了解人脈關系的基本概念和關鍵要素，學習高效人脈管理的步驟，掌握人際風格交流技巧，有效提高企業(yè)內(nèi)部融洽的人際關系，了解人際關系與溝通的基本概念和要素，學習高效溝通的步驟，掌握人際風格
溝通技巧，學習與客戶溝通的技巧，有效提高企業(yè)內(nèi)部溝通能力，提高與上司的溝通質(zhì)量，學習與下屬的溝通方法，加強與同事的溝通協(xié)作能力，擁有良好的溝通心態(tài)，最終強化團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升業(yè)績和同事或客戶滿意度。從管理的本質(zhì)與溝通的關系切入，通過大量練習和綜合型案例使學員能夠系統(tǒng)掌握溝通的各種利器，提升跨部門溝通技能，掌握提高影響力的技能，以及演講培訓技巧，掌握不同溝通形式的運用及其問題處理的對策。溝通問題的根源于心態(tài)，所以需要進行適量心態(tài)課程的學習和訓練。為了達到更好的學習效果，課程學習中將加入激情互動游戲以及溝通模擬現(xiàn)場訓練課程。