非人力資源管理人員的人力資源管理
【培訓收益】
系統(tǒng)學習
績效管理實戰(zhàn)理論
了解績效管理項目推進工作流程和技巧
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標（
KPI）
制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結(jié)
掌握如何進行有效績效考核評估
掌握如何實施績效輔導、溝通和反饋
【培訓對象】
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、
人力資源經(jīng)理、
薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關(guān)系主管、工會干部等
【培訓時長】2天
培訓目標：
（1）掌握人力資源的特性，對
人力資源管理技能有一定的認知；
（2）理解人力資源部門與業(yè)務部門在人力資源資源管理領(lǐng)域的定位和分工；
（3）能夠利用人力資源管理的專業(yè)技能，有效招聘、激勵、評價和培育下屬；
（4）能夠站在公司戰(zhàn)略角度，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作；
（5）掌握基本的人力資源專業(yè)知識，降低離職率，穩(wěn)定員工隊伍，積極運用于部門
員工管理，有效提升員工績效
課程要點：
（1）人力資源管理基本技能；
（2）人力資源部門與業(yè)務部門在人力資源管理領(lǐng)域的定位和分工；
（3）招聘、激勵、評價和培育下屬的有效技能；
（4）其他人力資源專業(yè)基本知識。
課程大綱
第一部分：直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
?直線經(jīng)理的主要職責
?直線經(jīng)理的多重角色
?企業(yè)
中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工
第二部分：組建高效團隊
一、人力資源規(guī)劃
?洞悉你的下屬——部門人力資源現(xiàn)狀分析
?部門人員配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何預算？
?遠期、近期部門人力需求及供給分析
?如何定崗定編
?如何做部門的薪酬成本預算
二、工作分析
?工作分析現(xiàn)場模擬
?編寫崗位說明書
三、員工招聘（直線經(jīng)理內(nèi)容）
?招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責劃分
?部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責任
?選才的原則
?設(shè)計面試的維度
?面試前的準備工作
?面試訪談STAR技巧的使用
?結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
第三部分：人才培訓與開發(fā)
一、員工培訓
?如何建立部門的
培訓體系
?個人學習成長計劃支持
?各層次員工培訓的不同側(cè)重點
?新員工的培訓安排
二、績效管理與評估
?部門績效指標庫的建立
?員工績效指標的選取
?績效反饋的重要性
?情景模擬：和下屬做績效評估
?經(jīng)理績效面談流程
?測試自己的輔導風格
三、員工職業(yè)生涯管理
?如何規(guī)劃員工職業(yè)生涯
?晉升和調(diào)任的管理
?對業(yè)績不佳者的處理辦法
?對一般業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
?對良好業(yè)績?nèi)藛T的規(guī)劃辦法
第五部分：員工激勵
一、員工薪酬管理
?直線經(jīng)理在員工薪酬設(shè)計中的作用
?新進員工如何定薪
?薪酬調(diào)整時部門內(nèi)員工如何平衡
?不同管理風格的經(jīng)理與員工薪酬調(diào)整
?團隊內(nèi)薪酬如何進行二次分配
二、非現(xiàn)金激勵
?實物福利如何分配（如部門內(nèi)可調(diào)）
?非實物福利如何分配
?員工士氣低落的主要原因
?啟示：鼓勵的重要作用
?激勵和贊賞的益處
?經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
?激勵原理和體系
?腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
?案例：其它公司的激勵方法
?經(jīng)理激勵部屬的注意事項
?贊賞與激勵員工的十大心法