管理中的心理博弈與心理共建
課程目標(biāo)：
從事管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是
心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢(shì)策略，順勢(shì)而為，取得管理中每一次選擇、競(jìng)爭(zhēng)和合作的利益最大化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。
課程大綱：
第一講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
引言：?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性，
執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
管理離不開心理學(xué)
管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器
管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
戰(zhàn)爭(zhēng)的博弈：永遠(yuǎn)沒有勝利者
發(fā)現(xiàn)與反思
第二講心理博弈博什么
引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？
案例分析：我不加班
損人不利己——零和游戲
員工需要什么
對(duì)員工進(jìn)行心理分類
自我驅(qū)動(dòng)模型
環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
不同員工的心理管理
狼來(lái)了：說(shuō)謊的代價(jià)
利己未必?fù)p人——共贏游戲
管理者需要什么
交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
發(fā)現(xiàn)與反思
第三講為績(jī)效評(píng)估困境解套
引言：?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法？
績(jī)效評(píng)估為什么不奏效
規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例：只要有問題都是部下的錯(cuò)
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
鶴蚌相爭(zhēng)：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
令人遺憾的兩敗俱傷
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說(shuō)到就要做到
分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
發(fā)現(xiàn)與反思
第四講博弈，為了共建
引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
卸下部下的心理防御
田忌賽馬：看清對(duì)手如何出招
宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢(shì)決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗
奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
為什么需要激勵(lì)？——激勵(lì)的重要性
激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯
打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式
賭博：我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
木桶定律：消除短板
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享