新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化和項目管理

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司  上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間：2013年11月29-30日 北京
價格：￥3200/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、午餐等)

課程背景
在21世紀(jì)，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動，用什么方法來完成，在什么時間開始這些活動，什么時間結(jié)束這些活動，這些活動之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動才能使具有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場，并把質(zhì)量問題消滅在實驗室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故，從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。
因此，企業(yè)通過成功實施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費、提升市場競爭力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。
如今，科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4.矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）
5.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷
6.領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
7.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；
8.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。
課程收益：
理解產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗的原因，掌握產(chǎn)品開發(fā)成功的先進(jìn)方法
了解新產(chǎn)品研發(fā)體系的先進(jìn)思想、方法和實踐，理解產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的主要問題，理解集成產(chǎn)品開發(fā)IPD是如何解決這些問題的。
掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法，掌握產(chǎn)品開發(fā)流程分層次、分階段、并行的做法
掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動關(guān)系和方法，掌握建立跨部門團(tuán)隊運作機(jī)制的要點和業(yè)界IPD最佳實踐經(jīng)驗
了解產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理需要具備的素質(zhì)，了解產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊各職能代表需要具備的素質(zhì)要求，了解如何給項目經(jīng)理、各職能代表授權(quán)
掌握如何通過良好的項目計劃和監(jiān)控推動項目運作
掌握產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品概念開發(fā)的具體內(nèi)容和方法，理解產(chǎn)品開發(fā)“模糊的前端”，掌握如何在設(shè)計之前就確保“做正確的事”，了解如何獲得完整的設(shè)計輸入及其具體內(nèi)容
建立正確的設(shè)計理念，改變“技術(shù)導(dǎo)向而不是市場導(dǎo)向”、“重功能/性能、輕可制作性/可服務(wù)性”等錯誤理念，建立并行開發(fā)、平臺化、模塊化開發(fā)的理念，并了解相關(guān)的先進(jìn)做法
理解從設(shè)計樣機(jī)到成功產(chǎn)品之間的差距，理解產(chǎn)品開發(fā)除設(shè)計之外還需要做大量的工作，掌握新產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入、物料采購等流程的具體內(nèi)容
理解企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)會如何根據(jù)企業(yè)的實際情況，梳理現(xiàn)有的開發(fā)活動，形成邏輯性強(qiáng)、可操作性、高效的產(chǎn)品開發(fā)流程
理解為什么企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程得不到執(zhí)行的原因，掌握如何建設(shè)、實施和管理產(chǎn)品開發(fā)流程
課程大綱：
1．新產(chǎn)品開發(fā)流程項目管理概述（0.5小時）
1.1產(chǎn)品開發(fā)存在的典型問題
需求分析不充分
缺乏技術(shù)儲備和技術(shù)預(yù)研
系統(tǒng)設(shè)計及各專業(yè)設(shè)計往往只關(guān)注功能實現(xiàn)未關(guān)注可生產(chǎn)性、可測試性、可維護(hù)性
產(chǎn)品測試不充分
缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證
生產(chǎn)導(dǎo)入不規(guī)范
項目計劃與監(jiān)控不完善
設(shè)計變更隨意性大
跨部門協(xié)作不暢……
1.2先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實例——IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架
1.3產(chǎn)品開發(fā)流程的核心思想、方法和實踐
市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃
需求管理
平臺化產(chǎn)品開發(fā)模式
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離，并提前開發(fā)
跨部門團(tuán)隊運作管理
結(jié)構(gòu)化并行的產(chǎn)品開發(fā)流程……
1.4項目管理知識體系：項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域
2. 項目計劃制定（3小時）
2.1.理解項目計劃管理的深刻內(nèi)涵：
項目計劃不僅僅是進(jìn)度計劃
項目計劃是對項目成功的籌劃過程
項目計劃是對項目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃
產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃
2.2.項目管理計劃的制定過程
2.3.產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書，內(nèi)容及示例
2.4.工作任務(wù)分解/活動定義（WBS）——進(jìn)度計劃制定的基礎(chǔ)：
WBS分解的原則：全面、詳細(xì)、層次清晰
按階段分解還是按職能、按專業(yè)進(jìn)行分解？
分層次設(shè)置里程碑點
與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進(jìn)行第一層WBS分解
針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
2.5.活動排序（PERT）
2.6.活動工期估計
主要的活動工期估計方法：
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點估計法的估計過程
類比、參數(shù)等估計方法
選擇不同估計方法的依據(jù)
2.7.關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法：
活動的時間壓縮
進(jìn)一步WBS分解
合理的并行
在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手
2.8.制定產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃是所有團(tuán)隊成員的職責(zé)
市場、采購、生產(chǎn)等人員在項目計劃制定過程中的工作
產(chǎn)品開發(fā)項目中的跨部門計劃協(xié)調(diào)會
案例研討：產(chǎn)品開發(fā)項目的一次跨部門計劃協(xié)調(diào)會
2.9分級計劃管理：
產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......
示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃
2.10.滾動計劃管理：應(yīng)對計劃變化過快的有效方法
案例研討：詳細(xì)項目計劃優(yōu)化分析
2.11.項目風(fēng)險計劃管理：
風(fēng)險管理過程
風(fēng)險計劃管理
演練：如何制定風(fēng)險計劃？
3. 項目計劃控制（2小時）
3.1.項目計劃控制思路：掌握項目狀態(tài)、預(yù)先控制、事后控制
3.2.項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
3.3.對項目的掌控：跟蹤任務(wù)進(jìn)度、評估項目狀態(tài)、分析進(jìn)度偏差、采取糾偏措施
3.4.準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話
3.5.項目報告：周報、月報、階段報告、如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？
3.6.項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會
3.7.研討：如何進(jìn)行高效的項目會議管理？
3.8.項目預(yù)先控制手段：里程碑控制、風(fēng)險預(yù)警、技術(shù)評審，等等
3.9.如何進(jìn)行預(yù)先控制而不是事后控制？
3.10.里程碑管理給項目成員進(jìn)行壓力與動力管理？
3.11.事后控制手段：問題管理、項目計劃測評，等等
3.12.項目問題管理
項目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險管理？
如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？
產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級管理？
8.17.研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)項目管理現(xiàn)狀，存在哪些問題，應(yīng)如何改進(jìn)？

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