完善與優(yōu)化企業(yè)文化與員工關系管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2015年05月28-29日 上海
培訓費用：3980元/人（含培訓費、資料費、午餐、稅費等）
課程收益
√ 認識員工關系不穩(wěn)定的癥結所在
√ 學習如何建立與完善企業(yè)文化
√ 了解如何識別員工關系緊張的信號
√ 掌握勞資糾紛的法律要求與處理要點
√ 學些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
√ 學習正確使用有關工具與方法來重新梳理員工關系
課程架構
本課程將帶學員從一個全新的角度去思考勞資關系，系統(tǒng)地了解勞資關系的構成，并通過各種實際案例剖析勞資關系惡化的全過程，學習如何有效地處理員工關系，構建和諧的企業(yè)文化。
第一模塊：勞資困境與和諧之道
√ 員工關系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
√ 企業(yè)在勞資關系管理中所存在的困境
√“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
第二模塊：剖析員工關系惡化的全過程
√ 員工心態(tài)的轉變過程
√ 小問題為何成為大糾紛
√ 員工關系惡化的預警信號
第三模塊：如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
√ 如何定位企業(yè)的核心價值理念及企業(yè)文化手冊的完整構成
√ 如何深入完善現(xiàn)有的企業(yè)文化
√ 如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化得以真正貫徹實施
第四模塊：員工關系管理實務技巧
√ 勞動仲裁的法律要求
√ 勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
√ 企業(yè)變革過程中勞資問題的預防與管理
第五模塊：如何創(chuàng)造友好的工作氛圍
√ 員工激勵究竟是重物質還是重精神
√ 如何激發(fā)員工的內在積極性
√ 如何有效的進行
壓力管理
講師簡介
秦女士
背景經(jīng)歷
√ 復旦大學學士
√ 美國圣約瑟夫大學管理學院MBA
√ 美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師
√ 10多年人力資源及
行政管理經(jīng)驗
√ 曾任職歐洲著名培訓公司企顧司人力資源高級顧問兼教研主任
√ 曾任職于某香港上市公司
人力資源經(jīng)理
√ 曾任職某大型投資公司，負責商務、市場、
人力資源管理等多方面工作
√ 曾擔任商務經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位
擅長領域
"√ 人力資源管理系列：《高級招聘面試》、《薪酬體系》、《
績效管理》、《全面招聘管理》、《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關系》、《人力資源專員》、《培訓經(jīng)理》、《培訓計劃的制定》"
√ 培訓師技能領域：《培訓師的培訓》、《企業(yè)內部講師課程設計》
榮譽客戶
3M、ABB、埃森哲、法國航空公司、液化空氣、阿克蘇諾貝爾、阿爾卡特、美鋁、安聯(lián)、阿爾斯通、、美國電話電報公司、歐尚、巴斯夫、拜耳有限公司、貝爾、貝塔斯曼、華晨寶馬、英國石油、家樂福、雪佛龍、一汽集團、中國移動通信、中國電信、中國石油、大陸集團、達能、戴爾、杜邦、歐洲航空防務航天公司、法國電力、伊萊克斯、艾默生電氣、愛立信、葛蘭素史克、通用汽車、漢高、日立、本田汽車、霍尼韋爾國際、匯豐、強生、歐萊雅、LG、馬自達汽車、松下電器、飛利浦、輝瑞制藥、羅氏制藥、圣戈班、上汽集團、施耐德、西門子、索尼電子、沃爾沃、大眾汽車、惠氏等
學員寄語
"√ 老師善于引導并且激勵我們營造良好的工作范圍，受益匪淺。——潘先生（某知名外資電器集團）"
"√ 老師關于員工心態(tài)變化和微弱信號的講解讓我印象深刻，對我工作上很有幫助。——韓女士（某知名電聲設備供應商）"
"√ 課程的案例很豐富，都是實際工作中能夠遇到的事，秦老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗也讓我頗受啟發(fā)。——陳先生（某國內知名電機公司）"
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