一線生產(chǎn)主管管理技能提升
課程收益：
1、使生產(chǎn)
一線主管認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其職責(zé)和任務(wù)；
2、使生產(chǎn)一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力；
3、幫助生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮生產(chǎn)一線管理者承上啟下的功效。
4、任務(wù)的有效分派和執(zhí)行
5、使生產(chǎn)一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常；
6、通過
現(xiàn)場管理的六大機能,使生產(chǎn)一線管理者掌握卓越的質(zhì)量意識,系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、達成客戶交期；
課程大綱：
第一部分：管理技能篇
一、一線主管的使命與職責(zé)
1、一線主管的職責(zé)
2、一線主管在日常管理中的角色
3、一線主管在企業(yè)中的重要作用
4、一線主管的管理水平現(xiàn)狀
二、一線主管的管理技能
1、認識溝通及其重要性
如何與上級溝通
1)如何與上級進行積極有效的溝通
2)與上級溝通的形式
3)如何向上級匯報工作
如何與同級溝通
1)聆聽技巧—如何成為一個好聽眾
2)表達技巧—有效的傳達
3)與有溝通的原則和正確的心態(tài)
如何與下級溝通
1)如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
2、跨部門協(xié)作不良的原因
3、案例分析與討論
指導(dǎo)演練：理解OJT教練
撕紙游戲：理解溝通的原理
4、問題的發(fā)掘與解決
1)面對復(fù)雜的工作---如何突破困境
2)處理方法—“問題—解決”程序
3)如何化解班組間的矛盾
三、如何有效地激勵和領(lǐng)導(dǎo)員工
1、關(guān)注你的員工
1)有效的管理注意的三方面
2)關(guān)注你的員工—提高員工士氣
2、四種新型的工作關(guān)系
3、對下屬的8條戒律
4、如何處理員工與員工之間或矛盾
5、如何處理與員工的沖突
6、給予正面反饋
7、給予負面反饋(建設(shè)性意見)
8、指責(zé)部屬的正確方法
1)如何處置表現(xiàn)不良的部屬
2)人性化管理的實施技巧
9、績效激勵---績效考核的實施
激勵員工的能力
激勵的原理
激勵的方法
案例與研討(激勵案例：分析激勵的方法)
四、工作任務(wù)分配與執(zhí)行
1、如何有效的執(zhí)行分配任務(wù)
2、如何讓員工主動的完成任務(wù)
3、任務(wù)跟進的檢查法
4、有效的將完成任務(wù)的經(jīng)驗保留
五、如何建設(shè)高效的工作團隊
1、如何創(chuàng)建高效團隊
2、提升員工的技能
1）教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
2）監(jiān)督與及時糾正
第二部分：現(xiàn)場管理篇
六、一線主管管理的內(nèi)容
1、制度化管理：
2、目標化管理：
3、標準化管理
1)人員管理的標準化
2)
設(shè)備管理的標準化
3)
TPM管理的作用
4)自主保養(yǎng)
5)計劃保養(yǎng)
物料管理的標準化
物料需求計劃
物料計劃編制要點
物料清單（BOM）
方法管理的標準化
環(huán)境管理的標準化
4、流程化管理
1)生產(chǎn)流程
2)管理流程
七、管理的六大機能
1、品質(zhì)/質(zhì)量（qrality）：品質(zhì)看得見，控制是關(guān)鍵
2、成本（cost）：成本看的見節(jié)約是關(guān)鍵
3、交期（delivery）：交期看得見，計劃是關(guān)鍵
4、生產(chǎn)力/效率（production）：效率看的見改善是關(guān)鍵持續(xù)改善(PDCA循環(huán))
5、安全（sarety）：安全看的見遵守是關(guān)鍵
6、士氣（morale）：士氣看的見活動是關(guān)鍵
1)案例分析：計劃管理過程
2)案例分析：安全事故分析
八、一線主管一天工作流程
1、早會
2、計劃的確認
3、生產(chǎn)安排
4、生產(chǎn)準備
5、生產(chǎn)過程管理
6、生產(chǎn)結(jié)束確認
7、晚會
8、報告與數(shù)據(jù)處理