人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點(diǎn)：2015年10月22-23日 上海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）
課程背景：
隨著全球商業(yè)競爭的加劇，
人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在了一起，公司管理層對人力資源管理工作的期望和要求日益增高，人力資源管理的重要性在組織中越發(fā)顯得重要。
做為人力資源業(yè)務(wù)伙伴，你選擇了一份與“人”為中心并天天與“人”打交道的職業(yè)，這可以說是21世紀(jì)最具有挑戰(zhàn)性的工作之一。你天天面對形形色色的業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工，他們不時光顧你的辦公室，或是撥通你的電話，期望你能為他們出謀劃策或是解決各種棘手問題。忙碌了一天下來，你不知道第二天還會發(fā)生什么，工作中充滿了變數(shù)，但是你知道解決了一個問題后，你還將面臨更大的挑戰(zhàn)。
你夾在業(yè)務(wù)部門、人力資源職能團(tuán)隊(duì)和/或人力資源服務(wù)平臺之間，既不能拋開人力資源管理的原則，又不能一邊倒地與業(yè)務(wù)部門對立，到底是向左走，還是向右走？
有了一定經(jīng)驗(yàn)的你，是否需要梳理一下自己的思路，是否希望與同行分享自己的心得與感想，同時借鑒同行的經(jīng)驗(yàn)？如何贏得業(yè)務(wù)部門從上至下的信任與尊重，同時平衡業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的利益與關(guān)系，真正成為業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的人力資源業(yè)務(wù)伙伴，這是我們這門課的主旨。
課程大綱：
一、什么是人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)
1.HRBP的由來和定義
2.HRBP在人力資源管理中的使命與職能
HRBP與其他HR的區(qū)別和分工
案例分析：人力資源業(yè)務(wù)伙伴的一天工作剪影
業(yè)務(wù)部門對HRBP的期望與要求
3.HRBP成功的內(nèi)外部因素
案例分析：公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源職能設(shè)置對HRBP的影響
4.HRBP的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和趨勢
小組討論：我們的挑戰(zhàn)與困惑
二、成為半個業(yè)務(wù)專家
1.成為半個業(yè)務(wù)人員
HRBP的第一件要事：解讀和活用企業(yè)戰(zhàn)略
案例分析：解讀企業(yè)戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃
真正看懂組織構(gòu)架圖
全方位了解公司業(yè)務(wù)
成為半個業(yè)務(wù)人員的途徑與方法
2.了解不同員工需求，提升HR影響力
誰是我們的客戶
如何進(jìn)行客戶管理并贏得客戶的信任
小組討論：體察客戶需求
3.讓業(yè)務(wù)經(jīng)理成為真正的人力資源管理者
如何將人力資源管理的理念植入業(yè)務(wù)
做業(yè)務(wù)經(jīng)理的教練
三、提供人力資源增值服務(wù)
1.HRBP的價值體現(xiàn)
HRBP的思維模式和行為方式
案例分析：HRBP的思維模式
2.如何提供人力資源增值服務(wù)
如何提供綜合的人力資源解決方案，并幫助業(yè)務(wù)部門解決問題（主要以案例分析/實(shí)戰(zhàn)練習(xí)/角色扮演方式講解）
招聘方面的需求
角色扮演/案例分析
績效方面的需求
小組討論/情景模擬
員工關(guān)系方面的需求
員工溝通的重要性/案例分析和點(diǎn)評
薪酬福利方面的需求
角色扮演
培訓(xùn)與發(fā)展方面的需求
小組討論
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
四、HRBP的能力素質(zhì)模型
1.HRBP的能力素質(zhì)（冰山)模型：
打好堅實(shí)的人力資源知識基礎(chǔ)
提升能力素質(zhì)和心理素質(zhì)
2.分享：成為一名好的HRBP的心得與體會
五、總結(jié)和答疑
講師介紹：何女士
自一九九六年加入泰國正大集團(tuán)下屬的一家合資公司，何女士開始從事人力資源管理工作；并在一九九八年三月加入了畢馬威華振會計師事務(wù)所（KPMG）管理咨詢部，接受了正規(guī)嚴(yán)格的培訓(xùn)后，為畢馬威在華客戶，主要以跨國公司為主，提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涉及高級人才招聘、福利框架構(gòu)建、人力資源政策制定、企業(yè)收購與合并等領(lǐng)域，塑造了其職業(yè)化的工作風(fēng)格、系統(tǒng)全面的思維模式和追求卓越的
客戶服務(wù)精神。
為了積累更多的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，何女士在畢馬威關(guān)閉了管理咨詢部后，先后就任于澳大利亞威斯特（中國）有限公司、中信證券、德國巴斯夫（中國）有限公司北京分公司、美國康明斯（中國）投資有限公司，中化帝斯曼制藥，主要從事全面人力資源管理工作，如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施、招聘、
績效管理、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展、員工關(guān)系等。多元化的工作背景，使她有機(jī)會對不同文化、行業(yè)和業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行深入的了解。
特別是在巴斯夫、康明斯和中化帝斯曼工作期間，何女士擔(dān)任人力資源管理和人力資源業(yè)務(wù)伙伴角色，全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作。何女士非常重視對一線經(jīng)理的培訓(xùn)，并經(jīng)常擔(dān)任內(nèi)部講師的角色，曾教授并設(shè)計過招聘管理、非
人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、員工關(guān)系、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)技能等課程，受到公司和一線經(jīng)理的歡迎與肯定。
何女士講課生動幽默，富有親和力，易于與學(xué)員互動溝通。借助其十六年豐富的人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過案例詮釋理念，深入淺出，使培訓(xùn)課程貼近實(shí)際工作，使學(xué)員真正從中受益。
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