平衡計(jì)分卡建設(shè)和實(shí)施
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高級(jí)管理人員，
人力資源管理專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。
課程收益:
1. 明確BSC的實(shí)質(zhì)；
2. 掌握BSC操作過(guò)程中的關(guān)鍵技巧；
3. 掌握BSC過(guò)程中常用的工具和方法；
4. 掌握如何通過(guò)BSC持續(xù)提升員工，部門和公司的績(jī)效的關(guān)鍵技巧；
5. 掌握如何通過(guò)BSC減少內(nèi)耗，提高企業(yè)效率，提高
執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化。
課程大綱:
模塊一、認(rèn)識(shí)
平衡計(jì)分卡：幫你正確認(rèn)識(shí)BSC，樹(shù)立正確的理念
1. 對(duì)績(jī)效和
績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的；
2. BSC的核心及實(shí)質(zhì)是什么？
3. BSC就是在四個(gè)方面確定指標(biāo)嗎？
4. BSC的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；
5. BSC不適合中國(guó)企業(yè)和中國(guó)人嗎？
6. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享。
模塊二、BSC的內(nèi)容：幫你掌握BSC程序、方法及工具
1. 平衡計(jì)分績(jī)效管理的三大系統(tǒng)
2. 平衡計(jì)分績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié)
如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等
下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？
如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋；
如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法；
在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？
考核中常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法。
考核之后應(yīng)該做什么？
績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析
模塊三、BSC的操作技巧：幫你掌握實(shí)施中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
1. 如何抓住要點(diǎn)
2. 如何做到平衡
3. 如何跟實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)？
4. 考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？
5. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？
6. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。
模塊四：BSC如何事實(shí)：案例分析：BSC為什么會(huì)失敗？如何確保成功？