8D方法及實(shí)際問題解決方案應(yīng)用培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年11月09日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：1200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)）
課程目標(biāo)：
8D方法及實(shí)際問題解決方案，是在企業(yè)面對(duì)內(nèi)外質(zhì)量管理工作最基本的也是不可缺少的，面對(duì)各類外部顧客強(qiáng)烈的投訴和內(nèi)部紛繁復(fù)雜的問題處理與根本解決方面，起著重要的作用！通過對(duì)8D方法及實(shí)際問題解決方案的理解和運(yùn)用，就可以用得心應(yīng)手的方法來做到防止不良再發(fā)生和防止不良再流出。8D方法及實(shí)際問題解決方案，可幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何思考問題的處理和解決之流程，明白個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的作用，懂得和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通合作的真正涵義，更重要的是，能提高進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。此外，8D方法及實(shí)際問題解決方案與其他質(zhì)量工具的結(jié)合與推介，以及在授課中演示的經(jīng)典案例和與資深講師豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的溝通、互動(dòng)，將使學(xué)員解決問題更有觸類旁通、如虎添翼、駕輕就熟的感覺。
課程大綱：
8D方法及問題解決方案概述
8D是汽車巨頭福特公司解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。
8D 方法的本質(zhì): 問題解決程序
3個(gè)經(jīng)典問題寫真
引子：團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決對(duì)策
引子：分析問題,解決問題
引子：兼用的QC工具介紹
8D方法應(yīng)用及問題解決方案步驟
8D方法及問題解決方案過程介紹
1、D0準(zhǔn)備8D
為什么要為8D過程作準(zhǔn)備
ERA
過程介紹－評(píng)估用問題/檢查表
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D0 準(zhǔn)備8D—總結(jié)
2、過程介紹－ D1 成立8D小組
為什么要成立8D小組
如何成立8D小組
D1階段總結(jié)
3、過程介紹－D2 描述問題
為什么要為什么要描述問題
怎樣描述問題
5W2H的徹底落實(shí)——描述問題的方法
D2階段總結(jié)
經(jīng)典案例列舉
4、過程介紹－D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施
為什么要開發(fā)ICA
如何選擇、執(zhí)行、驗(yàn)證ICA
D3 階段總結(jié)
相關(guān)的QC手法和工具列舉
經(jīng)典案例列舉
5、過程介紹－D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因
5 Why 1H 工具及經(jīng)典案例
尋找根本原因的經(jīng)典寓言故事
怎樣確定根本原因的步驟
4個(gè)經(jīng)典問題案例列舉
D4 階段總結(jié)
相關(guān)的QC手法和工具列舉
講師個(gè)人親歷故事與互動(dòng)
6、過程介紹－D5選擇/驗(yàn)證永久性糾正措施
為什么要選擇PCA
如何選擇最好的PCA-七個(gè)步驟和驗(yàn)證PCA
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D5 階段總結(jié)
講師個(gè)人親歷故事與互動(dòng)
7、過程介紹－D6執(zhí)行和證實(shí)永久性糾正措施
為什么執(zhí)行和證實(shí)PCA
執(zhí)行PCA有兩個(gè)階段
3個(gè)經(jīng)典問題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D6 階段總結(jié)
8、過程介紹－D7 防止問題再次發(fā)生
為什么要預(yù)防問題的再次發(fā)生
預(yù)防問題的經(jīng)典寓言故事
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
3個(gè)經(jīng)典問題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D7 階段總結(jié)
9、過程介紹－D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)
表彰的兩種形式與方式
在D8階段關(guān)閉小組過程的諸多任務(wù)
D8階段總結(jié)
8D報(bào)告表格式
8D方法應(yīng)用及問題解決方案總結(jié)
其他質(zhì)量改進(jìn)工具介紹---
1、QC新七種工具簡介
2、雷達(dá)圖簡介
3、
FMEA
質(zhì)量管理方案互動(dòng)
品質(zhì)問題分類
品質(zhì)意識(shí)
質(zhì)量改進(jìn)
講師介紹：李老師
CCAA注冊(cè)主任審核員、IRCA注冊(cè)高級(jí)審核員、PTT國際培訓(xùn)師培訓(xùn)
國際知名認(rèn)證集團(tuán)公司特聘高級(jí)講師，先后在財(cái)富500強(qiáng)的兩家美資、一家韓資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)保經(jīng)理、物料部經(jīng)理、廠長、公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。 李老師以其豐富的
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善活動(dòng)，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。 李老師在生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，講授公開課暨企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三百多次。講課主要特點(diǎn)是能針對(duì)不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。
最擅長的培訓(xùn)科目有：
TS16949、ISO9000、ISO14000、6Sigma、8D、
TQM、MSA、
QFD&
DOE、
SPC、FMEA、PPAP、
PMC、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)、
精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。
服務(wù)過的企業(yè)有：
通用汽車、新銳實(shí)業(yè)、正新橡膠、韓華綜化、錦湖輪胎、耀皮玻璃、森納汽車、東風(fēng)輕型發(fā)動(dòng)機(jī)、萬里揚(yáng)集團(tuán)、正泰電源、寶鋼集團(tuán)、波導(dǎo)集團(tuán)、日立麥克賽爾、金港磁性元件、高田汽車安全裝置、中國民族證券、中瑩實(shí)業(yè)、港泰國際、江西江鈴、易通亞信、迅利科技、涌貫電子、南林建筑、方圓數(shù)碼、大金汽車部件、埃貝斯樂、威卡威、中環(huán)汽車零部件、臼井汽車零部件、佩特涂料、昆山大庚、銀峰鑄造、明天塑料、信光緊固件、三鉆工業(yè)、盈申機(jī)電、天原集團(tuán)、賽特電工、三國精密、安普泰科電子、海頓直線電機(jī)、華南邦迪、博澤汽車部件、雷迪埃電子、乾大化工、阿文美馳商用車輛、法雷奧汽車自動(dòng)傳動(dòng)、世業(yè)精密金屬、京瓷化學(xué)、佳路克電子、默特克電源、華新電子、順達(dá)模具、中涂化工、喬山健康科技、豐山銅材、西一新型汽車配件、YKK吉田拉鏈、廣瀨精密機(jī)械、航道局洋山、NEC信息系統(tǒng)、營利度富、永信精密鋼管、申模模具制造、博豐鋼鐵、東洲集團(tuán)、聯(lián)合汽車電子、肯沃中國、憶存電子科技、維創(chuàng)電子、上詮光纖通信設(shè)備、蔡司工業(yè)測(cè)量技術(shù)、穎奕霓虹科技、一秀家具、世倉物流設(shè)備、金亭線束、GE-東芝有機(jī)硅、康爾達(dá)印刷器材、科龍通訊系統(tǒng)、鄭明明化妝品、丸滿包裝、格林瀚克、戴納密斯、福爾欣、創(chuàng)斯達(dá)熱交換器、航空電子、奈那卡斯、馬斯特模具、康奈克汽車、意特爾、中芯國際、悅達(dá)塑業(yè)、貝聯(lián)特種金屬制品、杰必機(jī)電配件等公司。
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