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          培訓(xùn)文章

          產(chǎn)品經(jīng)理系列文—IPD初探

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          IPD的第一次接觸
          IDC的合作緣起于公司銷售政策方向的調(diào)整,在經(jīng)過一輪的摸索,開發(fā)商對于EOS表達了很濃厚的興趣,只是在商務(wù)環(huán)節(jié)上有一些障礙。為此,公司也希望同IDC合作,共同看一下中國軟件的整體市場,把技術(shù)平臺能夠給開發(fā)商帶來的價值,結(jié)合開發(fā)商的現(xiàn)狀,清晰的表達出來。
          基本上,從邏輯的推斷上,我是完全認(rèn)同的。我也聽到過很多開發(fā)商的一些故事:項目一來為了趕進度,開發(fā)人員或者加班加點,或者封閉,暗無天日;而另一方面,從分析機構(gòu)的分析報告,整個軟件行業(yè)的盈利幾近于0。如何提高效率,降低成本,肯定是所有老板日思夜想的心頭大事。
          IPD的一種觀點,開發(fā)期要實現(xiàn)產(chǎn)品平臺和技術(shù)平臺的分離,在開發(fā)一個項目的時候,不能存在技術(shù)上的風(fēng)險,技術(shù)上的風(fēng)險通過前期的技術(shù)預(yù)研、技術(shù)平臺的積累來解決,開發(fā)產(chǎn)品的時候就如同順?biāo)兄哿耍@從邏輯上肯定是非常正確的。

           IPD的3個核心觀點
          也從網(wǎng)上看了IPD的一些資料,核心思想也非常好理解,畢竟IPD的核心思想不是脫胎于純理論派,而是業(yè)界在開發(fā)產(chǎn)品的時候一系列最佳實踐的總結(jié)。
          “IPD最核心的是3個重組”,公司請來了原來在IPD領(lǐng)域做管理咨詢的大牛趙文鋒老師,給我們做了一次初步的培訓(xùn)。
          第一是市場重組,要按照投資的觀點來評估一個產(chǎn)品,階段性對新產(chǎn)品開發(fā)的整個過程進行評估,包括6個技術(shù)評審點和4個決策評審點。另外,還要建立以市場為導(dǎo)向的新產(chǎn)品開發(fā)機制。以市場為導(dǎo)向,這是一個大家都會提到的、無需論證的命題,但是怎么在做產(chǎn)品的時候真正的面向市場了,這是卻是一個大家似乎都很難搞明白的問題。
          其實這個問題很回答起來很簡單,很多產(chǎn)品的立項脫胎于從技術(shù)角度提出的需求,但是缺乏從投資角度的評審。這個產(chǎn)品面向什么客戶?(目標(biāo)客戶群)他們?yōu)槭裁促徺I你的產(chǎn)品?(產(chǎn)品價值)你的產(chǎn)品比競爭對手有什么優(yōu)勢?(競爭分析)。
          為了回答這些問題,很重要的是有相應(yīng)的組織級的保障。從技術(shù)角度提出新產(chǎn)品建設(shè)的時候,可能也會去看這些問題,粗略比較一下,大家明白沒明白,反正文檔里寫了這些方面的東西,最后所有的風(fēng)險全部壓在大老板的頭上了(呵呵,所以從這個角度看,大老板是很愿意去推動IPD建設(shè)的,無怪乎華為舍得花5個億來做這個)。而真正的面向市場,應(yīng)該是從組織級上進行保證,建立產(chǎn)品經(jīng)理體系,有人對新產(chǎn)品的決策的結(jié)果負(fù)責(zé),這個新產(chǎn)品是否賺錢,關(guān)系到個人是否能夠在組織內(nèi)生存。相應(yīng)的,從財務(wù)核算上,要建立對單獨產(chǎn)品線的核算體系。
          第二是流程重組。為了實現(xiàn)新產(chǎn)品從概念、立項、開發(fā)到上市的全過程,需要整個公司各個部門的互相支持和配合。所以必須建立各個部門協(xié)作的體系。這個體系,不是讓大家配合大家就配合了,很關(guān)鍵的一點是建立預(yù)算和KPI考核體系,并且把這個權(quán)利賦予產(chǎn)品經(jīng)理。
          預(yù)算以及考核體系是很關(guān)鍵的,否則產(chǎn)品經(jīng)理就變成了光桿司令,很難調(diào)動其他部門的資源配合,那產(chǎn)品經(jīng)理的機制也就形同虛設(shè),產(chǎn)品經(jīng)理也無法對決策的結(jié)果負(fù)責(zé)。所以跨部門流程的建立,是很核心的內(nèi)容。
          另外在流程重組里面,有一個概念叫“結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)”。所謂結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā),就是有一個定義明確的完整的開發(fā)流程體系。在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中,包括概念、立項、開發(fā)、驗證、發(fā)布、銷售等6個階段,在這個6個階段,都有明確的決策評審點和技術(shù)評審點,分別從業(yè)務(wù)和技術(shù)2個維度評估。
          第三是產(chǎn)品重組,涉及到異步開發(fā)和技術(shù)預(yù)研。異步開發(fā)的核心目標(biāo),就是為了壓縮產(chǎn)品上市的時間。通常在技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)過程中,產(chǎn)品立項之后,整個活動都是在研發(fā)內(nèi)部的,對于這個產(chǎn)品有什么賣點、有什么feature甚至?xí)r間上的計劃,都埋藏在研發(fā)內(nèi)部,而銷售、市場等其他部門不了解,也沒有人驅(qū)動他們?nèi)プ鱿鄳?yīng)的準(zhǔn)備。結(jié)果產(chǎn)品出來,再去總結(jié)賣點、寫文檔、準(zhǔn)備銷售指導(dǎo)書等等,這些方面,都造成了市場接受新產(chǎn)品的時間延誤。
          而在IPD整個的核心體系里面,產(chǎn)品經(jīng)理會去驅(qū)動整個流程,并讓除了研發(fā)之外的部門,包括銷售、市場、財務(wù)、服務(wù)支持等等,都要參與進來,并且這些部門并行開展工作,這樣新產(chǎn)品研發(fā)出來,在各個部門的工作都已經(jīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備好了,整個上市流程流暢并且壓縮了后期的準(zhǔn)備時間。
          技術(shù)預(yù)研的目標(biāo),在本文開始的時候就提到了,是為了規(guī)避在產(chǎn)品開發(fā)過程中的風(fēng)險,因為技術(shù)的一些難點在時間上是無法預(yù)期的,一周、兩周,也可能一個月、2個月,但是產(chǎn)品推出市場的時間是有嚴(yán)格的界定的。技術(shù)預(yù)研,能夠提前對一些技術(shù)上的難點進行攻關(guān),這樣能夠降低在產(chǎn)品開發(fā)階段的風(fēng)險。
           IPD答疑
          IPD畢竟是一個新的概念名詞,像理解所有的新東西一樣,很重要的是和已知的東西進行對比。
          我為問了趙老師一個問題,IPD和其他的軟件過程,例如CMM/CMMI有什么區(qū)別?趙老師高屋建瓴,就一句話,IPD是關(guān)注生意的,就涉及到收入和投入兩個方面。
          我的理解,這句話真是從根本上反應(yīng)了IPD和CMM/CMMI所關(guān)注角度的差別和不同。CMM/CMMI脫胎于大機時代開發(fā)大型軟件的最佳實踐,體現(xiàn)了過程管理學(xué)派的觀點,由SEI提出。通過關(guān)注過程并不斷優(yōu)化,希望能夠控制軟件開發(fā)的完整過程,從而能夠保證高質(zhì)量、按時推出新的軟件產(chǎn)品。
          如果說CMM/CMMI關(guān)注如果建立組織過程能力,保證產(chǎn)品能夠按照目標(biāo)開發(fā)出來的話,那IPD可以說首先關(guān)注的是產(chǎn)品方向的問題。一個產(chǎn)品,如果方向錯了,即使0BUG,那么在市場上也是不會成功的。IPD首先從業(yè)務(wù)的角度去關(guān)注產(chǎn)品方向,保證開發(fā)出來的產(chǎn)品首先會是市場上能夠獲得成功的產(chǎn)品。所以,從這一點可以看出,IPD是比CMM/CMMI更大的框架,CMM/CMMI更多涉及新產(chǎn)品開發(fā)過程中的“開發(fā)”階段,而IPD涉及到產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場管理、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品開發(fā)又分為概念、立項、開發(fā)、驗證、發(fā)布、銷售6個步驟,所以IPD比CMM的范疇更大,兩個之間可以互補并結(jié)合起來。

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