立足門店要業(yè)績
引子：我們的困惑……
老板感嘆：店是開了，像模像樣，卻只是不賺錢的花架子！
店鋪鎖事多，人員忙東忙西卻沒重點，殊不知：業(yè)績才是我們的神圣使命！
提升業(yè)績，團隊也非常付出。人員、貨品、陳列、形象、促銷、消庫、競爭應對再加店務管理等等，哪里才是提升門店業(yè)績的法門？
店長人好、業(yè)務能力也強，但總是主勞臣逸，帶動不了團隊，充其量只是個高級導購！
店長的業(yè)績能力不能有效復制給團隊：團隊戰(zhàn)斗力不強、凝聚力不夠，靠店長一個人又能玩多大？
導購的成長更多依靠自己的“悟性”，自生自滅，以致流動性高、店鋪“人效”不盡人意！再開店鋪，仍然無人可用！……
本課程的是針對店鋪老板/店長層面，目的…
牢固豎立門店業(yè)績是終端團隊的神圣使命的觀念！
知道哪些是門店做業(yè)績的關鍵，豎定
銷售團隊門店的業(yè)績思維和方法！
店長是終端業(yè)績的主導，要能做好業(yè)績教練，帶領團隊一起做業(yè)績，復制成功！
同時，也提升店長本身做業(yè)績的能力……
培訓方式：講授、故事、案例分析、等互動、啟發(fā)式教學
培訓課時：6小時，即壹天
課程大綱：
第一節(jié)：業(yè)績是唯一信仰
一、一切為了業(yè)績！
思考：終端團隊缺乏業(yè)績意識，會有哪些表現(xiàn)？
二、業(yè)績型的老板/店長會做什么？（素描）
三、業(yè)績型老板/店長一定是好教練（復制）！
四、門店業(yè)績從哪里來？（門店業(yè)績診斷思路）
1、客流量：客流量是立地經(jīng)營的基礎，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；
2、進店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務；
3、深度接待率：店內(nèi)布局與動線設計、迎賓技巧、試穿/體驗服務成效；
4、成交率：需求把握精準、方案設計貼心、異議應對有效、臨門一腳技巧；
5、客單價（連帶率、物單價）：商品結構、出樣、導購連帶
銷售技巧、例會強化、考核跟進；
6、重復購買：會員/價值客戶維護、轉介紹激勵
探討：如何提升連帶率/客單價？
第二節(jié)、業(yè)績提升關鍵
一、教導購頂尖的銷售技能
1、導購銷售的三重境界
2、小測試：場景分析：接持顧客
笑迎顧客：構建親和力、建立顧客的信任
了解需求：導購不是導游，探尋需求、引導客戶需求
產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品介紹及價值塑造的兩種方法，給顧客卓越的體驗
建議成交：（略）
謝別顧客：鞏固訂單，增值服務，或期待回頭
二、讓顧客愛上我的店
1、思考：讓導購知道“粘住”顧客的力量
清掃：門店中怠慢顧客的不良表現(xiàn)！
2、店鋪吸引力指數(shù)再高一點——大家齊心協(xié)力（硬件、軟件、人員）
3、提升導購的服務水平，用“五心”服務去粘住顧客
4、教導購粘住更有價值的顧客
三、打造狼性團隊
1、讓你的導購懂得團隊協(xié)作，更有凝聚力（ 讓溝通成為習慣、 建立相互理解的文化、以“家人”情感凝聚團隊）
2、物質激勵的關鍵提點
3、非物質激勵的手段運用，用群眾運動去運動群眾
4、培養(yǎng)業(yè)績型導購的“銷售狠勁”（有欲望、有目標、人勤奮、意志堅）
5、復制你的業(yè)績能力——帶教
四、以店為榮是唯一文化
1、教導購要利用好這個平臺
2、教導購要一起營造良好的工作氛圍
最后，學員案例分享