績效考核暨KPI+BSC、薪酬體系設計沙盤模擬特訓

課程說明：
如何合理評估公司崗位的價值，體現(xiàn)薪酬內(nèi)部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營目標達成與否透過什么來體現(xiàn)？如何實現(xiàn)量化考核，使考核結果更加有說服力？績效考核結果應該怎樣使用才能產(chǎn)生正激勵？
從我國企業(yè)發(fā)展的歷程來看，在企業(yè)的初創(chuàng)期，企業(yè)管理層的精力大多放在了業(yè)務拓展上，自然對內(nèi)部管理就會有所忽略，這樣就造成企業(yè)人力資源管理的某些弊病；當企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)的績效考核、薪酬便成了瓶頸，阻礙了企業(yè)進一步發(fā)展。著名的人力資源管理專家說：中國的企業(yè)不缺乏管理哲學，缺乏的是管理的科學。所以企業(yè)的二次或三次創(chuàng)業(yè)都是從績效考核、薪酬優(yōu)化開始的。
為了幫助中國企業(yè)整體解決績效考核、薪酬在實際工作中遇到的問題，同時規(guī)避成年人學習一聽就懂、一做就不會的弊病，我們特邀請了國內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會友老師針對中國企業(yè)人力資源管理的特點，精心設計了一個2天版的《咨詢輔導與沙盤模擬式績效考核設計特訓營》的課程。本課程以朱老師為10多個行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵咨詢輔導所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運用手把手輔導的方式教會學員幫助企業(yè)成功設計企業(yè)的績效考核、薪酬體系。
課程特色：
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的。
實操性：精選了15個咨詢案例在課程中深入講解，15個咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿。
工具性：課程提供10個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰(zhàn)性：針對性設計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
教學模式：
講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應用 + 疑難問答
課程目標
1、掌握績效考核理念科學宣導的方法和技巧；
2、掌握績效考核模式科學選擇的方法和技巧；
3、掌握正激勵性績效考核制度設計的方法和技巧；
4、掌握三級KPI體系科學構建的方法和工具；
5、正確理解平衡計分卡；
6、掌握公司、部門BSC構建的方法和技巧；
7、掌握崗位KPI構建的方法和技巧；
8、掌握科學設計績效考核表的方法和技巧；
9、掌握基于BSC的激勵方案設計的方法和技巧；
10、提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
11、掌握科學設計績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；
12、掌握績效考核結果科學運用的方法和工具；
13、掌握內(nèi)部公平性的薪酬職等設計的方法和工具；
14、掌握外部有競爭力的薪資市場分析的方法和工具；
15、掌握薪酬策略科學制定的方法和技巧；
16、掌握企業(yè)薪資方案設計的方法和工具；
17、掌握人力成本科學控制和降低的方法和工具；
18、掌握薪酬改革的特殊問題處理的方法和技巧；
課程大綱：
課程內(nèi)容（我們能學什么）
第一部分：KPI管理認知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價值與功能
3、KPI與目標之間的關系
4、KPI的三大來源和三個層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得•杜拉克七個重點業(yè)務領域法建立企業(yè)級KPI？
1、彼得•杜拉克七個重點業(yè)務領域
2、各業(yè)務領域KPI分析
3、各業(yè)務領域KPI選擇
4、各業(yè)務領域KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過平衡計分卡建立企業(yè)級KPI？
1、什么平衡計分卡
2、平衡計分卡的價值與功能
3、平衡計分卡與KPI之間的關系
4、戰(zhàn)略地圖設計
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1、KPI指標分解矩陣圖
2、KPI指標分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標體系建立
1、明確崗位職責
2、分析職責需求以及可衡量指標
3、崗位KPI指標分析與選擇
4、崗位KPI指標庫建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關系
2、推行BSC的三個前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構建過程
1、公司BSC設計總體思路
2、公司BSC設計步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價值
C、規(guī)劃公司遠景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設計平衡計分卡
3、公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第六部分：公司BSC體系構建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
2、部門BSC設計步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價值
C、規(guī)劃部門遠景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設計平衡計分卡
3、部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第七部分：績效考核實施與評估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、KPI與績效考核表之間的關系
2、KPI指標目標值設計
3、KPI指標權重設計
4、KPI指標評分標準設計
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
1、如何與員工簽訂績效合同
2、如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)
3、如何計算績效分數(shù)
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
2、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析
第八部分：讓KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效目標調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關鍵因素
5、績效管理委員會設置
6、績效管理文化營造
7、Q&A（問題與解答）
第九部分：績效結果運用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、如何實施績效面談
2、如何運用績效結果實施人事配置
3、如何運用績效結果做好培訓
4、如何運用績效結果做好績效改善
5、如何運用績效結果做好動態(tài)薪酬管理
第十部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設計技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、什么是崗位價值評估
2、為什么要實施崗位價值評估
3、如何進行崗位價值評估
4、崗位價值評估注意事項
5、如何設計“H”型的薪酬職等
6、如何進行職等劃分
7、職等劃分注意事項
第十一部分：外部有競爭力的薪酬結構設計
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
1、如何進行外部薪酬調(diào)查
2、如何運用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
3、如何根據(jù)調(diào)查結果調(diào)整薪酬結構
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設計薪點表
6、薪點表的應用技巧
7、如何運用薪點表科學套薪
8、如何明確薪點表與績效結果動態(tài)調(diào)整的關系
9、招聘、升職、崗位異動、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進行人力成本預算
2、如何通過總成本控制人工成本
3、如何通過人員控制人工成本
4、如何通過增幅控制人工成本
5、如何運用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵性績效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營目標分解轉(zhuǎn)化落地的？
該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
該咨詢客戶是如何通過績效目標調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
該咨詢客戶是如何有效設計銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績效激勵政策的？
該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
該咨詢客戶如何通過調(diào)整薪酬結構提升回款率？
該咨詢客戶如何通過設計H型薪酬結構解決技術型員工晉升通路受阻的問題？
該咨詢客戶是如何通過設計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司授權體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應不足的？
現(xiàn)場實操！（做過不會忘記）
企業(yè)KPI指標庫建立
KPI指標分解矩陣圖運用
崗位KPI指標庫建立
崗位KPI績效考核表設計
現(xiàn)場實操（做過不會忘記）
建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標體系至某一具體崗位
設計某一具體崗位的績效考核表
運用崗位價值評估模型評估崗位價值
設計企業(yè)薪點表
設計企業(yè)授權體系
設計晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運用）
績效考核制度
企業(yè)KPI庫參考指標
KPI目標落地分解矩陣圖
崗位目標設計職責分析法
績效考核表標準模板
1個崗位價值評估模型
H型薪酬架構模板
企業(yè)薪點表設計模板
授權體系標準模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設計模板
講師介紹：朱會友
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓練導師、課程開發(fā)訓練導師
原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的培訓師，長期致力于人力資源管理理論、技術、實踐的研究
個人資歷：
AACTP注冊培訓師
澳大利亞心理學家協(xié)會心理測評師
中國移動、中國電信省、市公司長期顧問
北京大學高管研修班特聘講師
美國弗羅里達大學商學院交流學者
成功出版《服務行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套
2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市
2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市
2010年10月企業(yè)50倍培訓投資回報率之《企業(yè)培訓管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設與優(yōu)化》、《培訓學習地圖建設》、《標準課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市
職業(yè)特點：
1．咨詢方面：
項目方案設計結合國際先進模式、又不與中國特色和企業(yè)實際相脫節(jié)，以事實為依據(jù)、以解決問題為基礎、以發(fā)展為導向。
項目方案推動以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。
項目中轉(zhuǎn)移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢。
咨詢客戶續(xù)簽率高達50%。
2．培訓方面：
深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個行業(yè)50多家企業(yè)顧問的實操經(jīng)驗，使其講授的課程理論聯(lián)系實際，以解決實際工作問題為核心。
300多家企業(yè)內(nèi)訓課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規(guī)律，穿針引線，引導學員找到答案。
授課語言風趣幽默，親和力強，是位極具人格魅力的講師，平均培訓滿意度高達98％，人力資源課程授課滿意度在各個合作培訓機構均排第1名。
服務客戶：
通信行業(yè)：廣東移動、汕頭移動、上海移動、大連移動、阜新移動、玉溪移動、柳州移動、河南移動、南寧移動、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。
金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。
地產(chǎn)行業(yè)：上海愛家集團、南京金鷹國際集團、桃源居、碧桂園等。
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、大亞灣核電運營公司、深圳紐科利核電工程公司等。
汽車行業(yè)：奇瑞汽車、吉利汽車等。
IT行業(yè)：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。
物流貿(mào)易：廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。
化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。
生產(chǎn)制造：美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團、翔峰（控股）有限公司、雋思集團、琪朗燈飾、廣東德美化工精細股份有限公司、亭江精細化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等。

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