員工招聘體系建立與結(jié)構(gòu)化面試技巧
課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（
勝任素質(zhì)）和評(píng)價(jià)方法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！運(yùn)用不規(guī)范的招聘管理，企業(yè)招聘工作忙而無(wú)功！
種種這些無(wú)疑都將導(dǎo)致企業(yè)在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)！那么如何才能贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的勝利？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？如何應(yīng)用整合的招聘渠道快速招到企業(yè)需要的人才？怎樣幫忙企業(yè)建立起科學(xué)規(guī)范的招聘管理體系和流程?……
本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法——目標(biāo)選材，藉由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選材技能。
課程目標(biāo)
1、明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案；
2、了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度；
3、掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率；
4、了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息；
5、掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；
6、學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿Α?br />
課程對(duì)象
人力資源經(jīng)理、招聘主管及所有和招聘有關(guān)的人。
課程大綱
一、招聘與選材體系概述
1、制定招聘戰(zhàn)略
2、招聘需要有預(yù)算嗎
3、招聘錄用程序的制訂思路與原則
4、彌補(bǔ)工作空缺的技巧
5、人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？
三、目標(biāo)選材六步曲
1、第一步：避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
1.1信息不一致
1.2面試中泄密
1.3定式（刻板印象）
1.4忽略情商逆商
1.5尋找超人
1.6“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
2、第二步：確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
2.1預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分:目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
2.2素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡(jiǎn)介及通用素質(zhì)介紹）
2.3素質(zhì)定義及作用
2.4冰山模型與素質(zhì)
2.5素質(zhì)的層級(jí)及之間的差異
2.6素質(zhì)模型的建模方法
2.7通用素質(zhì)介紹--經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，
人力資源管理職位
2.8確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
3、第三步：準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答
3.1如何設(shè)定面試維度
3.2面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
3.3避免無(wú)效提問(wèn)的方法
4、第四步：通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
4.1如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題--STAR行為面試法
4.2候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息
4.3會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？--做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
4.4好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
4.5掌控面試速度
4.6雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
4.7如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
4.8演練1:如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人
4.9演練2:如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
5、第五步：運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（AssessmentCenter，AC）選材把關(guān)
5.1建議使用的測(cè)評(píng)工具
5.2三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練
5.3無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5.4公文筐測(cè)試
5.5霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)
6、第六步：準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)
6.1背景調(diào)查
6.2面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
6.3動(dòng)機(jī)匹配度與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度