從技術(shù)到管理
課程大綱：
第一部分：自我角色的認(rèn)知
1.自我角色的認(rèn)知及轉(zhuǎn)換
2.自我思維意識的轉(zhuǎn)換
3.自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變
4.成功角色轉(zhuǎn)換的五個關(guān)鍵要素
5.管理者的職能
第二部分：常用的管理方法工具
1.頭腦風(fēng)暴法
2.管理中常用的七大手法
(1)排列圖;(2)因果分析圖(魚骨圖、樹枝圖);(3)調(diào)查表;
(4)直方圖;(5)散布圖;(6)控制圖(管理圖);(7)分層法。
(注：各工具有案例)
3.戴明環(huán)：P(計劃)D(實施)C(檢查)A(改善)
4.五個“WHY”：案例
5.提案活動、合理化建議
第三部分：主管對部屬的工作教導(dǎo)
1.培養(yǎng)部屬的途徑
2.糾正部下不良行為的4步驟
3.OJT的訓(xùn)練要點
4.工作教導(dǎo)六步法
5.指導(dǎo)不同部屬所用的方法
第四部分：主管對部屬工作的合理分配
1.四種常見的組織架構(gòu)設(shè)置方法
2.分派工作的原則
3.分派工作的步驟
4.分派工作中的潛在問題
第五部分：總結(jié)分享
1.學(xué)員提問
2.導(dǎo)師總結(jié)
3.導(dǎo)師答疑
4.學(xué)員分享