基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧
培訓(xùn)背景
多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)同對下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會為員工發(fā)展提供條件，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了輔導(dǎo)工作的效果。在輔導(dǎo)內(nèi)容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，但對提升下屬績效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少，這些方面也是下屬希望的。
培訓(xùn)目的
通過考察下屬績效入手，提升經(jīng)理輔導(dǎo)及培訓(xùn)員工的內(nèi)容、方法及技巧，做一名出色的教練。
課程大綱
第一單元專業(yè)教練的內(nèi)涵
?經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
?職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型
?人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)
第二單元制定有效的教練計(jì)劃
?正確的工作流程
?經(jīng)理的輔導(dǎo)
時(shí)間管理
?輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
?經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃
第三單元輔導(dǎo)過程管理
?下屬輔導(dǎo)需求分析
?輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)
?下屬存在問題的診斷
?輔導(dǎo)情景演練及分析
?輔導(dǎo)報(bào)告表的使用
?教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂
?如何建立長期教導(dǎo)計(jì)劃
第四單元不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
?下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
?高效能下屬管理循環(huán)
?各階段下屬需求特征分析
?不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)
?案例分析與討論
第五單元從工作績效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn)
?績效分析
?發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績因素的障礙
?診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法
?提升下屬能力的階梯
第六單元專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧
?面談前的準(zhǔn)備
?輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)
?給予和接受建設(shè)性的回饋
?輔導(dǎo)面談中分歧意見處理
?輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐
?輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范
第七單元教練后的輔導(dǎo)效果跟進(jìn)
?輔導(dǎo)跟進(jìn)計(jì)劃書
?問題解決
?輔導(dǎo)效果檢驗(yàn)
第八單元現(xiàn)場情景案例演練
?如何運(yùn)用教練技術(shù)轉(zhuǎn)換員工的心理框架
?如何運(yùn)用教練技術(shù)設(shè)定目標(biāo)
?如何運(yùn)用教練技術(shù)解決問題
?如何運(yùn)用教練技術(shù)強(qiáng)化執(zhí)行