應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場問題
課程目標(biāo)
理解并掌握避免質(zhì)量問題的新工具；
利用系統(tǒng)化方式立即大幅度降低運(yùn)營成本；
可以將組織由被動(dòng)模式快速地轉(zhuǎn)變成主動(dòng)模式；
通過分層審核保持制造/裝配的完整性。
培訓(xùn)對象生產(chǎn)
現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管等。
課程大綱
一快速響應(yīng)
*快速響應(yīng)是一種用于迅速處理質(zhì)量問題的系統(tǒng)而正規(guī)的方法
*什么是快速響應(yīng)？
*認(rèn)識(shí)快速響應(yīng)的重要性
*確定和定義重要的質(zhì)量問題
*學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會(huì)議的指導(dǎo)方針
*學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會(huì)議的角色和職責(zé)
*認(rèn)識(shí)快速響應(yīng)跟蹤表和可視質(zhì)量狀態(tài)管理的好處
*學(xué)習(xí)快速響應(yīng)的過程要求
*快速響應(yīng)運(yùn)用的工具
-
8D解決問題的方法
-QC新老七種工具
-FTA
-
QFD
-
質(zhì)量成本
二不合格產(chǎn)品的控制
*應(yīng)用視覺管理系統(tǒng)定義不合格產(chǎn)品
*實(shí)施不合格產(chǎn)品控制
-標(biāo)識(shí)、隔離、評審、處置
*確定不合格產(chǎn)品控制策略要求
*運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程工具遏制不合格品
三標(biāo)準(zhǔn)化操作
*什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作
*標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)之路
*標(biāo)準(zhǔn)化是減少浪費(fèi)，解決問題的基礎(chǔ)
*標(biāo)準(zhǔn)化操作工作表的內(nèi)容
*標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求
*標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)
*標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求總結(jié)
四標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn)
*為什么要使操作員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化？
*標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求
*標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)文件包含哪些內(nèi)容
-文件管理的要求
-標(biāo)樣的管理
-5M1E控制
*標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)跟蹤方式
*標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求的總結(jié)
五風(fēng)險(xiǎn)（RPN值）降低
*主動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)降低要求
*被動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)降低要求
*系統(tǒng)中的
FMEA
*設(shè)計(jì)中的FMEA
*過程中的FMEA
*風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低過程要求總結(jié)
六
防錯(cuò)驗(yàn)證
*什么是錯(cuò)誤以及它們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)生？
*日常生活的防錯(cuò)
*為什么要把事情做到100%正確？
*防錯(cuò)和錯(cuò)誤檢測設(shè)備
*防錯(cuò)驗(yàn)證要求
*應(yīng)該驗(yàn)證防錯(cuò)/檢測設(shè)備，并記錄它們各自的位置
*應(yīng)該制定應(yīng)對計(jì)劃，以便在防錯(cuò)/檢測設(shè)備未通過驗(yàn)證時(shí)執(zhí)行
*防錯(cuò)/檢測設(shè)備應(yīng)該每天驗(yàn)證一次
*防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)該記錄下來，并對故障立即采取措施
*防錯(cuò)驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)該由工廠領(lǐng)導(dǎo)審查
*防錯(cuò)驗(yàn)證要求總結(jié)
*零缺陷管理
七分層審核
*定義分層審核的過程
*定義分層審核的目的
*確定和解釋分層審核策略的過程要求
*分層審核頻率
*分層審核跟蹤表
*過程審核
-原材料/外購件
-每一道生產(chǎn)工序
-上下道工序的滿意度
-特殊特性的管理
八客戶滿意度審查與評估
*避免你的客戶接受不合格產(chǎn)品、偏差和標(biāo)簽錯(cuò)誤
*驗(yàn)證過程控制是否有效
*提供信息以采取快速糾正措施
*補(bǔ)充經(jīng)核準(zhǔn)的控制計(jì)劃
*應(yīng)用于同零部件有關(guān)的客戶滿意度項(xiàng)目
*工廠經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理應(yīng)該推進(jìn)相關(guān)的活動(dòng)
*C.A.R.E活動(dòng)應(yīng)該持續(xù)到永久性糾正措施被判定并通過驗(yàn)證為止
*介紹工具雷達(dá)圖：區(qū)分糾正、糾正措施、預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)
九經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
*建立一個(gè)利用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來預(yù)防問題發(fā)生的正規(guī)流程
*如何確定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
*經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的歸檔
*經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的溝通方式
*經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要求總結(jié)
十應(yīng)用策略