質(zhì)量一流的產(chǎn)品和品牌
課程大綱：
模塊一：TQM的準(zhǔn)備知識
模塊二：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實施的基礎(chǔ)
1.標(biāo)準(zhǔn)化的定義與難點
2.形式上標(biāo)準(zhǔn)化的三大危害
3.實現(xiàn)真正標(biāo)準(zhǔn)化的三大路徑
4.檢驗標(biāo)準(zhǔn)化實施況狀的方式要點
模塊三：實施TQM要掌握的工具（1）
1.中國工廠中對待問題態(tài)度的共性分析
2.日本能效協(xié)會對問題的定義與分類
3.舊QC七大手法的應(yīng)用介紹
4.PDCA/
8D/七步糾錯/5WHY/4M1E的對比分析
5.開好品質(zhì)異常分析會的難點與出路
有效分析問題的四個習(xí)慣
模塊四：實施TQM要掌握的工具（2）
1.生產(chǎn)準(zhǔn)備與計劃的工具
2.過程控制的有效工具
3.直正預(yù)防的有效工具
模塊五：改善貴在持續(xù)——TQM實施的路徑與關(guān)鍵點
1.TQM實施的目的與原則
2.TQM實施的組織機構(gòu)與步驟
3.TQM活動定標(biāo)定果的方式與方法
4.通向自主改善目標(biāo)的三個活動
5.殊途同歸——ISO/TQM/0缺陷/6δ的對比分析