戰(zhàn)略績(jī)效管理
【課程背景】
我們處在一個(gè)對(duì)績(jī)效要求極其苛刻的時(shí)代，達(dá)爾文式的優(yōu)勝劣汰使得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越就必須依靠企業(yè)獨(dú)特出眾的業(yè)績(jī)。那么，是否成功實(shí)施
績(jī)效管理，在今后的十年里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。
績(jī)效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。由朗訊中國(guó)前CHO曹淵勇先生主講的《戰(zhàn)略績(jī)效管理》課程，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)，全面整合朗訊與吉百利公司績(jī)效管理的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授了目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理等方面的知識(shí)與技能，幫助HR人員和職業(yè)經(jīng)理人快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績(jī)效管理與績(jī)效考核體系。
【課程目標(biāo)】
了解績(jī)效管理的基本理論、概念及實(shí)施原因
掌握績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定及分解的步驟與方法
掌握以人為本的績(jī)效考核目標(biāo)實(shí)施方法
學(xué)會(huì)對(duì)不同層級(jí)的員工實(shí)施不同的考核方法
明確界定績(jī)效與獎(jiǎng)懲的關(guān)系及考核評(píng)價(jià)辦法
【課程形式】
本次課程采用小班互動(dòng)式授課。大量的課堂討論,案例分析,經(jīng)驗(yàn)分享,小組練習(xí),角色扮演。有將近一半時(shí)間是案例講解與實(shí)戰(zhàn)，在老師帶動(dòng)下逐步掌握怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)公司的績(jī)效考核管理體系。
【課程內(nèi)容】
導(dǎo)言：
1．企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系
2．績(jī)效管理概述
情景分析
當(dāng)經(jīng)理遭遇
員工管理問題,該怎么辦？績(jī)效管理又是誰的責(zé)任?
什么是績(jī)效管理?績(jī)效管理的16字定義
3．績(jī)效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定
泰德公司的目標(biāo)設(shè)定表格和說明(工具1)
目標(biāo)的種類和權(quán)重
李向陽將老板的目標(biāo)分解到自己頭上(工具2)
目標(biāo)分解四種技術(shù)
目標(biāo)分解練習(xí)
目標(biāo)的格式
李向陽的SMART目標(biāo)(工具3)
目標(biāo)設(shè)定的過程
目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同
目標(biāo)設(shè)定常見問題
如何判斷目標(biāo)合理不合理?
多少條目標(biāo)比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
目標(biāo)變化了怎么辦?
“鞭打快牛”對(duì)不對(duì)？
誰負(fù)責(zé)找出
KPI?
項(xiàng)目管理和績(jī)效管理的關(guān)系？
4．績(jī)效管理的第二階段:目標(biāo)執(zhí)行
一個(gè)月后,李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
目標(biāo)跟蹤的四大類方法
如何有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行跟蹤？
目標(biāo)跟蹤后對(duì)員工的管理
如何對(duì)李向陽進(jìn)行認(rèn)可(工具5)
如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
如何對(duì)李向陽進(jìn)行有效輔導(dǎo)(工具7)
討論：如何管理
“出工不出力”員工
“沒有功勞有苦勞”員工
功臣員工
5．績(jī)效管理的第三階段:績(jī)效考核
泰德公司的績(jī)效考核表格和說明(工具8)
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
關(guān)鍵事件法
應(yīng)用范例
績(jī)效考核步驟
如何收集信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
李向陽的績(jī)效考核表(工具9)
角色扮演:李向陽被老板績(jī)效考核了一把(工具10)
關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
360度評(píng)估方法介紹及其應(yīng)用
績(jī)效考核常見問題
員工不同意績(jī)效考核結(jié)果怎么辦?
“我有兩個(gè)老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
跨部門打分如何公平？
如何避免績(jī)效考核流于形式?
6．績(jī)效管理的第四階段:獎(jiǎng)懲管理
績(jī)效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系
績(jī)效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷,資歷和工齡?
獎(jiǎng)金由什么來決定?
獎(jiǎng)金和工資的比例是多少?
銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么?
績(jī)效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動(dòng)
解雇
員工績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?