基于目標(biāo)管理的績效考核
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時(shí)間：2014年12月03-04日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用：4880元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等）
課程背景：
我們處在一個對績效要求極其苛刻的時(shí)代，達(dá)爾文式的優(yōu)勝劣汰使得商業(yè)競爭異常殘酷。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越就必須依靠企業(yè)獨(dú)特出眾的業(yè)績。那么，是否成功實(shí)施
績效管理，在今后的十年里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。
目前，您對您公司的績效管理滿意嗎？
您想掌握時(shí)下跨國公司及500強(qiáng)企業(yè)所采用的績效考核操作方法嗎？
您想成為績效考核管理的專業(yè)顧問級人材嗎？
——現(xiàn)在，您只需花三百多美元就可以獲得國際知名跨國公司、全球500強(qiáng)企業(yè)幾十年來在實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的全套切實(shí)可行的績效管理方法和理論。
HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題，這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實(shí)際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能的認(rèn)知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業(yè)績等級的手段”之上，也使這種風(fēng)靡世界500強(qiáng)企業(yè)管理方法在中國企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計(jì)者的初衷。
績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵功能。由朗訊中國前CHO曹淵勇先生主講的《基于目標(biāo)管理的績效考核》課程，針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場評點(diǎn)，全面整合朗訊與吉百利公司績效管理的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授了目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績效考核、獎懲管理等方面的知識與技能，幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
課程目標(biāo)：
了解績效管理的基本理論、概念及實(shí)施原因
掌握績效管理目標(biāo)設(shè)定及分解的步驟與方法
掌握以人為本的績效考核目標(biāo)實(shí)施方法
學(xué)會對不同層級的員工實(shí)施不同的考核方法
明確界定績效與獎懲的關(guān)系及考核評價(jià)辦法
課程大綱：
1．績效管理概述
情景分析
當(dāng)經(jīng)理遭遇
員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責(zé)任?
什么是績效管理? 績效管理的16字定義
首先, 我們給你介紹一位中年男士. 他的名字叫李向陽. 作為某公司的中層經(jīng)理, 他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當(dāng)你離開培訓(xùn)教室后, 這些有關(guān)李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……
2．績效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定
泰德公司的目標(biāo)設(shè)定表格和說明(工具1)
目標(biāo)的種類和權(quán)重
目標(biāo)分成幾大類
相互關(guān)系
用權(quán)重表示各類目標(biāo)的重要性
通用的權(quán)重分配
百年老店的權(quán)重分配
平衡計(jì)分卡極其實(shí)施舉例
李向陽將老板的目標(biāo)分解到自己頭上(工具2)
目標(biāo)分解四種技術(shù)
目標(biāo)分解練習(xí)
目標(biāo)的格式
SMART原則一覽
如何“跳起來，夠得著”？
如何“可衡量”
通用
KPI舉例
供應(yīng)鏈
營銷
研發(fā)
職能(人力資源,行政,財(cái)務(wù)，客服)
李向陽的SMART目標(biāo)(工具3)
目標(biāo)設(shè)定的過程
事先溝通
員工草擬
目標(biāo)對話
修改存檔
目標(biāo)設(shè)定與職位說明書的異同
目標(biāo)設(shè)定常見問題
如何判斷目標(biāo)合理不合理?
多少條目標(biāo)比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標(biāo)設(shè)定表格?
目標(biāo)變化了怎么辦?
“鞭打快牛”對不對？
誰負(fù)責(zé)找出KPI?
項(xiàng)目管理和績效管理的關(guān)系？
3．績效管理的第二階段:目標(biāo)執(zhí)行
一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
目標(biāo)跟蹤的四大類方法
如何有針對性地對員工進(jìn)行跟蹤？
目標(biāo)跟蹤后對員工的管理
如何對李向陽進(jìn)行認(rèn)可(工具5)
如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
如何對李向陽進(jìn)行有效輔導(dǎo)(工具7)
討論：如何管理
“出工不出力” 員工
“沒有功勞有苦勞” 員工
功臣員工
4．績效管理的第三階段: 績效考核
泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
績效考核的目的
績效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
關(guān)鍵事件法
應(yīng)用范例
績效考核步驟
如何收集信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
李向陽的績效考核表(工具9)
角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
360度評估方法介紹及其應(yīng)用
績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
“我有兩個老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
跨部門打分如何公平？
如何避免績效考核流于形式?
5．績效管理的第四階段: 獎懲管理
績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
績效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡?
獎金由什么來決定?
獎金和工資的比例是多少?
銷售獎金的決定因素是什么?
績效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動
解雇
員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
專題：績效管理體系包括哪些內(nèi)容？
專題：如何獲得老板的支持？
課程現(xiàn)場答疑
講師介紹：曹淵勇先生
實(shí)戰(zhàn)派
人力資源管理專家
教育學(xué)碩士、美國工商管理碩士
現(xiàn)任某制造業(yè)公司人力資源全球副總裁
美國人力資源協(xié)會（SHRM）在中國的“全球人力資源管理師”認(rèn)證項(xiàng)目的首席講師
曾分別在IT行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任某制造業(yè)公司人力資源全球副總裁。
曾培訓(xùn)學(xué)員上萬人次和在眾多大型研討會上發(fā)表演講，具有深厚的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以其內(nèi)容的豐富性、形式的生動性、經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)性、課程的操作性深受企業(yè)的好評與青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，曹淵勇先生所授課程的滿意率高達(dá)95％以上。
曾被Asia Law and Practice 邀請到香港, Asia Business Forum邀請到新加坡做專題演講, 并參加”美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會”在舊金山的Panel Discussion. 被在大中華區(qū)有影響力的人力資源雜志"CHINA STAFF"評為2000 HR MANAGER OF THE YEAR(年度
人力資源經(jīng)理),曾參加中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》和《對話》節(jié)目。
被新浪網(wǎng)和中國人力資源網(wǎng)評為2008到2010年10大實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師。
經(jīng)中國經(jīng)營報(bào)、商學(xué)院雜志、新浪財(cái)經(jīng)評選，榮膺“2007中國十大人力資源管理專家 ” 稱號！
接受過曹老師培訓(xùn)的部分客戶有：微軟, 大眾, ABB, 聯(lián)想,方正,李寧，新浪, 搜狐,網(wǎng)易,騰訊，亞馬遜，TCL,美的，海爾，中國銀行，興業(yè)銀行，伊利，中青旅,中國移動，北京網(wǎng)通, 中國電信, 中外運(yùn),萬科,中化，中海石油，中石油等公司。
經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程：
《基于目標(biāo)管理的績效考核》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》《建立支持企業(yè)長期發(fā)展的人才培養(yǎng)體系》
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