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          企業(yè)內(nèi)訓

          基于DISC的人際溝通

          培訓講師:王智勤培訓主題:DISC性格測試 人際溝通風格 有效傾聽技巧天數(shù):1 天
          課程背景:
          如果遇到以下情況,是對方的問題?還是你不夠會溝通?
          我已經(jīng)努力表達,他卻沒耐心聽
          他只顧自己說個不停,我?guī)缀鯖]機會說
          他一向不提出反對意見,卻沒有落實行動
          他的人生字典中沒有“變通”而始終糾結(jié)于細節(jié)
          他怎么對誰都“兇巴巴”的,讓人怕怕
          我怎么永遠得不到他的正面答案
          其實以上都是有解的,只是你不夠了解他!
          課程收益:
          通過學習可以將DISC工具在大腦中迅速形成概念
          在日常溝通中可持續(xù)應用與互動的工具
          在面對他的溝通問題的環(huán)境中形成語言
          進而在人際溝通中形成理解不同人性格的習慣
          以達到在溝通時提高效率以及降低成本的效果
          課程大綱:
          單元一:課程引入
          溝通的意義與目的
          溝通的過程
          成人溝通的特性
          單元二:行為風格的基本認識
          行為特質(zhì)的辨別
          認識自我風格
          DISC人際風格在溝通上的應用
          單元三:善用DISC提升溝通中的影響力
          善用自己的DISC影響力
          DISC風格調(diào)整的步驟與原則
          我眼中的我與他眼中的我
          單元四:肢體語言的看與用
          肢體語言定義與身體的姿勢
          眼睛和面部表情的含意
          肢體語言的特點
          單元五:讓傾聽具備影響力
          最好的溝通方式是先聽別人說
          有效傾聽的過程與好處
          DISC不良傾聽的習慣
          有效傾聽的技巧
          單元六:表達與反饋的技巧
          DISC的有效的表達與反饋
          找到共同的關(guān)鍵目標
          如何避免DISC的負面溝通
          單元七:溝通技巧大盤點
          平級同事及跨部門之間的溝通
          與上司主管的溝通
          對下屬的激勵、工作教導溝通
          單元八:學以致用:溝通實戰(zhàn)演練
          溝通實戰(zhàn)演練任務
          經(jīng)驗教訓與啟發(fā)
          行動計劃與總結(jié)

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