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課程背景：古語有云：人靠衣裝佛靠金裝。人所呈現(xiàn)在外的衣裝可以理解為衣著打扮、行為舉止與音容笑貌，這些可輕易呈現(xiàn)的表象便是我們?nèi)穗H交往過程中活生生的名片。您是否曾為不妥當(dāng)?shù)囊轮虬缍蔀榇蠹也栌囡埡蟮脑掝}而苦惱不已...
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課程背景隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力禮儀,是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動(dòng)中，往往是一個(gè)禮儀細(xì)節(jié)方面的忽略，而有損自身...
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課程收益：通過禮儀訓(xùn)練式培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀觀念上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在行為上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增...
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課程目標(biāo)：重新盤點(diǎn)自己，為自己人生和工作重新定位，打造成功者的強(qiáng)大內(nèi)心提升商務(wù)禮儀與基本銷售技巧，案例講解和訓(xùn)練讓課程更加貼近銷售實(shí)戰(zhàn)提升銷售人員的溝通與談判技巧，掌握銷售基礎(chǔ)流程的關(guān)鍵所在學(xué)會(huì)快速提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的...
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課程大綱：一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)...
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課程目標(biāo)：幫助新人克服各種各樣的焦慮、疑惑，樹立職業(yè)化形象；掌握完成工作的基本方法；掌握具體的工作技巧。課程大綱：一、是什么決定了你的成長？職業(yè)發(fā)展冰山模型積極的心態(tài)四個(gè)信念二、認(rèn)識(shí)企業(yè)企業(yè)的本質(zhì)組織架構(gòu)與流程部...
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課程介紹憑什么給人賞心悅目的第一印象？--專業(yè)形象！憑什么成為商務(wù)社交的焦點(diǎn)人物？--專業(yè)形象！憑什么贏得"人才難得"的贊賞？--專業(yè)形象！我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重...
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課程背景現(xiàn)在一些國內(nèi)的許多企業(yè)管理者工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富但缺乏國際商務(wù)禮儀的知識(shí)和社交方式，導(dǎo)致在國際商務(wù)中常常會(huì)遇到一些尷尬甚至造成生意的失敗。陳老師對國際商業(yè)形象以及商業(yè)禮儀有著資深的了解，并能用自己實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)告...