質量策劃與質量改進
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2015年08月15日（廣州）
培訓費用：1800元/人（含培訓費、資料費、午餐、稅費等）
【課程目標】
全員明確和共享質量經營革新方針，理解質量項目與企業(yè)經營目標的關系，把質量項目推進與日常管理結合起來；
重新審視公司的目標管理體系，重點對現有
KPI體系進行梳理和優(yōu)化，對重要不合理管理流程進行優(yōu)化；
學習使用統一的工作語言、統一工作表單等，學習和掌握工作計劃的方法和技巧，制定為經營目標達成的部門工作計劃；
以現場為中心的管理，徹底貫徹3現主義，學習全員參與的工作方法
【定制服務】
1、培訓前，請各位學員將遇到的各種質量性技術難題反饋給我們；
2、企業(yè)若需要系統解決現場質量問題，我們可接受內訓或咨詢服務，服務流程包括：現場診斷+課題方案+指導改善+專家授課+案例分析+后期跟進與交流等。
【課程大綱】
質量策劃：質量管理系統構建與優(yōu)化
1.質量策劃與質量目標管理
從公司戰(zhàn)略到質量方針、質量目標、質量計劃的活動，體現領導的作用
什么是質量策劃？質量策劃的涵義、意義、分類
朱蘭三步曲與質量策劃路線圖
質量策劃與質量管理的關系：質量之屋與質量管理的4大活動
質量策劃與質量計劃的關系？
質量戰(zhàn)略、質量方針與領導作用
質量目標的設定與顧客需求識別
QFD
質量績效指標分類、項目、標準的設計
常見質量績效指標內涵及管理意義
課堂練習：品質、技術、制造、采購、市場等部門的質量績效指標定義與設計
案例分享：戰(zhàn)略執(zhí)行解碼，從戰(zhàn)略、目標到CSF（核心成功要因）、KPI、項目運營管理
2.質量過程策劃與過程改進
一流企業(yè)，已從解決問題走向策劃及預防問題
開發(fā)產品特征
質量差異化與價值分析
開發(fā)過程特征
防錯的設計
過程能力的評價與過程診斷
開發(fā)過程控制：向操作轉換
過程控制表與反饋環(huán)的系統次序
3.質量管理體系策劃與質量改進策劃
品質方針、品質目標、目標分解、施策展開、工作計劃的系統展開
質量管理體系應有的地位與作用
質量管理體系策劃與時機
產品實現的大過程、微過程、三重角色
跨職能過程質量策劃
部門質量策劃：策劃與執(zhí)行的相互進行
質量改進模式與質量改進策劃
公司級、部門級、活動小組、個人等質量改進的層次與重點
質量教育的推進
課堂研討：如何做我們工廠的質量策劃，有哪些要素？
4. 質量管理方法工具優(yōu)先順序及其邏輯關系
質量及現場問題的有效解決，離不開企業(yè)各部門及現場人員對這些工具的掌握與靈活應用
質量管理的思想方法：PDCA持續(xù)改善
質量管理的核心是改善(Kaizen)/改進(Improve)
質量改善利器是6σ:DMAIC
如何發(fā)現問題與系統化有效地分歩解決
具有廣泛應用性的管理工具
策劃為導向的管理工具
新舊QC七大手法
統計工具及其應用
中高層必備工具是哪些？基層普及工具是哪些？
課堂練習：Why-Why分析尋找根因
【講師簡介】
羅慶偉老師
理學學士、工商管理碩士MBA。
AITA美國國際培訓師(PTT)、中國企業(yè)培訓師 (
TTT)
質量管理實戰(zhàn)專家，
精益生產實戰(zhàn)專家
二十三年來，先后在世界知名的四大跨國制造企業(yè)：日本TDK(新科電子廠)、ALPS(阿爾卑斯電氣) 、SUMIDA(勝美達電子廠) 、CASIO(卡西歐)集團從事生產制造、工程技術、品質管理、企業(yè)策劃等工作。歷任生產主管、技術主管、IE高工(課長) 、品管高工(課長) 、品管經理(部長) 、質量總監(jiān)、制造?技術總監(jiān)、企業(yè)策劃總監(jiān)、企業(yè)培訓總監(jiān)和企業(yè)副總經理。主推企業(yè)管理體系建設和改善活動有: ISO9001/14001/RoHS、6S
現場管理、全面質量管理 (
TQM)、零缺陷質量管理（ZDM）、全面改善提案(TKM)、全面生產管理(
TPM)、精益生產(LEAN)……還負責企業(yè)策劃、文化建設及人才培育，對150多家企業(yè)的品質監(jiān)管和入廠現場指導等，積累了豐富的現場管理和中高層管理的實戰(zhàn)經驗。
羅老師精通中外企業(yè)先進的管理精華,曾師從日本國寶級管理大師小川一也研習IE(RWF)技術等，接受過系統的前沿的管理培訓。在CASIO任職期間下轄多位日本籍專家，獨自創(chuàng)立《前置的品管模式》。深諳多種行業(yè)、不同背景的中外企業(yè)管理和發(fā)展，精于企業(yè)診斷、流程改進、項目策劃、企業(yè)活動的培訓與指導。無論在咨詢輔導和培訓教育都表現出色、深受企業(yè)管理者的好評。
曾服務過的部分企業(yè):西門子、威士荗國際集團、華博科技公司、青木工業(yè)公司、朝日五金廠、日精五金公司、海洋五金廠、快捷五金廠、下村五金廠、維新集團、異特國際公司、東化公司、先豪國際集團、東江集團、譽銘精密廠、現代精密廠、聯泰塑料廠、麗精公司、志和集團、登盈
注塑廠、捷騰電子廠、興華器件廠、四海電路版廠、云豐電路版廠、聯合電路版廠、大興電路版廠、三洋電路版廠、華南電路版廠、騰達電路版廠、宇光集團、粵發(fā)公司、大洋橡膠廠、群英橡膠廠、興毅印刷廠、愛普生精工公司、金煌電子廠、萬士達電子廠、東譽公司、創(chuàng)元科技、新中源集團、美的集團等二百多家企業(yè)。
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