危機事件處理與媒體應(yīng)對
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點：2019年07月18-19日上海
價格：￥4980/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)
【課程背景】
近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。
在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時，最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對危機；如何正確處理媒體關(guān)系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機……凡此種種，就對市政部門及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠的意義。
【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
媒體應(yīng)對在中國興起的背景
媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
媒體應(yīng)對的國際價值
媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)
媒體的功能和基本運作方式
什么是新聞？CNN的定義
正確把握與記者的關(guān)系
如何維護與記者的關(guān)系
模塊三、危機公關(guān)與應(yīng)對技巧
危機：定義與類別
危機的事前防范
危機的事中處置
危機的事后應(yīng)對
危機的處理時機
危機公關(guān)的策略
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
新聞發(fā)布會
記者招待會
媒體應(yīng)對的原則
接受記者采訪的技巧
專訪中的陷阱
如何應(yīng)對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言
【講師介紹】
朱強博士
具有30年學(xué)術(shù)研究以及高等院校教學(xué)經(jīng)驗
擁有南京大學(xué)哲學(xué)碩士、社會
心理學(xué)博士學(xué)位
美國佛羅里達州立大學(xué)訪問學(xué)者，客座教授
南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師
江蘇廣電集團新聞中心特約評論員
江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地主講講師
中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員
商業(yè)管理背景：
朱強博士，擁有30年的高等教育理論研究與教學(xué)經(jīng)驗，是中國傳播學(xué)界率先引進公共演講（public speaking）的學(xué)者，是中國公共演講的鼓吹者和實踐者，朱強在學(xué)界的探索、業(yè)界的實踐，相互映襯，相得益彰，學(xué)院派與實戰(zhàn)派的完美結(jié)合，深受眾多學(xué)員喜愛。
在教學(xué)與研究之余，朱強博士還在江蘇電視臺新聞中心擔(dān)任新聞評論員，積累了豐富的媒體應(yīng)對和魅力演講的第一手實戰(zhàn)經(jīng)驗，這也使得朱強博士在培訓(xùn)時，張弛有度，游刃有余。
2000年來，承擔(dān)多項國家級、部委級課題：主持了江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)“十五”規(guī)劃課題“中國流動人口適應(yīng)性研究”；主持“企業(yè)品牌與可持續(xù)發(fā)展”、“大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式”等研究工作；參加其他課題10余項。
2004以來，參與江蘇電視臺《新聞360·有一說一》、《新聞夜宴》欄目制作；參與南京電視臺《有話您就說》、《辯天下》、《亮見》等欄目制作，體現(xiàn)了一名傳播學(xué)者的社會責(zé)任感。
教育培訓(xùn)背景：
朱強博士曾就讀于百年名校南京大學(xué)，取得哲學(xué)碩士學(xué)位（1993），社會心理學(xué)博士學(xué)位（2003）。游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區(qū)，熟悉商務(wù)溝通的現(xiàn)實運行和學(xué)理秘籍。
2008-2009年，在美國佛羅里達州立大學(xué)做訪問學(xué)者，專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講：路徑與方法》、《演講者圣經(jīng)》在清華大學(xué)出版社出版；專著《公共演講的傳播藝術(shù)》在中國廣播電視出版社出版。
他博覽群書、注重理論與實踐的有機結(jié)合，研究的主要課題包括但不限于：《玩轉(zhuǎn)媒體：互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)品牌傳播策略》《危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略》。
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