企業(yè)教練與員工輔導(dǎo)技巧
課程前言
員工的能力直接關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與管理者政策的落實(shí)效果。因此，要想加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升下屬工作效率，管理者需要通過(guò)方向性和策略性的有效問(wèn)題，激發(fā)員工發(fā)掘自己的潛能。然而，如何快速提升員工能力、保持員工激情卻一直困擾著許多管理者——
不知道如何從教導(dǎo)員工向輔導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變
不知道如何與員工建立良好的溝通關(guān)系
不知道如何提升自我教練能力
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原惠普管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)邢健女士，與您一起分享《教練與輔導(dǎo)技巧》的精彩課程，課程旨在幫助管理者掌握一套實(shí)用的輔導(dǎo)流程，從而讓管理者能更好應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn)，最終達(dá)到提高管理效率，提升團(tuán)隊(duì)工作有效性的目的。
課程收獲
理解輔導(dǎo)員工對(duì)于管理者的價(jià)值和意義
運(yùn)用GAINS教練模型
運(yùn)用規(guī)劃員工能力發(fā)展的方法
陳述培養(yǎng)核心教練能力的關(guān)鍵
課程大綱
【第一天上午】
一、為什么要輔導(dǎo)員工
1、教練輔導(dǎo)對(duì)于管理者的價(jià)值
（1）是費(fèi)時(shí)還是助推器？
（2）是應(yīng)付還是激勵(lì)？
2、教練對(duì)于員工的價(jià)值
【第一天下午】
二、教練模型和流程
1、教練模型GAINS分布拆解
（1）G–如何鎖定教練目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)
（2）A–如何評(píng)估當(dāng)前狀況，形成共鳴
（3）I–如何在教練啟發(fā)中，產(chǎn)生方案
（4）N–如何共同制定計(jì)劃，推動(dòng)進(jìn)展
（5）S–如何獲得教練支持，加速提升
2、教練模型情景演練
（1）教練，被教練，觀察者按照評(píng)分演練
三、核心教練能力
1、教練的基礎(chǔ)
（1）如何建立信任與親密的關(guān)系
（2）哪些會(huì)障礙信任與親密的建立
【第二天上午】
2、教練的狀態(tài)
（1）觀念，感覺(jué)，行為，結(jié)果之間是如何互動(dòng)的
（2）價(jià)值觀，經(jīng)驗(yàn)，思維方式等對(duì)教練狀態(tài)的影響
3、核心教練能力
（1）強(qiáng)有力的提問(wèn)
①提問(wèn)需遵循的原則
②教練中常用提問(wèn)類型
③小組演練：感受提問(wèn)帶來(lái)的好處
【第二天下午】
（2）感受與傾聽(tīng)
①聽(tīng)與傾聽(tīng)的區(qū)別
②傾聽(tīng)的層次和深度
③如何穿過(guò)觀點(diǎn)看事實(shí)
④如何透過(guò)情緒看本質(zhì)
四、情景演練
1、在演練中掌握教練模型與關(guān)鍵技術(shù)
（1）應(yīng)用模型的注意點(diǎn)
（2）感受如何問(wèn)才有力
（3）感受如何聽(tīng)才有效