產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的位置
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一直希望能用一個(gè)合適的比喻來說明一下
產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)企業(yè)中到底應(yīng)該是一個(gè)什么樣的位置，這段時(shí)間休息在家，時(shí)間也充裕了，就把扔下的業(yè)余愛好重新拿了起來，我閑暇的時(shí)候就喜歡讀一些軍事方面的書籍，那天偶爾看到了一篇介紹“航母編隊(duì)”的文章，細(xì)細(xì)讀完以后，猛然想到，公司中的產(chǎn)品經(jīng)理不正和航母編隊(duì)中的航空母艦的位置極其相似嗎，于是，立即動手，記錄下了當(dāng)時(shí)自己的思想。
這里所說的位置主要包括三層含義：
1、 定位
2、 職責(zé)
3、 作用
先簡單說說一個(gè)航母編隊(duì)的組成（以美軍航母編隊(duì)為準(zhǔn)），一般一個(gè)航母編隊(duì)是由一艘航母母艦（含艦載飛機(jī)），1－2艘巡洋艦，2－3艘核動力潛艇，3－4艘驅(qū)逐艦以及其它支援艦只構(gòu)成，這是指單航母編隊(duì)，如果處理特殊的軍事局勢，還會有雙航母編隊(duì)，三航母編隊(duì)等，不同的艦只在編隊(duì)中的位置都不盡相同，以下各種艦只的位置說明都從定位、職責(zé)、作用三個(gè)方面進(jìn)行描述。
航空母艦：定位為整個(gè)編隊(duì)的核心艦只，職責(zé)主要為協(xié)調(diào)，控制，指揮整個(gè)編隊(duì)的遂行作戰(zhàn)任務(wù)，作用包括艦載飛機(jī)起降平臺，編隊(duì)指揮中心，信息中樞，作戰(zhàn)指揮平臺和威懾力量等，為編隊(duì)的最后防線。
艦載飛機(jī)：定位為空中打擊力量，職責(zé)是保護(hù)編隊(duì)的空中，海上安全以及其它輔助任務(wù)，作用為執(zhí)行由指揮官下達(dá)的各種對空，對地，對海打擊任務(wù)，屬于編隊(duì)的第一道防線。
巡洋艦：定位為編隊(duì)海面綜合打擊力量，職責(zé)是對編隊(duì)進(jìn)行全面的保護(hù)，作用主要為對海，對空，對地進(jìn)行警戒和作戰(zhàn)，屬于編隊(duì)的第二道防線。
核動力潛艇：定位為海下打擊力量，職責(zé)是對編隊(duì)進(jìn)行海下保護(hù)，作用主要為對海下，對地進(jìn)行警戒和作戰(zhàn)，屬于編隊(duì)的第二道防線。
驅(qū)逐艦：定位為單一打擊力量，一般分為反潛驅(qū)逐艦，防空驅(qū)逐艦，職責(zé)是進(jìn)行某個(gè)層面的上作戰(zhàn)，作用主要為進(jìn)行對海或者對空的單一打擊，屬于編隊(duì)的第二道防線。
其它艦只：定位為編隊(duì)輔助力量，通常有補(bǔ)給艦，掃雷艦以及各種不直接進(jìn)行作戰(zhàn)的艦只，職責(zé)是保證編隊(duì)的正常運(yùn)作，作用一般根據(jù)艦只的用途劃分。
介紹完航母編隊(duì)中各種艦只的位置，接下來就先說一下一個(gè)公司中常見的產(chǎn)品組形式（以IT企業(yè)為例），通常一個(gè)產(chǎn)品組由以下人員構(gòu)成：
1、 產(chǎn)品經(jīng)理
2、 開發(fā)人員（可能會有一個(gè)負(fù)責(zé)開發(fā)管理的
項(xiàng)目管理人員）
3、 測試人員
4、 UI、UE人員
5、 市場人員
6、 質(zhì)量控制人員（在一些公司是由產(chǎn)品經(jīng)理兼任的）
7、 其它輔助人員
產(chǎn)品組中每個(gè)人員都有各自的位置，這里只說產(chǎn)品經(jīng)理，我會用比喻的形式來把產(chǎn)品經(jīng)理和航母編隊(duì)進(jìn)行說明。
首先說產(chǎn)品經(jīng)理，為什么說產(chǎn)品經(jīng)理就（航空母艦）是一個(gè)產(chǎn)品組（航母編隊(duì)）中的核心呢？先說產(chǎn)品經(jīng)理的定位，大家知道，一個(gè)產(chǎn)品從概念化到商品化，期間完全是由產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)的，換句話說，在一個(gè)產(chǎn)品周期中，產(chǎn)品組中的任何人都可以走掉，唯有產(chǎn)品經(jīng)理是不能走掉的，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品經(jīng)理走掉了，這個(gè)產(chǎn)品的思想將會在接下來的工作中發(fā)生偏移，將會直接影響到產(chǎn)品的最終價(jià)值（不要認(rèn)為那些產(chǎn)品文檔能夠有效傳達(dá)某個(gè)產(chǎn)品思想），這就是核心的價(jià)值，如果航母編隊(duì)中的沒有了航母，那么，首先這個(gè)編隊(duì)將不再是航母編隊(duì)，第二這個(gè)編隊(duì)的作戰(zhàn)思想和任務(wù)將立即發(fā)生變化，全球打擊會立即成為遠(yuǎn)洋打擊甚至近海打擊。因此，核心就是核心，這不是由誰的感情來決定的，而是根據(jù)分工決定的，一個(gè)組織，必然有一個(gè)核心的成員，而這個(gè)成員的選擇是由這個(gè)組織的思想貫穿者擔(dān)任的。
再說產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)簡單的說就是對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的生命周期負(fù)責(zé)，保證自己的產(chǎn)品能為公司帶來最大價(jià)值并且在一個(gè)產(chǎn)品生命周期行將結(jié)束的時(shí)候?yàn)楣菊业叫碌摹⒂袃r(jià)值的產(chǎn)品，重新開始一個(gè)產(chǎn)品的生命周期。
先看航空母艦的作戰(zhàn)職責(zé)：協(xié)調(diào)，控制，指揮整個(gè)編隊(duì)的遂行作戰(zhàn)任務(wù)。簡單的說就是各種艦只通過各種信息獲取設(shè)備把各種戰(zhàn)區(qū)信息進(jìn)行搜集，然后傳遞到航空母艦上進(jìn)行統(tǒng)一的處理，然后戰(zhàn)區(qū)指揮官把處理后的結(jié)構(gòu)反饋給具有作戰(zhàn)任務(wù)下達(dá)權(quán)的高一級長官那里，然后下達(dá)各種作戰(zhàn)任務(wù)，當(dāng)然了，航空母艦通常會作為指揮艦，具有作戰(zhàn)任務(wù)下達(dá)權(quán)的長官會在航母上進(jìn)行指揮，同時(shí)，在作戰(zhàn)中，航母會根據(jù)戰(zhàn)場情況進(jìn)行編隊(duì)各艦只間的協(xié)調(diào)和控制，來完成航母的作戰(zhàn)任務(wù)。
看看，這和產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)產(chǎn)品組中的職責(zé)多么相似，產(chǎn)品經(jīng)理本身就是一個(gè)信息獲取，分析，傳達(dá)，監(jiān)控的職位，當(dāng)市場部門把市場上各種零散的的用戶需求反饋到產(chǎn)品經(jīng)理這里，產(chǎn)品經(jīng)理就必須對這些需求進(jìn)行取真去假的分析，然后把分析結(jié)果和建議提交給產(chǎn)品委員會，由委員會絕對是否上馬這個(gè)產(chǎn)品，如果上馬，產(chǎn)品經(jīng)理就需要和市場人員進(jìn)行進(jìn)一步的討論，完善需求，進(jìn)行產(chǎn)品功能上的設(shè)計(jì)，并和技術(shù)、生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，確定開發(fā)難度，生產(chǎn)成本，通過后，就進(jìn)入到
產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)階段，在此階段中，產(chǎn)品經(jīng)理要監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程，看是否在這個(gè)過程中發(fā)生既定目標(biāo)的偏移，如果有，要及時(shí)修正，并和市場人員進(jìn)行溝通，看市場需求是否發(fā)生了變化以及提出各種建議，到產(chǎn)品開發(fā)后期，就需要對產(chǎn)品上市進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，包括銷售方案，市場文檔，人員培訓(xùn)，產(chǎn)品定價(jià)等等，等到產(chǎn)品開發(fā)完成以及經(jīng)過各種商業(yè)化包裝后，產(chǎn)品經(jīng)理就需要發(fā)布產(chǎn)品，完成產(chǎn)品的上市，然后跟蹤產(chǎn)品上市后的情況，為產(chǎn)品的改進(jìn)獲取信息。
其實(shí)簡單的說，上面的流程就是“獲取信息－>分析信息－>傳達(dá)信息－>監(jiān)控信息”這個(gè)過程的不斷重復(fù)，為什么這么說呢，舉個(gè)例子，比如說在開發(fā)中，發(fā)生了技術(shù)難題，當(dāng)開發(fā)人員把這個(gè)信息告訴產(chǎn)品經(jīng)理后，產(chǎn)品經(jīng)理就要對此信息進(jìn)行分析，并決定是進(jìn)行技術(shù)難題攻關(guān)還是砍掉出現(xiàn)問題的功能，當(dāng)然了，不論是進(jìn)行攻關(guān)還是砍功能，都不是產(chǎn)品經(jīng)理能夠決定的，因?yàn)榍罢呱婕暗匠杀荆笳呱婕暗疆a(chǎn)品價(jià)值，因此一旦遇到這些重大問題，就需要產(chǎn)品委員會來進(jìn)行評估了，然后產(chǎn)品經(jīng)理把最終的決定傳達(dá)給相應(yīng)人員進(jìn)行解決，并且在解決過程中進(jìn)行監(jiān)控，看是否按照決定進(jìn)行了修正。
產(chǎn)品經(jīng)理最根本的工作其實(shí)就是這樣，就像一臺高性能的服務(wù)器，不斷的取到指令，然后經(jīng)過處理后再把結(jié)果發(fā)送給不同的對象，因此有好多產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會感覺到，有時(shí)候特別忙，有時(shí)候特別閑，這很正常，沒有作戰(zhàn)任務(wù)的時(shí)候航母編隊(duì)就是在海上度假，但是一旦出現(xiàn)作戰(zhàn)任務(wù)，就會把人累死，產(chǎn)品經(jīng)理就是如此。
說到產(chǎn)品經(jīng)理的作用，其實(shí)了解了產(chǎn)品經(jīng)理的定位和職責(zé)后，產(chǎn)品經(jīng)理的作用就是非常具體的，還是先說航母的作用吧，首先航母最基本的作用是保證艦載飛機(jī)的正常起降，作為艦載飛機(jī)的海上平臺，如果連這個(gè)作用都不能完成，這個(gè)航母就連小帆船都不如；航母的第二個(gè)作用就是指揮編隊(duì)中的其它艦只進(jìn)行各種作戰(zhàn)任務(wù)，這是由航母的信息中心職責(zé)決定的，也就是老話說的，五個(gè)指頭捅人絕對沒有五指合為拳打人有殺傷力，航母編隊(duì)中雖然艦只眾多，但是只有在航母的統(tǒng)一指揮下，才能發(fā)揮出最大的作戰(zhàn)威力；航母的第三個(gè)作用就有些虛了，在和平時(shí)期，航母主要的作用是起到威懾的力量，大家都知道，一旦美國的海外利益受到損害的時(shí)候，美國總統(tǒng)的第一句就是“我們的航母在哪里？”，這就是第三個(gè)作用的最好體現(xiàn)。
再說產(chǎn)品經(jīng)理的作用，又是驚人的相似。
首先產(chǎn)品經(jīng)理最基本的作用就是保證自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品在產(chǎn)品生命周期中不出意外，能夠正常發(fā)展，保證最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，獲取利潤，在合適的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，使產(chǎn)品生命周期盡可能延長；第二個(gè)作用，在
產(chǎn)品管理中，起到產(chǎn)品組的核心成員作用，保證整個(gè)產(chǎn)品組的成員能夠心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)，高效，具有極大打擊能力的產(chǎn)品組；第三個(gè)作用是對產(chǎn)品經(jīng)理們的一些期望了，我們做產(chǎn)品經(jīng)理的，都希望能從自己手里多出幾個(gè)好產(chǎn)品，不論是眼前，還是長遠(yuǎn)，對于自己的發(fā)展都是有很大好處的，根本說來，這就是自己在這個(gè)職位上價(jià)值的最大體現(xiàn)，不論是給公司干，還是自己創(chuàng)業(yè)，就都有了和航母一樣的“威懾”力量，我更愿意在公司內(nèi)，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品需要出現(xiàn)成績或者不足的時(shí)候，老總第一句話會問“這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理在哪里？”。
其實(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理和航母編隊(duì)中的航母還有很多相似的地方，比如說：航母編隊(duì)以航母為核心，但是以編隊(duì)整體實(shí)力為基礎(chǔ)力量，產(chǎn)品組以產(chǎn)品經(jīng)理為核心，但是產(chǎn)品經(jīng)理的工作需要以組內(nèi)所有成員的工作為基礎(chǔ)；航母雖然具有綜合能力，例如航母本身也具有防空，反潛，對海等作戰(zhàn)設(shè)備，但是無論那一件設(shè)備，都不能與其它專業(yè)艦只的設(shè)備相比，產(chǎn)品經(jīng)理也是如此，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位在公司內(nèi)是最具有綜合任務(wù)的職位，對產(chǎn)品經(jīng)理本身的業(yè)務(wù)要求也涉及市場，技術(shù)，銷售甚至財(cái)務(wù)等知識領(lǐng)域，因此，產(chǎn)品經(jīng)理也被成為“一個(gè)產(chǎn)品的總經(jīng)理”。
說了這么多，也不知道大家能否通過這個(gè)比喻更深的了解產(chǎn)品經(jīng)理，最后把兩者之間的相似處總結(jié)一下：
1、 在組織中都處于核心地位，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品組的核心，航母是航母編隊(duì)的核心；
2、 最主要的任務(wù)是進(jìn)行信息的獲取、分析、傳達(dá)和監(jiān)控，產(chǎn)品經(jīng)理要處理隨時(shí)而來的市場，技術(shù)，銷售信息，航母要隨時(shí)處理來自海面、空中、海下和地面的作戰(zhàn)信息；
3、 最基本的任務(wù)都是保證自身價(jià)值的體現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的基本作用是要為產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段進(jìn)行負(fù)責(zé)，而航母則要實(shí)現(xiàn)本身作為飛機(jī)海上起降平臺的基本作用；
4、 自身都需要有綜合作戰(zhàn)能力，但事實(shí)上自身作戰(zhàn)力量的開展都必須依靠組內(nèi)其他成員的共同工作來完成，產(chǎn)品經(jīng)理市場信息的獲取必須依靠市場人員，開發(fā)必須依靠技術(shù)人員能，銷售必須依靠
銷售人員，航母空中打擊必須依靠作戰(zhàn)飛機(jī)，反潛必須依靠反潛驅(qū)逐艦，防空必須依靠巡洋艦或者防空驅(qū)逐艦，對地打擊必須依靠核潛艇或者巡洋艦，就連掃雷還得依靠掃雷艦
5、 都要成為公司的威懾力量，“我們的產(chǎn)品經(jīng)理在哪里”和“我們的航空母艦在哪里”都將成為公司老總和美國總統(tǒng)在遇到利益問題時(shí)的第一句話。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)新興的職位，越來越多的企業(yè)和個(gè)人都開始關(guān)注并且嘗試在公司內(nèi)設(shè)置這個(gè)職位，但是第一步需要解決的就是企業(yè)和個(gè)人如何明確產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)的位置，羅里羅嗦地寫了這么多，希望能給大家?guī)硪稽c(diǎn)想法，同樣也歡迎大家一起來探討產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何在國內(nèi)更好得發(fā)展。