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          培訓(xùn)課程

          企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化

          咨詢電話

          Word課綱下載
          【主辦單位】上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
          【培訓(xùn)時(shí)間】2015年06月10-11日 北京
          【培訓(xùn)費(fèi)用】¥4880元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)

          【課程背景】
          市場競爭的加劇會(huì)促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利,就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力,以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
          通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得競爭力,來適應(yīng)市場環(huán)境的變化。而在傳統(tǒng)的職能型組織中,以職能為中心的流程管理模式,往往衍生了不注重效率的本位文化,影響了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。
          本課程圍繞企業(yè)如何進(jìn)行流程能力建設(shè),重點(diǎn)闡述和分享流程能力提升的實(shí)施策略、工具、方法及最佳實(shí)踐案例,為企業(yè)后續(xù)流程能力提升提供方向、實(shí)現(xiàn)路徑和工具方法。
          【培訓(xùn)收益】
          系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)企業(yè)流程建設(shè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑,為后續(xù)流程和組織能力提升拓寬工作思路
          通過流程體系建設(shè)方法論及最佳實(shí)踐案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí),掌握流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、優(yōu)化的方法和工具,提升管理人員推進(jìn)流程建設(shè)的能力
          【參加對(duì)象】                                                         
          企業(yè)董事長、總裁/副總裁、、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理/副總經(jīng)理、管理者代表、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人等。
          【課程特色】                                                          
          內(nèi)容價(jià)值定位―――課程內(nèi)容采用國際上流程管理的思想及方法論,結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實(shí)踐案例。
          實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對(duì)企業(yè)的實(shí)際流程案例分析及研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
          講師的專業(yè)性―――流程管理和組織管理領(lǐng)域的資深專家,有資深的業(yè)務(wù)管理、流程優(yōu)化和組織優(yōu)化實(shí)踐經(jīng)歷,豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
          【課程介紹】                                                               
          一、提升流程建設(shè)的準(zhǔn)備度
          1、流程創(chuàng)新模擬演練
          第一輪:根據(jù)商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)流程并參與競爭
          第二輪:流程優(yōu)化并按新流程進(jìn)行競爭
          結(jié)合活動(dòng)成績,分析流程能力對(duì)組織績效的影響
          2、流程與戰(zhàn)略、組織之間的關(guān)系
          3、企業(yè)不同發(fā)展階段流程建設(shè)的策略和目標(biāo)
          4、建立正確的流程價(jià)值觀,從職能驅(qū)動(dòng)走向流程驅(qū)動(dòng)
          二、規(guī)劃流程體系——市場驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)
          1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)因素——標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、軟件包實(shí)施還是支持商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)?
          2、基于商業(yè)模式規(guī)劃流程體系
          3、企業(yè)級(jí)流程框架圖構(gòu)建(Level0)
          4、各業(yè)務(wù)鏈流程群組構(gòu)建(level1)
          5、各核心業(yè)務(wù)模塊流程群組構(gòu)建(Level2)
          6、融合制度、各類標(biāo)準(zhǔn)的要求形成流程體系的一張皮
          7、核心價(jià)值元素及核心流程識(shí)別
          8、確定流程體系建設(shè)的優(yōu)先級(jí)及策略
          三、流程規(guī)范化設(shè)計(jì)——組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)
          1、流程的彈性和規(guī)范性
          2、高階流程設(shè)計(jì)——提升跨部門協(xié)同的效率
          3、子流程設(shè)計(jì)——突出角色責(zé)任及價(jià)值活動(dòng)
          4、模板設(shè)計(jì)——經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)提練
          5、流程文檔化最佳實(shí)踐
          6、EPROS流程設(shè)計(jì)器(最佳實(shí)踐)介紹
          四、流程優(yōu)化和再造——融入差異化競爭策略和要素
          1、提高流程革新的準(zhǔn)備度
          2、確定流程革新的范圍和策略
          3、流程革新的組織保障
          4、現(xiàn)狀流程評(píng)估和分析
          5、未來流程重設(shè)計(jì)的方法
          6、如何進(jìn)行流程推行、實(shí)施和固化
          五、組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)
          1、功能部門存在的價(jià)值
          2、傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷
          3、建立崗位和流程的聯(lián)系
          4、流程主管的角色定位——全流程的負(fù)責(zé)人
          5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者
          6、如何建立與流程型組織相匹配的文化
          六、流程管理機(jī)制建立——持續(xù)提升流程能力
          1、流程管理是職能還是臨時(shí)項(xiàng)目?
          2、流程管理的PDCA循環(huán)機(jī)制—系統(tǒng)性提升流程能力
          3、流程管理的組織保障
          4、流程審計(jì)——保證流程的有效執(zhí)行
          5、流程優(yōu)化活動(dòng)管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化
          6、EPROS流程管理工具平臺(tái)介紹

          【講師介紹】 陳志強(qiáng)博士
          企業(yè)流程管理領(lǐng)域頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)派專家,管理工程博士,深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長,清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘講師。在流程管理領(lǐng)域有過近二十年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷,對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí),并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。
          曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任過華為公司ISO管理者代表、華為高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師,后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。曾為數(shù)百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
          為中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán)等上百家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)。另外,還主講了100多場流程管理公開課,培訓(xùn)了來自數(shù)百家企業(yè)的幾千名學(xué)員.

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