品管（QC）七大手法
課程背景：
管理和改善是企業(yè)經營的最重要工作。管理是保持現狀，維持實力；改善則是打破現狀，提升實力。管理與改善配合，是企業(yè)不斷繁榮與發(fā)展的基礎。管理與改善若僅憑專門技術或經驗，往往事倍功半，因其只能看到顯在的表面問題，無法掌握真正的原因，所下結論多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必須借助統(tǒng)計技術，幫助企業(yè)收集數據、分析問題。風靡日本的品管七大手法，正是簡單而實用的基本統(tǒng)計技術，它能科學有效的幫助企業(yè)人員掌握問題實質、挖掘根本原因，從而正確制訂對策、解決問題。
課程目標：
1、明了品管七大手法的作用、應用范圍
2、掌握品管七大手法的制作、應用方法
3、能靈活運用所學知識，分析、解決問題
課程大綱：
一、品質管理的發(fā)展歷程
?操作者的QC
?領班的QC
?檢查員的QC
?SQC
?TQC
?CWQC
二、品管七大手法的作用
三、檢查表
?檢查表的概念及類型
?檢查表的特點
?檢查表的編制步驟
?活用檢查表
四、泊拉圖
?泊拉圖的概念
?泊拉圖的精義
?泊拉圖的特點
?泊拉圖的制作步驟
?泊拉圖的應用分析
五、圖表
?圖表的作用
?圖表制作的要點?
幾種典型圖表
六、特性要因圖
?什么是特性要因圖？
?特性要因圖的類型
?特性要因圖的制作步驟
?特性要因圖的展開分析
七、直方圖
?數學基礎回顧
?數據化簡
?直方圖制作步驟
?直方圖的應用—圖形分析
?直方圖的應用—Ppk分析
八、相關圖
?相關圖的作用
?相關圖的作法
?相關圖的判讀
?相關性的檢定
?相關系數
?相關回歸線
?相關圖的應用分析
九、分層法
?分層法的概念
?進行層別的主要角度