TWI一線主管管理技能提升
〖課程收益〗
正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；
學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門(mén)的關(guān)系
〖課程大綱〗
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命
◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立
◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng)
◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任
◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)
◆生產(chǎn)中，辦法總比問(wèn)題多
◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)
◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
◆案例分析：
二、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心
◆忠誠(chéng)是第一要素
◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善于員工士氣激勵(lì)
◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
◆班組的日常管理
◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
◆物料管理要點(diǎn)
◆作業(yè)方法管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理
◆班組工作重點(diǎn)
四、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓(xùn)
◆我們?nèi)绾挝?/div>
◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與
看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理工具的應(yīng)用
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
◆自已動(dòng)手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車(chē)間問(wèn)題
◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞
◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因
◆問(wèn)題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
八、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善
◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
◆如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級(jí)溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話？
十、成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡(jiǎn)組織重要原則
◆消除系統(tǒng)損耗
◆消減庫(kù)存成本
◆消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)
◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
◆把多余的制度丟掉
◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)？
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◆什么是好團(tuán)隊(duì)
◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆打造學(xué)習(xí)型班組
◆我的未來(lái)不是夢(mèng)！
十二、課程總結(jié)
◆課程回顧
◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題