卓越績(jī)效管理模式研習(xí)班
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓(xùn)時(shí)間：2013年08月21-22日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi))
課程目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)
績(jī)效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績(jī)效管理；
熟悉績(jī)效管理模式，全面了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法；
掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧；
掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計(jì)劃管理；
掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運(yùn)用；
掌握績(jī)效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績(jī)效管理工作中常見的誤區(qū)；
重點(diǎn)學(xué)習(xí)
KPI，并介紹平衡積分卡；
掌握績(jī)效溝通的方法和步驟，并學(xué)會(huì)制定績(jī)效改進(jìn)方案；
能正確運(yùn)用考評(píng)結(jié)果。
課程內(nèi)容：
第一部分：為什么要做績(jī)效管理
戰(zhàn)略性
人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用
人力資源各大模塊之間的關(guān)系
公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）
績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值？
績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處？
績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么？
第二部分：什么叫績(jī)效管理？
績(jī)效管理的定義和內(nèi)容
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
績(jī)效管理中的角色定位
績(jī)效管理的流程和步驟
績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等
績(jī)效管理的常見誤區(qū)及避免方法
第三部分：企業(yè)如何來做績(jī)效管理？
1、績(jī)效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定
為什么說績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步？
如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？
如何制定績(jī)效計(jì)劃？(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表 )
績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？
如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢？如何做？
工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
2、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋
績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個(gè)常見問題研討（小組討論）
如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？
如何讓員工意識(shí)到自己的不足？
3、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估的目的
績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么？如何評(píng)估？
績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例
如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？
績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例）
如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？
績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績(jī)效溝通/面談？
現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評(píng)估（案例分析）
如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？
4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？
績(jī)效結(jié)果與薪酬體系
績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系
績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃
績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)
第四部分、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)
企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn)
績(jī)效管理成功要素分析
工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系
績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享
講師介紹：周老師
教育背景:
工商管理碩士
專業(yè)經(jīng)歷:
高級(jí)人力資源咨詢顧問
IPTS國際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國認(rèn)證中心特約講師
擅長(zhǎng)課程：
《人力資源管理七大模塊的實(shí)戰(zhàn)演練》《非HR經(jīng)理的HR管理》《崗位分析、崗位評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì)》《卓越的績(jī)效管理體系建設(shè)》《中小企業(yè)的
薪酬管理實(shí)施方案》《新法背景下的人力資源管理流程再造》《企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)管理與內(nèi)訓(xùn)員培訓(xùn)》《做個(gè)輕松的面試官》《新法背景下的招聘與
面試技巧》《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》
《杰出員工的訓(xùn)練》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《從技術(shù)走向管理-中層經(jīng)理的管理技能》《從績(jī)效考核到績(jī)效管理-有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效溝通與改進(jìn)》
部分客戶：
武商集團(tuán)、 神華烏海能源、大土河礦業(yè)、叢林集團(tuán)、中煤電纜、中國通信、中國鐵通、中牧股份蘭州生藥、藍(lán)星化工、三泰化工、莊園乳業(yè)、南京祿口國際機(jī)場(chǎng)、中石化、連云港港口集團(tuán)、徐工機(jī)械、臺(tái)玻集團(tuán)、南通港口集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)、儀征化纖、法爾勝光通、蘇拉（金壇）、蘭州伊犁、西北礦業(yè)、西北設(shè)計(jì)院、重慶宗申集團(tuán)、內(nèi)蒙古大中礦業(yè)、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、金宇保靈生藥藥品、蓋天力藥業(yè)、南寧供電局、上海林內(nèi)電器、中核北方鈾業(yè)、久榮協(xié)同倉儲(chǔ)（上海）公司、上海電力建筑、伐斯米泵業(yè)、豐原生化、中天科技、中航工業(yè)南京機(jī)電、IFF（中國）、奎斯特（上海）、奇華頓（上海）、中船澄西船舶修造公司、浦東進(jìn)出口公司、茗龍茶業(yè)、快樂集團(tuán)、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、美的股份、中天科技、久榮協(xié)同倉儲(chǔ)（上海）、綠地集團(tuán)、深圳彩票福利中心、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化（南京）、綠城集團(tuán)、寰島集團(tuán)、海口威立雅水務(wù)局、 聯(lián)化科技、儀征雙環(huán)、江蘇洋河酒廠、揚(yáng)子江藥業(yè)、上海捷如機(jī)械設(shè)備、 七星電氣、上海醫(yī)保、蘭州威立雅水務(wù)、天保市政、中電集團(tuán)、山東魯抗制藥、石天藥業(yè)、常山生化、 世紀(jì)集團(tuán)、空港物流、天保國際酒店、蘇州吳地人家、中國聯(lián)通、萬香國際、保定能源集團(tuán)、國美電器、匯銀電器、上海大眾、上海市政、 浙大陽光、野風(fēng)集團(tuán)、三星（海南）公司、西部證券、都樂食品、華冶鋼鐵、上海信普軟件、復(fù)旦光華信息科技、復(fù)旦大學(xué)出版社、威士伯涂料、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場(chǎng)、上海國際旅才網(wǎng)、 上海社科院、華東師范大學(xué)、上海社科院、承德建筑設(shè)計(jì)院、晶澳太陽能、 中國郵政、中國聯(lián)通等等。
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