金牌面試官-面試技巧實戰(zhàn)與演練
課程背景：
二十一世紀(jì)最貴的是什么？-人才。二十一世紀(jì)企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。“將適合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標(biāo)。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩郏瑸槠髽I(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。本課程將幫助招聘工作者系統(tǒng)掌握高效招聘與面試的知識和技能，提高招聘的成功率，確保招到既符合崗位要求、又符合企業(yè)文化，能夠與企業(yè)共同成長的人才。
課程目標(biāo)：
明確有效招聘的重要性以及用人部門經(jīng)理/HR部門的角色職責(zé)
了解招聘甄選的原則和要素
熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項
掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧
減少面試過程中的主觀性，確保選對人
課程大綱：
一、有效招聘的重要性
1.人才的價值差異和選對人才的重要性
2.招聘失敗的成本
3.有效選才系統(tǒng)的要素與基本原則
4.招聘的流程：用人部門經(jīng)理和HR經(jīng)理的職責(zé)
5.討論：招聘過程中遇到的問題、困難和挑戰(zhàn)
二、有效招聘選拔的基礎(chǔ)：明確能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1.能力素質(zhì)的概念和冰山理論
2.從崗位描述到崗位能力素質(zhì)要求
3.討論練習(xí)：選定的崗位需要具備什么樣的能力
三、結(jié)構(gòu)化行為面試方法與技巧實踐
1.運用STAR模型收集行為事例
2.辨別行為事例的“真實”與“謊言”
3.挖掘行為事例的跟進(jìn)式提問技巧
4.企業(yè)文化價值觀的認(rèn)同–動力適配
5.編制和運用面談指引
6.進(jìn)行資料整合與評估
7.各種練習(xí)+角色扮演（面試情景模擬）