TWI一線主管現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年03月02-04日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：2880元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程背景
在這個人人都肩負(fù)著培訓(xùn)教導(dǎo)訓(xùn)練任務(wù)，不進(jìn)則退的終生學(xué)習(xí)年代，
TTT是一堂必修課！TTT ，英文短語Train the Trainer的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。TTT是企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)講師、職業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程，TTT旨在幫助培訓(xùn)相關(guān)工作者系統(tǒng)提升在培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)知識、技能和素養(yǎng)。 TTT是企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍必備之培訓(xùn)、TTT是業(yè)余講師邁向職業(yè)培訓(xùn)道路之必修課 、TTT注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)操，非傳統(tǒng)只坐著聽的課程 。
課程目標(biāo)
認(rèn)識內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備；
通過演練和拍攝發(fā)覺自己個人表達(dá)技巧的不良習(xí)慣；
掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現(xiàn)技巧，并練習(xí)改善和提升個人表達(dá)技巧；
學(xué)習(xí)如何組織課程內(nèi)容并撰寫課程教案，并實(shí)際演練；
掌握教學(xué)開發(fā)輔助工具運(yùn)用的注意事項(xiàng)；
學(xué)會有效運(yùn)用各類技巧，調(diào)節(jié)課堂學(xué)習(xí)氣氛及效果。
課程背景：
一線管理者承擔(dān)著
現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問題：
◇ 計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時完成，影響交付期
◇ 現(xiàn)場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
◇ 目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大
◇ 同樣的問題和事故重復(fù)發(fā)生率高
◇ 員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，一線管理者束手無策
◇ 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)
本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場管理中的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、
領(lǐng)導(dǎo)力、
執(zhí)行力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個人現(xiàn)場管理技能。
課程目的：
1、理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、
績效管理的方法
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位
3、提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到
4、培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中
5、體會激勵與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力
課程收益：
使
一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！
正確掌握分析問題、解決問題能力。
改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
提高溝通表達(dá)能力。
使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！
注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
課程大綱：
一、一線管理者的角色定位
1、安全第一，預(yù)防為主
現(xiàn)場安全目標(biāo)——零事故
現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式
2、一次做對，客戶滿意
對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3、按期交付，說到做到
對按期交付的理解
現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法
4、成本削減，從我做起
現(xiàn)場成本削減不能靠事后計(jì)算
豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場的應(yīng)用
5、提升效率，全員參與
現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式
提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6、激發(fā)士氣，積極主動
激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7、SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用
二、JI—— 一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1、討論：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個工具
崗位技能一覽表
人員訓(xùn)練預(yù)定表
現(xiàn)場工作教導(dǎo)計(jì)劃表
3、教材編寫的重點(diǎn)與格式
一般教材常見誤區(qū)體驗(yàn)
工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)
教材編寫練習(xí)——如何打電話？
4、“只可意會、不可言傳”部分的突破
現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來？
固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法
5、工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控
三、JS—— 一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2、討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
四、JM—— 一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對改善的理解看差距
2、解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
我們對待問題的態(tài)度對比
3、解決現(xiàn)場問題的思路與工具
討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4、工作改善的有效工具——IE
流程分析：現(xiàn)場報(bào)表的過程分析
作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
動作分析：五個不同動作的對比
5. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
五、JR—— 一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？
2、激勵與溝通的基本點(diǎn)——面子
3、同上級溝通的路徑與方法
討論：如何給上級提建議？
“面子”在與上級溝通中應(yīng)用的技巧與方法
——從“應(yīng)聘”的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)
4、同下級溝通的路徑與方法
討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
同下級溝通的順序——情、理、法
5、激勵的難點(diǎn)與出路
思維拓展：
心理學(xué)教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應(yīng)用
講師介紹：
沈老師復(fù)旦大學(xué)MBA，曾在臺灣受訓(xùn)
人力資源管理課程，亦曾在上海交通大學(xué)接受
人力資源經(jīng)理高級研修班的培訓(xùn)。長期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授證講師，在中堅(jiān)干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長于人力資源管理方面的課程，所授課程實(shí)用有效，效果頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。
曾服務(wù)過的客戶：豪雅光電、明基電通、華蘇塑料、友達(dá)光電、博世汽車、三星電子、西門子電器、中國電信等
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