課程背景：
二十一世紀(jì)企業(yè)的競爭就是人才的競爭，企業(yè)HR若搞不定人才招聘就難以開展真正的
人力資源管理工作。如何準(zhǔn)確分析總結(jié)企業(yè)用人需求并高效引進(jìn)人才，是擺在HR面前的一道課題。但通常對招聘者來說，什么是猴子容易識別，但猴子是不是真的愿意和喜歡爬樹卻難以分辨，正如俗語所說“知人知面不知心”，加上面對的是之前一無所知的陌生求職者，以及求職者為了獲得職位的趨利性偽裝，這種復(fù)雜性與變化性決定了招聘面試會是一項困難并且極具挑戰(zhàn)性的工作。
從復(fù)雜的表象中了解到求職者真實(shí)的想法與動機(jī)，是每一個面試官都應(yīng)該追求掌握并熟練運(yùn)用的技巧，只有這樣，才能幫助企業(yè)從浩瀚的簡歷和眾多的求職者當(dāng)中選擇出真正適合企業(yè)招聘崗位的人。從某種程度上說，面試官與求職者的對話，就象武林高手之間的對決，只有做到“手中無劍，心中有劍”，方能在對決中取勝。
“慧眼識人，聘之有道”——招聘面試是一門集邏輯學(xué)、
心理學(xué)、
市場營銷為一體的綜合性選拔技術(shù)，更是一門溝通與識人的藝術(shù)。為企業(yè)招到合適人才，為專業(yè)提升開拓視野；為企業(yè)創(chuàng)造價值，為事業(yè)拓寬道路，HR管理在企業(yè)中的價值提升需從招聘開始。請加入我們的高效招聘訓(xùn)練營吧！
課程收益
了解招聘需求分析的方法
懂得招聘渠道的選擇
掌握人才篩選的基本方法
掌握招聘面試的方法與技巧
掌握招聘效果評估與改善的方法
課程大綱：
第一單元 招聘需求分析
企業(yè)需要什么人？
從公司戰(zhàn)略分析招聘需求
從內(nèi)部運(yùn)營分析招聘需求
從崗位職責(zé)分析招聘需求
職位分析的內(nèi)容
職位分析的方法
人才長什么樣？——勝任特征運(yùn)用
人才素質(zhì)的內(nèi)容——冰山模型
能力素質(zhì)分析
人格素質(zhì)分析
理念素質(zhì)分析
第二單元 招聘渠道設(shè)計
常規(guī)招聘渠道
內(nèi)部競聘
主管推薦
媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)招聘
校園招聘
獵頭招聘
非常規(guī)招聘渠道
玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)
用極人脈
主動出擊
旁門左道
招聘渠道選擇
從招聘效率出發(fā)
從招聘成本出發(fā)
從人才特點(diǎn)出發(fā)
渠道與需求相結(jié)合
招聘渠道建設(shè)與維護(hù)
第三單元 人才的篩選
如何篩選候選人簡歷？
個人信息
求職意向
教育背景
工作背景
技能與特長
自我評價
其他簡歷信息
如何電話篩選候選人？
了解基本求職動機(jī)
了解個人基本情況
核實(shí)簡歷主要內(nèi)容
了解人才基本素質(zhì)
初步判斷崗位匹配度
如何筆試篩選候選人？
筆試法的含義和作用
筆試的種類
筆試的準(zhǔn)備
筆試題的設(shè)計
筆試應(yīng)用技巧
第四單元 心理學(xué)在面試中的應(yīng)用——面試的方法與技術(shù)
面試的準(zhǔn)備
面試前的準(zhǔn)備——假設(shè)的運(yùn)用
面試前應(yīng)告訴求職者哪些信息？——贏得信任
不同崗位面試方式的選擇
避免面試的誤區(qū)
面試氣氛的控制
面試的方法及心理學(xué)應(yīng)用
面試方法的種類
非結(jié)構(gòu)化面試的使用方法
結(jié)構(gòu)化面試的使用方法
行為面試法的應(yīng)用
情境模擬法的應(yīng)用
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用
壓力面試法的應(yīng)用
面試讀心術(shù)——如何識別求職者的謊言？
將要求轉(zhuǎn)化為問題
隱蔽提問法
刨根問底法
聲東擊西法
無序提問法
注意非語言性暗示
心理學(xué)技術(shù)應(yīng)用——心理測試與評價中心技術(shù)
能力傾向測試
性格測試
人格測試
評價中心的種類與應(yīng)用
第五單元 招聘效果評估與改善
面試評估
錄用人員評估
招聘成本效益評估
招聘的時間評估
面試過程評估
面試改善
流程改善
內(nèi)容改善
過程改善
技術(shù)改善
講師介紹：張劍老師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、注冊管理咨詢師、人力資源管理師，廣東省企業(yè)管
理咨詢協(xié)會會員、多家咨詢顧問公司特聘資深顧問、高級培訓(xùn)師。
張老師曾任國內(nèi)某家具標(biāo)桿企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)；
國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司管理中心高級經(jīng)理；
某零售連鎖巨頭人力資源部經(jīng)理……
張老師專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域十五年，是實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢師，對大中型制造銷售型、連鎖零售型企業(yè)的招聘管理、企業(yè)制度流程建設(shè)、公文管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級
秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
課程特色：
咨詢式培訓(xùn)——
以多年企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體的“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
咨詢式培訓(xùn)融咨詢于培訓(xùn)過程之中，關(guān)注客戶深度需求及問題根源，聚焦客戶管理問題的解決與預(yù)防，力求“一次培訓(xùn)真正解決一個問題”。
體驗(yàn)式教學(xué)——
培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團(tuán)隊討論為特色的實(shí)踐解惑。通過培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識，更讓學(xué)員學(xué)會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。
要想釣到魚，就必須象魚一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽上一百遍不如在老師的指導(dǎo)下實(shí)際操作一二遍。課堂上老師親自對學(xué)員普遍存在的問題進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，課程結(jié)束后老師與助理長期為學(xué)員提供咨詢服務(wù)。
教練式服務(wù)——
不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實(shí)施辦法，教會學(xué)員實(shí)際操作，以提高實(shí)際績效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)結(jié)束后免費(fèi)提供一年的培訓(xùn)服務(wù)咨詢，為客戶解決個性化的問題，指導(dǎo)客戶針對性的制定解決方案，由老師助理專項跟進(jìn)培訓(xùn)效果。