管理溝通與團隊建設
課程收益
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務；
2、學習在企業(yè)內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
3、如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程特色
以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
課程大綱：
第一部分、領導者溝通的三階段
1、理解階段
2、討論階段
3、共識階段
第二部分、領導者
溝通技巧
1、傾聽
2、回應的四種類型
3、傾計技巧
4、如何清晰地思考：系統(tǒng)的問題解決方法
5、提問技巧
6、贊美的要點、要素和技巧
7、溝通的智慧與您的魅力
第三部分、創(chuàng)建高效團隊
1、經理“八管”
2、卓越團隊五要素
3、團隊靈魂：團隊領導著做什么？
團隊領導者的類型
創(chuàng)新者：如何提升問題明星
三種最重要團隊行為識別標志
7、團隊領導者的自察力如何？
第四部分、團隊領導者與團隊
領導力
1、團隊發(fā)展的五個階段
2、建立一個高效能的團隊
3、示范案例
4、如何建設高效團隊