用人部門的招聘面試技巧
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2013年08月24-25 廣州
培訓費用：3200元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景
二十一世紀企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才的競爭從招聘開始。盡管招聘工作的組織是HR部門的職責，但高效的招聘永遠離不開用人部門的參與，各級管理者應參與人才的招聘面試工作，并積極的發(fā)揮用人部門在人才錄用過程中的決定性作用。
懂得企業(yè)招聘的思路與定位，樹立正確的人才選拔標準，并善于從復雜的表象中了解到求職者的真實想法與動機，是每一個面試官都應該掌握并熟練運用的技巧，只有這樣，才能從眾多的求職者當中選拔出真正符合企業(yè)招聘要求的人。從某種程度上說，面試官與求職者的對話，就象高手之間的搏弈，只有做到“胸有成竹，識人無形”，方能在對決中取勝。
“量體裁衣，精準識人”——作為非HR部門的管理者，應當懂得在招聘中的邏輯學與
心理學知識，并針對不同崗位、不同候選人運用招聘面試的方法與技巧，只有這樣才能真正有效的引進人才，不斷提升團隊的競爭力，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地！歡迎參加招聘系列課程——《用人部門的招聘
面試技巧》！
課程收益
提高管理人員對招聘的戰(zhàn)略認識
提高招聘的組織實施效率
降低企業(yè)選人識人的成本
提升內(nèi)部面試官隊伍專業(yè)素養(yǎng)
推動企業(yè)品牌與行業(yè)口碑建設(shè)
懂得企業(yè)招聘的思路與定位
了解人才選拔的標準與方向
掌握面試的實用方法與技巧
全面提升招聘實戰(zhàn)操作能力
課程大綱
第一單元思路與定位——讓招聘價值最大化（3H）
1．正確認識招聘
招聘如何支撐企業(yè)經(jīng)營
企業(yè)招聘的精準定位
管理者在招聘中的職責與任務
招聘的基本流程
招聘中的心理學與邏輯學
2．企業(yè)招聘面臨的挑戰(zhàn)及其應對
企業(yè)招聘困難的原因分析
如何破解“找不到人”的難題
如何避免“各拿一把尺”量人
如何解決“識人難”的問題
如何解決人才穩(wěn)定性差的問題
如何解決招聘成本居高不下的問題
3．制定正確的招聘規(guī)劃
招聘規(guī)劃制定的依據(jù)
如何識別崗位是否真正空缺
如何彌補崗位空缺
如何清晰人才在哪里
4．招聘面試官隊伍的建設(shè)
面試官的態(tài)度要求
面試官的知識要求
面試官的技能要求
面試官的禮儀要求
第二單元人才的標準——正確把握招聘方向（3H）
1．崗位分析與崗位說明書
崗位分析在招聘中的作用
崗位分析的內(nèi)容
崗位分析的基本方法
如何編寫崗位說明書
2．崗位勝任特征分析
人才的冰山素質(zhì)模型
能力素質(zhì)分析
人格素質(zhì)分析
理念素質(zhì)分析
優(yōu)秀人才的素質(zhì)模型
第三單元方法與技巧——精準招聘面試（6H）
1．面試的準備
硬件準備——成功面試的基礎(chǔ)
贏得信任——面試的良好開始
把握心理——選擇合適的面試方式
有的放矢——面試風格的考慮
2．面試的方法及心理學應用
非結(jié)構(gòu)化面試的應用
結(jié)構(gòu)化面試的應用
行為面試法的應用
情境模擬法的應用
無領(lǐng)導小組討論的應用
3．面試的技巧與心理學的應用
望——如何識別面試的非語言信息
聞——傾聽的技巧
問——提問的技巧
•如何問出人才的求職動機
•如何問出人才的職業(yè)規(guī)劃
•如何問出人才的道德水準
•如何問出人才的責任心
•如何問出人才的原則性
•如何問出人才的溝通能力
•如何問出人才的組織領(lǐng)導能力
•如何問出人才的創(chuàng)新能力
•如何問出人才的學習領(lǐng)悟能力
•如何問出人才的穩(wěn)定性
切——人才測評與面試控制
斷——正確作出面試結(jié)論
【講師介紹】張劍老師
PTT國際職業(yè)培訓師、注冊管理咨詢師、
人力資源管理師，廣東省企業(yè)管
理咨詢協(xié)會會員、多家咨詢顧問公司特聘資深顧問、高級培訓師。
張老師曾任國內(nèi)某家具標桿企業(yè)--集團人力行政總經(jīng)理；國內(nèi)第一家韓國上市集團公司管理中心總監(jiān)；某零售連鎖巨頭人力資源部總監(jiān)……
張老師專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域十八年，是實戰(zhàn)派管理咨詢師，對大中型制造銷售型、連鎖零售型企業(yè)的招聘管理、企業(yè)制度流程建設(shè)、公文管理有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗，多年來為企業(yè)培訓了大量的招聘經(jīng)理、高級
秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
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