-
【課程背景】喬丹，一個(gè)曾被踢出高?；@球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員，直到他遇到了教練費(fèi)爾?杰克遜，他才成為了最好的籃球手。我們都知道每個(gè)運(yùn)動(dòng)員都有自己的教練，就算是“空中飛人”劉翔，也需要教練，因?yàn)樗媒叹毜膬r(jià)值，教練...
-
課程收益：如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行，打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)？掌握店面日常營運(yùn)管理八大核心“武器”，如何確保業(yè)績的持續(xù)成長？如何有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長領(lǐng)導(dǎo)能力？掌握單店盈利分析的...
-
課程目的：幫助企業(yè)管理人員正確認(rèn)識(shí)流程管理理論，掌握流程管理的設(shè)計(jì)與優(yōu)化技術(shù)和實(shí)施方法，掌握信息化時(shí)代知識(shí)管理的方法與特點(diǎn)。本課程力圖用中外企業(yè)實(shí)施流程管理的正反經(jīng)驗(yàn)，尋找一條適合自己企業(yè)的流程優(yōu)化路徑和實(shí)施方法...
-
【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，影響力的提升則基于情商的修煉，丹尼爾?戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬檎J(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、同理他人情緒和管理他人情緒等五項(xiàng)能力。此培訓(xùn)以五項(xiàng)情緒能力為基礎(chǔ)，加以壓力管理策...
-
課程目標(biāo)：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)壓力的年代，我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，因壓力而產(chǎn)生的不良反應(yīng)，主要表現(xiàn)為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過勞、神經(jīng)衰弱等，以致造成身心疾病的困擾。給企業(yè)帶來的直接表現(xiàn)就是：缺勤率上升、士氣...
-
課程說明今天，直接面對(duì)客戶市場(chǎng)營銷活動(dòng)越來越離不開PPT幻燈片演示工具，從公司介紹、產(chǎn)品展示，標(biāo)案講述、提案說明。然而，很多營銷人員并不重視PPT，誤認(rèn)為只要會(huì)PPT就萬事大吉，事實(shí)上，會(huì)用不等于用好，就好比會(huì)寫字不等于就...
-
培訓(xùn)內(nèi)容第一部分、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)1、認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用什么是管理與管理者認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色認(rèn)識(shí)日常管理中的基本管理邏輯通過團(tuán)隊(duì)的努力提升你的績效現(xiàn)場(chǎng)管理者的內(nèi)部客戶觀2、做優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者&mda...
-
【課程目標(biāo)】幫助服務(wù)管理者樹立金牌服務(wù)的意識(shí)，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；了解打造金牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)金牌服務(wù)的品牌化；有效進(jìn)行客戶分類，加強(qiáng)核心客戶管理，掌握針對(duì)不同層面和行為類型客戶的服務(wù)...
-
課程簡介：TWI（TrainingWithinIndustry），即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練，或稱為一線主管技能培訓(xùn)，TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理理論的“世界語”。TWI源于1920年的英...
-
課程背景：作為一個(gè)成功高效的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)...