供應(yīng)鏈運(yùn)作管理培訓(xùn)
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2020年12月24-25日 濟(jì)南
價(jià)格：￥4200/人（含教材、稅費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)等)
課程背景：
供應(yīng)鏈?zhǔn)?0年前才出現(xiàn)的詞匯，如今已成為每個企業(yè)都關(guān)心的話題，甚至多次出現(xiàn)在2016年美國大選當(dāng)選總統(tǒng)唐納德•特朗普的競選報(bào)告中。將供應(yīng)鏈思想融入企業(yè)的經(jīng)營管理特別是客戶管理，將為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
課程目標(biāo)：
基于供應(yīng)鏈管理從業(yè)者視角，以供應(yīng)鏈管理實(shí)踐為基點(diǎn)，以通過高效的供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)降本增效為目標(biāo)，引領(lǐng)企業(yè)高層和相關(guān)的供應(yīng)鏈管理層構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。
課程特色：
1、清晰闡釋供應(yīng)鏈由誰來管理，管理的范圍有哪些，要管到什么層面和什么程度；
2、以標(biāo)桿案例展示國際頂級企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，有哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；
3、通過對本系列課程的完整學(xué)習(xí)，受訓(xùn)學(xué)員將可以得到一份在供應(yīng)鏈管理專家引導(dǎo)下完成的，根據(jù)所在企業(yè)量身定制的《企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化企劃書》。
培訓(xùn)方式：
主題講授、案例研討、現(xiàn)場點(diǎn)評、多媒體教學(xué)、互動演練等有機(jī)結(jié)合
課程對象：中、高層及供應(yīng)鏈相關(guān)管理者。
培訓(xùn)時(shí)間：
2-3天/12-18H
培訓(xùn)模式：
采用咨詢式內(nèi)訓(xùn)方式，以診斷為起點(diǎn)，以真正解決問題為終點(diǎn)。不僅保證課程質(zhì)量，在上完課后還有一個持續(xù)輔導(dǎo)過程，如果學(xué)員在實(shí)際工作當(dāng)中遇到困惑也可以及時(shí)和培訓(xùn)師溝通以獲得正確的指導(dǎo)方法。
課程大綱：
一、供應(yīng)鏈管理框架
1、企業(yè)應(yīng)具備的供應(yīng)鏈管理思維
（1）供應(yīng)鏈管理的范疇
（3）供應(yīng)鏈管理流程
（4）標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)流程的要求
（5）供應(yīng)鏈管理流程的跨部門和跨公司特性
（6）供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接
（7）衡量CRM和SRM的財(cái)務(wù)影響
（8）在供應(yīng)鏈上建立高績效的關(guān)系
（9）SCOR和GSCF框架
實(shí)戰(zhàn)演練：繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈形態(tài)圖
討論：供應(yīng)鏈管理為什么？
2、客戶關(guān)系管理流程運(yùn)作
（1）CRM的流程框架
（2）戰(zhàn)略級客戶關(guān)系管理
①審核公司及營銷戰(zhàn)略
②確認(rèn)對客戶進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議之間的區(qū)分程提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與客戶分享流程改善收益的指南
（3）運(yùn)營級客戶關(guān)系管理
①細(xì)分客戶
②籌建客戶/細(xì)分客戶管理小組
③內(nèi)部審核客戶
④辨識與客戶合作的機(jī)遇
⑤制定產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑥實(shí)施產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑦評估業(yè)績并生成盈利報(bào)告
實(shí)戰(zhàn)演練：制作客戶贏利分析報(bào)告
主題案例：嘉悅國際惱人的高庫存
3、供應(yīng)商關(guān)系管理流程運(yùn)作
（1）SRM的流程框架
（2）戰(zhàn)略級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①審核公司、營銷、制造和資源組織戰(zhàn)略
②確定對供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議中的差分度提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與供應(yīng)商分享流程改進(jìn)收益的指南
（3）運(yùn)營級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①區(qū)分供應(yīng)商
③內(nèi)部審查供應(yīng)商/細(xì)分供應(yīng)商
④識別與供應(yīng)商的改進(jìn)
⑤制定產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議
⑥衡量業(yè)績并生成供應(yīng)商成本/收益報(bào)告
實(shí)戰(zhàn)演練：制作供應(yīng)商贏利分析報(bào)告
主題案例：遠(yuǎn)峰科技供貨商保證8部曲
二、供應(yīng)鏈成本控制
1、供應(yīng)鏈成本對企業(yè)經(jīng)營成本的影響
（1）企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成
①直接人工
②R&D&E
③OVERHEAD
④采購材料
⑤固定資產(chǎn)折舊
⑥在制品（WIP）
⑦其它
（2）降低供應(yīng)鏈成本是不是供應(yīng)鏈管理的偽命題？
（3）產(chǎn)品型公司與制造型公司采購
成本管理的差異性
（4）供應(yīng)鏈管理思想指導(dǎo)下的成本管理
實(shí)戰(zhàn)演練：制作供應(yīng)鏈成本模型餅圖
討論：供應(yīng)鏈管理績效考評中CostDown應(yīng)占有的權(quán)重比例
2、降低供應(yīng)鏈成本的著眼點(diǎn)
（1）通過明晰需求避免不必要的供應(yīng)鏈成本
（2）通過供應(yīng)市場價(jià)格構(gòu)成要素分析確認(rèn)供應(yīng)鏈成本改善空間
（3）利用供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)建選擇最適合降低供應(yīng)鏈成本的供應(yīng)商類型
（4）供應(yīng)商評估與篩選過程中供應(yīng)鏈管理成本控制
（5）通過制定準(zhǔn)確的供應(yīng)商報(bào)價(jià)評估標(biāo)準(zhǔn)降低供應(yīng)鏈成本
實(shí)戰(zhàn)演練：1、MRO類物料采購價(jià)格識別
2、利用階梯報(bào)價(jià)法估測供應(yīng)商成本架構(gòu)
討論：1、通過計(jì)算所有權(quán)總成本決定供應(yīng)商訂單分配
2、項(xiàng)目管理中利用掙值實(shí)現(xiàn)LeadTime與Cost之間的平衡
3、降低供應(yīng)鏈成本的途徑
（1）跨部門合作：與設(shè)計(jì)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程、銷售、行政、財(cái)務(wù)計(jì)劃等部門共同實(shí)
施VA/VE
（2）跨組織合作：與客戶與供應(yīng)商緊密合作，適當(dāng)?shù)南蛏舷掠纬杀巨D(zhuǎn)移
（3）運(yùn)用集合采購的方法降低供應(yīng)鏈成本
（4）選擇合適的電子采購平臺（E-Procurement）降低供應(yīng)鏈成本
（5）從設(shè)計(jì)的源頭保障供應(yīng)鏈成本的降低
實(shí)戰(zhàn)演練：云購寶電子采購平臺實(shí)操練習(xí)
主題案例：1、VMI供應(yīng)鏈成本控制方式在中國的應(yīng)用
2、利用特殊目的公司方式實(shí)現(xiàn)集合采購
三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
1、分析影響供應(yīng)鏈的各種主要風(fēng)險(xiǎn)
（1）風(fēng)險(xiǎn)、危險(xiǎn)、暴露和風(fēng)險(xiǎn)偏好的定義
（2）風(fēng)險(xiǎn)的正面及負(fù)面后果
（3）直接損失和間接損失
（4）風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)、外部來源
（5）風(fēng)險(xiǎn)的類別
（6）來自宏觀環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：STEEPLE模型應(yīng)用
2、分析供應(yīng)鏈中的主要運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)
（1）合同挫敗
（2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
（3）質(zhì)量問題
（4）供應(yīng)的安全性
（5）技術(shù)
（6）物流的復(fù)雜性
（7）外包和海外外包中的風(fēng)險(xiǎn)
主題案例：裝備海外采購交付風(fēng)險(xiǎn)防范
3、分析合同救濟(jì)在管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用
（1）賠償與負(fù)債
（2）知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)
（3）不可抗力條款的應(yīng)用
（4）測試、檢查和接收的條款
（5）全球供應(yīng)源搜尋的考慮因素和確保與標(biāo)準(zhǔn)的一致性
（6）模板合同中用于風(fēng)險(xiǎn)登記、通知和補(bǔ)償?shù)臈l款
主題案例：“鐵礦石門”事件中對“合資合同”產(chǎn)生的采購風(fēng)險(xiǎn)分析
4、分析在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中使用外包第三方
（1）將信譽(yù)評級和其他商業(yè)服務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商
（2）將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)外包給第三方服務(wù)提供商
（3）將災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商
主題案例：無所不能的怡亞通供應(yīng)鏈
3、評估保險(xiǎn)在防止供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用
（1）保險(xiǎn)在防備風(fēng)險(xiǎn)中的作用
（2）保險(xiǎn)的主要類別：雇主及公共責(zé)任、專業(yè)責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任和交易信譽(yù)
（3）保險(xiǎn)的法律原則
（4）保險(xiǎn)與索賠
實(shí)戰(zhàn)演練：不可撤銷信用證操作過程中的保險(xiǎn)管理
4、分析應(yīng)急計(jì)劃在應(yīng)對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中的作用
（1）應(yīng)急計(jì)劃的意義
（2）業(yè)務(wù)持續(xù)幾乎與災(zāi)害恢復(fù)計(jì)劃的組成要素
主題案例：豐田汽車召回事件中的采購風(fēng)險(xiǎn)管理
四、課終沙盤模擬
“對丑橘的渴望”——
商務(wù)談判中體現(xiàn)出的供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)鏈成本控制思想
培訓(xùn)講師：徐鯤老師
【講師背景】
·英國諾丁漢大學(xué)供應(yīng)管理碩士
·武漢大學(xué)工商管理碩士（MBA）
·美國供應(yīng)管理協(xié)會（ISM）職業(yè)培訓(xùn)師
·美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（CSCMP）特聘講師
·英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）特聘講師
·英國皇家物流學(xué)會（ILT）特聘講師
·聯(lián)合國
國際貿(mào)易中心（ITC）“國際采購與供應(yīng)鏈管理”項(xiàng)目咨詢顧問
·中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）授證講師
·國內(nèi)供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐相結(jié)合的先行者
【個人簡介】
徐鯤老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于美的集團(tuán)
PMC經(jīng)理、瑞士Lexmark國際技術(shù)股份有限公司采購總監(jiān)、美國BAX物流公司供應(yīng)鏈經(jīng)理、香港希信集團(tuán)運(yùn)營與供應(yīng)鏈總監(jiān)、達(dá)晨創(chuàng)投供應(yīng)鏈金融項(xiàng)目總監(jiān)……，在全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、采購及物流運(yùn)作管理具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
就職美的期間，主要負(fù)責(zé)美的集團(tuán)物料管理、采購業(yè)務(wù)流程再造，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目包括集團(tuán)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、端對端業(yè)務(wù)流程再造、精益
六西格瑪、供應(yīng)戰(zhàn)略制訂流程再造、產(chǎn)品生命周期管理等，同時(shí)還領(lǐng)導(dǎo)該集團(tuán)小家電事業(yè)部IT系統(tǒng)升級與電子商務(wù)架構(gòu)建立等項(xiàng)目，項(xiàng)目預(yù)算超過3000萬美金。全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程與采購運(yùn)作管理具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
在BAX工作期間主要負(fù)責(zé)DELL中國供應(yīng)鏈商務(wù)流程外包管理（BPO），任多個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理；
在希信工作期間主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈成本控制、
預(yù)算管理等工作；
……
【咨詢業(yè)績】
?主持香港新世界電訊重新規(guī)劃并設(shè)計(jì)其物流體系；
?策劃貴州電網(wǎng)逆向物流改造項(xiàng)目，并為其設(shè)計(jì)物料回收方案
?新華瑞德新華食品：以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，成功參與策劃funsphone韓庚定制手機(jī)項(xiàng)目，教育云項(xiàng)目、新華輿情食品行業(yè)推廣、騰訊企業(yè)微信植入新華瑞德技術(shù)平臺等項(xiàng)目；
?負(fù)責(zé)Wal-Mart和海格物流共同策劃的為Wal-Mart中國珠三角供應(yīng)商提高配送效率項(xiàng)目，提出并實(shí)施Milk-run方案；
?主導(dǎo)步步高音樂手機(jī)彈性訂單履約方案實(shí)施；
?主持四維爾丸井（廣州）汽車零部件有限公司重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)其采購體系；
?規(guī)劃廣州移動采購流程改造項(xiàng)目，并為其設(shè)計(jì)其供應(yīng)商管理模型；
?中興通訊股份有限公司移動終端產(chǎn)品海外供應(yīng)商開發(fā)項(xiàng)目指揮；
【授課風(fēng)格】
徐老師擅長基于價(jià)值的管理、戰(zhàn)略采購與供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)模式與組織再造、
物流管理、創(chuàng)新管理、跨國營銷與渠道管理、項(xiàng)目管理等專題咨詢與培訓(xùn)課程。授課風(fēng)格輕松幽默，理論與實(shí)際相結(jié)合，集西方工商管理先進(jìn)授課理念與東方傳統(tǒng)哲思倫理之綜合，充分發(fā)揮互動與協(xié)作，在傳授知識的同時(shí)，亦溝通人生之感悟，深受學(xué)員歡迎。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、珠海、上海、成都、西安、貴陽、廈門、泉州、吉安、沈陽等地舉辦近千場供應(yīng)鏈、采購、物流管理專題演講、其中的部分成功實(shí)踐案例已成為業(yè)界經(jīng)典。
【徐老師培訓(xùn)三大特點(diǎn)】
協(xié)調(diào)勝于控制—充分發(fā)動學(xué)員的參與感，強(qiáng)調(diào)辯論出真知，在課堂現(xiàn)場探究提煉出的結(jié)論讓學(xué)員更有成就感；
形散神聚—教學(xué)形式生動豐富，蘊(yùn)藏知識主線于其中，每堂課程都能將碎片化的知識凝練成系統(tǒng)；
追蹤式輔導(dǎo)—督導(dǎo)學(xué)員在課后不斷實(shí)踐課堂中學(xué)習(xí)的知識，并變通應(yīng)用于日常工作中。
【品牌課程】
采購供應(yīng)商管理系列：
2.供應(yīng)商管理與采購成本控制
3.供應(yīng)商交付管理與采購成本控制
4.供應(yīng)商開發(fā)與采購成本控制內(nèi)訓(xùn)
6.采購招投標(biāo)管理與案例分析
7.采購
合同管理與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
8.采購風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)控制
9.雙贏采購談判實(shí)戰(zhàn)技能提升
10.服務(wù)外包與供應(yīng)商比選
供應(yīng)鏈管理系列：
1.供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵流程之訂單履約篇
2.供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運(yùn)作管理
3.供應(yīng)鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理
4.企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)
5.供應(yīng)鏈運(yùn)作管理
【服務(wù)客戶】
大型國有/跨國企業(yè)：中國移動、中國電信、中石油、中石化、中海油、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、神華集團(tuán)、云南白藥、沙鋼集團(tuán)Dell電腦、英國BP、荷蘭皇家殼牌、德國博世、日本東芝、日立存儲、韓國LG
汽車/航空領(lǐng)域：廣汽本田/豐田、上海大眾、樂視汽車、比亞迪、獵豹汽車、四維爾丸井、成飛集團(tuán)、南玻集團(tuán)、鴻圖科技
電商、零售：京東商城、蘇寧云商、唯品會、凡客誠品、科通芯城、慧聰網(wǎng)、震坤行、米思米集團(tuán)、茂業(yè)百貨、天虹商場、新一佳、壹加壹、歲寶百貨、天合百貨、天音通信、百果園
家用電器：格力空調(diào)、美的集團(tuán)、新寶電器、格蘭仕、TCL集團(tuán)、德賽數(shù)碼、海信電器、創(chuàng)維集團(tuán)、廣東萬和新電氣股份、廣東新寶電器、卡爾蔡司光學(xué)、深圳傳音控股、海德照明電器
IT、通訊電子：聯(lián)想集團(tuán)、北大方正、臺電科技、神舟電腦、海爾電腦、漫步者科技、奮達(dá)集團(tuán)、航嘉電源、朗科集團(tuán)、臺灣鴻海、偉創(chuàng)力、德豪潤達(dá)、中興通訊、Oppo、Vivo、魅族、傳音控股、廣州邦訊、遠(yuǎn)峰電子、鉑恩氏電子、科德電子、科陸電子、風(fēng)華高科、國威電子、致豐微電器、太上集團(tuán)、珠海東之尼電子科技
教育行業(yè)：中山大學(xué)、暨南大學(xué)、北京交通大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)、澳大利亞巴拉瑞特商學(xué)院中國分校
家具家居：歐派廚柜、華帝股份、阿斯丹頓、東泰集團(tuán)、廣東炬森、蘇州金螳螂、紅星美凱龍
食品飲料：臺灣徐福記、康師傅集團(tuán)、阿爾卑斯奶糖、均瑤集團(tuán)、金威啤酒、廣東金蘋果、樂高食品
物流：順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、天天快遞、宅急送、郵電EMS、天地華宇、飛馬物流、國電物流、能源物流、神彩物流、珠海勵和供應(yīng)鏈管理
醫(yī)藥健康：海王藥業(yè)、三九藥業(yè)、麗珠集團(tuán)、聯(lián)邦制藥、一致藥業(yè)、南北藥行、健康元、湯成倍健
在線報(bào)名
