市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理最佳實踐

【課程背景】
在我們調(diào)研的企業(yè)中，很多企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)管理都存在許多共同的問題，如：
新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）
研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
市場報怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）
資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）
產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）
過于依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）
………
企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。
本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進行研討，資深講師將詳細(xì)講解產(chǎn)品開發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務(wù)，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。
【課程收益】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實踐，
掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功
掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧
理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么
掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任
掌握實施跨部門開發(fā)團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策
掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）；
分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略
【課程形式】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（1）理論與實戰(zhàn)案例、實戰(zhàn)工具手法相結(jié)合，可實施性強。
（2）講授與問答、討論、練習(xí)相結(jié)合，互動性強。
（3）每一模塊都會講解該類活動在企業(yè)推進時的注意事項。
（4）小組實戰(zhàn)演練、專家點評。
【課程大綱】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
案例分析
產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述
1、 產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)思維
技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？
產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？
咨詢案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)、24個模塊之間的關(guān)系
戰(zhàn)略績效管理、變革管理
市場管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品上市管理、售前技術(shù)支持、市場需求管理
產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品決策與技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)與預(yù)研管理、項目管理、知識管理、研發(fā)財經(jīng)與成本管理
基于流程的組織架構(gòu)、研發(fā)績效管理、技術(shù)職位體系和任職資格、資源池建設(shè)
系統(tǒng)工程、需求工程、測試工程、工藝工程、UCD（以用戶為中心的設(shè)計）、CMMI
研發(fā)IT規(guī)劃與實施
2、產(chǎn)品開發(fā)流程體系
為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？
產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價值定位）
優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊
1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2、典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
3、矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
4、成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
5、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊構(gòu)成及角色定位
項目經(jīng)理
項目秘書
市場代表
財務(wù)代表
研發(fā)代表
制造代表
采購代表
服務(wù)代表
產(chǎn)品QA
6、項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型
7、核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格
8、職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)
職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？
項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？
9、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
10、實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的前提
11、咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略（人的能力問題、考核問題、組織的問題、 項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題）
結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1、為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進流程？）
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例（神奇化易：如何把復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程分解成像吃瓜子一樣簡單？），常見的開發(fā)子流程如：
硬件開發(fā)子流程
軟件開發(fā)子流程
結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
新產(chǎn)品導(dǎo)入子流程（DFM、DFA、DFT、PP）
技術(shù)開發(fā)子流程
設(shè)計變更子流程
器件選型子流程
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習(xí)慣？）
咨詢案例分享：產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)剖析
階段劃分
產(chǎn)品開發(fā)的6大階段
從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個階段的使命
產(chǎn)品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系
產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系
團隊與角色劃分
決策團隊（使命、責(zé)任、構(gòu)成）
開發(fā)團隊（使命、責(zé)任）
產(chǎn)品開發(fā)團隊的8大金剛
產(chǎn)品開發(fā)流程涉及的25個角色
產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點
6大商業(yè)決策（啟動、概念、方案、試銷、發(fā)布、退市）
7大技術(shù)評審（需求&概念、方案&規(guī)格、概設(shè)、詳設(shè)&測試、初樣、正樣&鑒定、轉(zhuǎn)產(chǎn)）
產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
重點闡述活動間的邏輯關(guān)系、活動內(nèi)容（輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn)）、為什么要這些活動（案例）
概念階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）
產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊與冠軍隊）
產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書（如何提高高層團隊在投資決策時拍腦袋的成功率？）
方案階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求？
設(shè)計需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？
設(shè)計需求如何分配到產(chǎn)品各單元？
總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？
概要設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）
長周期物料的提前采購
產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃的審視與更新
開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
詳細(xì)設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）
單元測試
系統(tǒng)測試（初樣/原型機/功能樣機、正樣/性能樣機/工程樣機、可靠性測試等）
制造系統(tǒng)驗證計劃與方案
試制準(zhǔn)備（4M1E）
試銷準(zhǔn)備（受控銷售/早期銷售/BETA）
驗證階段的關(guān)鍵活動
試生產(chǎn)
驗證測試（一致性）
標(biāo)準(zhǔn)測試與認(rèn)證
制造系統(tǒng)驗證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）
產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評估（市場、銷售、研發(fā)、制造、采購、訂單、服務(wù)）
業(yè)務(wù)計劃審視與更新
發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品發(fā)布
向制造切換
小批量
開始銷售
生命周期階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品維護與改進
產(chǎn)品升級、增量開發(fā)
客戶定制
生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）
3、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
結(jié)構(gòu)化的時機
結(jié)構(gòu)化的程度
結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
演練與問題討論：選取某學(xué)員公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點評
產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審
1、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策
產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策
企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）
業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐
咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）
2、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
技術(shù)評評審的目的
技術(shù)評審的范圍
技術(shù)評審的原則
技術(shù)評審的分層分級
技術(shù)評審點的設(shè)置
各技術(shù)評審點的評審要素
技術(shù)評審的流程
咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）
產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實施
1、企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法
2、流程與IT，誰是誰非？
3、咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？
執(zhí)行層的問題？
文化的問題？
咨詢公司的問題？
流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例
總結(jié)
【講師簡介】 張現(xiàn)鋒　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
研發(fā)管理實戰(zhàn)派講師，
美國項目管理專家（PMP）
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員
專業(yè)背景:
十六年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾任職國際EMS龍頭企業(yè)鴻海集團，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔(dān)任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)管理和成功上市。
在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動與具體實施工作。
擅長課程:
專注于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理的研究，提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)與體系建設(shè)管理咨詢服務(wù)。擅長培訓(xùn)課程主要有：
《華為研發(fā)項目管理最佳實踐沙盤實戰(zhàn)演練》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》
《項目管理最佳實踐沙盤實戰(zhàn)演練》
《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實踐》
《成功項目經(jīng)理的六個管理錦囊》
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
《從技術(shù)走向管理》
《研發(fā)人員的績效考核與激勵》
授課風(fēng)格
思維嚴(yán)謹(jǐn)、語言幽默、案例豐富、強調(diào)實戰(zhàn)，學(xué)以致用
管理培訓(xùn)背景
曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經(jīng)為近300家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團、烽火通信、京信通信、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、肯耐珂薩、西子OTIS、中聯(lián)重科、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學(xué)總裁班、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、北車集團、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、西安西瑞、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學(xué)、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。
同時，還長期應(yīng)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項目管理聯(lián)盟、肯耐珂薩、時代光華、中華講師網(wǎng)、園區(qū)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的研討交流、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽。
管理咨詢經(jīng)歷
作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功完成了90多家高科技企業(yè)（涉及IT、通信、電子、家電、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、裝備制造、電力、安防、醫(yī)藥、化工等行業(yè)）研發(fā)管理體系建設(shè)咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程體系、端到端結(jié)構(gòu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程體系、端到端研發(fā)項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系、技術(shù)任職資格體系、研發(fā)管理信息化系統(tǒng)規(guī)劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業(yè)自身的研發(fā)管理能力。
中聯(lián)重科混凝土公司IPD變革咨詢+RDM落地推行項目
美的集團“G-PLM”全球模板落地實施推行項目
長城汽車端到端研發(fā)項目管理體系咨詢+RDM落地推行項目
東莞易事特電源股份公司研發(fā)管理咨詢+“落地”項目
天津某食品配料企業(yè)研發(fā)管理輔導(dǎo)+“落地”項目
深圳某家庭多媒體高科公司研發(fā)管理體系咨詢項目
深圳某裝備制造技術(shù)公司研發(fā)管理體系咨詢項目
研發(fā)管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發(fā)管理專著有：
《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理—以市場為驅(qū)動》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊—工具1&2》等

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