領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人格魅力
課程目標(biāo)：
1、提升領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
2、對軟管理藝術(shù)的運(yùn)用
3、激增領(lǐng)導(dǎo)效能
課程大綱：
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
1、領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)與管理(Management)的概念；
●“領(lǐng)導(dǎo)”注重的是運(yùn)用自己綜合的影響力對下屬產(chǎn)生影響，“管理”注重的只是對特定目標(biāo)的完成；
●領(lǐng)導(dǎo)的精髓不在財(cái)務(wù)報(bào)表或作業(yè)流程圖上，而是來自文化、溝通、教育和哲學(xué)；
2、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)是一種人格心理狀態(tài)的外化；
●有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)充滿著迷人的人格魅力并善于溝通；
二、共通的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、魅力
●杰出的領(lǐng)導(dǎo)通常都具有一種強(qiáng)烈的使命感和一種獨(dú)特的洞察力，能夠讓追隨者相信他，認(rèn)同他，并且愿意聽從他的指示；
2、鼓舞動機(jī)
●領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)追隨者的熱情,使他們渴望達(dá)到大家共同的目標(biāo)；
3、心智的刺激
●領(lǐng)導(dǎo)能夠鼓勵(lì)追隨者檢視他們的價(jià)值觀和信念，并找出創(chuàng)造性的方式來發(fā)展自身；
4、個(gè)別化的體恤
●領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)注追隨者的個(gè)別需求，用特殊而又公平的方式對待他們；分配給他們工作的時(shí)候，同時(shí)會給予他們學(xué)習(xí)的機(jī)會；
三、領(lǐng)導(dǎo)人格魅力的關(guān)鍵構(gòu)成要素
1、寧靜的心靈
●定力是指領(lǐng)導(dǎo)面對各種復(fù)雜多變的情景能夠保持冷靜的頭腦；
●超然的定力常常讓員工和其他的追隨者產(chǎn)生潛意識層面的吸引力；
2、智慧的內(nèi)涵
●有創(chuàng)意；
●有個(gè)性；
●誠懇；
●寬容；
●協(xié)調(diào)；
●適時(shí)轉(zhuǎn)換角色；
3、性格上的完善是對員工產(chǎn)生人格吸引力的開端
●專注而非敷衍:全神貫注地聆聽別人的意見；
●敏銳而非遲鈍:善于體察別人真正的情緒和態(tài)度；
●親和而非粗魯:在服務(wù)中展現(xiàn)對他人親切的關(guān)懷和照顧；
●溫柔而非易怒:甘心放下自己的權(quán)益和期待樂于投入服務(wù)；
●忠誠而非背叛:信守承諾，對公司和服務(wù)對象忠實(shí)；
4、適應(yīng)中國文化特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧
●不作輕易和過度的承諾；
●行大事者需深謀遠(yuǎn)慮；
●平心靜氣與定力；
●站在他人的立場；
●識人與用人的方法；
●控制不良的情緒；
5、領(lǐng)導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)
●掌握方向并調(diào)整方向；
●深得人們信任；
●撫慰低迷的人心；
●敏銳的洞察力；
●經(jīng)常反躬自省：“我到底干得怎么樣”。