企業(yè)微博營銷技巧提升及危機(jī)處理
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一、微博營銷概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營銷的特點(diǎn)
5、微博的營銷價(jià)值
6、優(yōu)秀微博的特點(diǎn)
7、企業(yè)建立微博的重要性
8、企業(yè)營銷新的工具
9、企業(yè)微博專屬形象打造路徑
二、微博營銷前的準(zhǔn)備工作
1、明確的定位
2、營銷策略的制定
3、團(tuán)隊(duì)的成立與配置
4、系統(tǒng)的管理能力
三、微博營銷的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標(biāo)受眾
3、分析流程
4、制定計(jì)劃
5、安排時(shí)間
6、編制預(yù)算
7、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
8、控制變量
9、修正方案
10、評(píng)估效果
四、微博營銷的幾個(gè)基本數(shù)據(jù)
1、關(guān)注數(shù)
2、粉絲數(shù)
3、微博數(shù)
4、評(píng)論數(shù)
5、收藏?cái)?shù)
6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率
五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個(gè)原則
案例分析
2、主動(dòng)模式
三個(gè)原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個(gè)步驟
炒作的幾個(gè)注意點(diǎn)
六、微博營銷策略
1、微博營銷的21個(gè)技巧
2、微博內(nèi)容六大策略
3、微博營銷的四大障礙
4、尋找目標(biāo)客戶的步驟
5、微博發(fā)布時(shí)間點(diǎn)的選擇
6、微博群戰(zhàn)略
7、微博營銷的原則
8、微博營銷十戒
9、微博營銷效果評(píng)估
10、微博營銷人員的考核
七、微博營銷中的執(zhí)行
執(zhí)行的重要性
執(zhí)行重在細(xì)節(jié)
速度是關(guān)鍵
微博炒作各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接
一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題全盤皆輸
各個(gè)部門得通力配合
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
執(zhí)行中如何控制預(yù)算
一套方案行嗎？
二套方案夠嗎？
有沒有足夠的應(yīng)急預(yù)案
遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)
最好的準(zhǔn)備，最壞的打算
八、微博危機(jī)公關(guān)
1、微博對(duì)危機(jī)處理不利的一面
2、微博危機(jī)處理的三大策略
3、微博危機(jī)處理的二個(gè)維度
4、如何利用微博進(jìn)行信息的傳播
5、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的必要性
6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理建立的九個(gè)步驟
7、如何進(jìn)行微博進(jìn)行辟謠
8、微博公關(guān)中意見領(lǐng)袖的運(yùn)用