行動教練之教練型管理者
課程背景：
Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克?韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔(dān)義責(zé)任和自我管理，提升組織績效。
適合狀況：
你希望解決企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團隊成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠相待、負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎？你希望利潤持續(xù)增長，同時工作時間卻持續(xù)縮短，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造奇跡嗎？你希望將教練技術(shù)和管理學(xué)有機結(jié)合并在企業(yè)實際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個教練型管理者！創(chuàng)建你想要的生活！成就非凡人生！
培訓(xùn)收益：
厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責(zé)和使命；
了解員工激勵基本理論，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力；
掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考；
掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動并達(dá)成結(jié)果。
課程特色：
效率高、成效大。兩天時間已經(jīng)能夠幫助學(xué)員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術(shù)；
生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學(xué)；
企業(yè)教練，而非個人教練。所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞企業(yè)工作真實背景和案例，而不是針對個人生活場景。
課程提綱：
模塊目標(biāo)內(nèi)容
模塊一教練式溝通的定義
?理解教練式溝通的價值
?掌握教練式溝通的三項原則?教練的定義
?教練式對話VS非教練式對話
?教練式溝通的原則
?教練式溝通的價值
?單元小結(jié)
模塊二教練式溝通的核心能力
?掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
?建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
?深度傾聽的3個步驟（3R傾聽）
接收：放下自己的判斷
反應(yīng)：語言和非語言反應(yīng)
確認(rèn)：區(qū)別于一般的溝通
?有力提問的3大工具
開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題
如何型提問：提出含“如何”詞匯的提問，幫助積極面對現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒
未來導(dǎo)向式提問：提出含“未來導(dǎo)向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望
?單元小結(jié)
模塊三教練式溝通的流程
?熟練運用教練的對話流程
?運用教練教練的對話流程進行深度溝通
?GROW模型
Goal 聚焦目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will 強化意愿
?目標(biāo)框架
Positive－正向的
Equilibrium－綜合平衡的
Controllable－可控的
SMART原則
?度量式問題
衡量無法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四教練的運用
?制定行動計劃
?教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓(xùn)練表單
?制定行動計劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個人行動計劃
?課程總結(jié)