高效管理者5項(xiàng)技能
課程背景：
本課程幫助經(jīng)理人掌握管理工作最基礎(chǔ)的5項(xiàng)工作技能：溝通、
時(shí)間管理、高效會(huì)議、
壓力管理、高效工作方法。以提高經(jīng)理人的工作效率。本次培訓(xùn)之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)：把事情做好做快不僅僅靠意愿，更多的是靠方法和工具！
課程大綱：
一、溝通技能
1．高效溝通的2種方式，3個(gè)要素，4個(gè)特點(diǎn)
2．
溝通技巧
與不同類型人的溝通技巧
跨部門溝通與合作技巧
自信表達(dá)技巧；傾聽和提問的技巧
T工具：增強(qiáng)表達(dá)效果的6種方法
3．與上下級(jí)溝通與相處技巧
T工具:給下級(jí)下達(dá)任務(wù)的工具模版
4．溝通的原則和禁忌
C+P案例+訓(xùn)練：表揚(yáng)和批評(píng)的技巧
T工具：表揚(yáng)和批評(píng)的百寶箱
5、跨部門溝通的策略和方法
二、時(shí)間管理
C案例：忙碌的1天
1．時(shí)間管理原則方法和技巧
2．克服時(shí)間管理障礙
C案例：如何克服拖延和干擾
P訓(xùn)練：追蹤你的時(shí)間使用情況
三、高效會(huì)議
1．會(huì)議的成功管理方法:會(huì)議的類別、作用和價(jià)值、選擇會(huì)議時(shí)機(jī)和時(shí)間、會(huì)議角色分配并進(jìn)行案例分析
2．會(huì)議管理的5H-五大會(huì)議管理原則和技巧
T工具：高效會(huì)議的5大原則
P訓(xùn)練：主持一次部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)會(huì)議
T工具：高效會(huì)議清單
四、壓力管理
1.有效緩解壓力的6種有效方法
2.加強(qiáng)計(jì)劃與準(zhǔn)備，提升抗壓能力
3.提升解決問題的能力
五、高效工作方法
1.新經(jīng)理在工作中常犯的錯(cuò)誤
2.管理者高效工作五步法:
挖掘需求、制定方案、提請(qǐng)決策、精確執(zhí)行、總結(jié)復(fù)盤
C案例：客戶的組織期望和個(gè)人期望
C案例：餐飲企業(yè)3分店的促銷策劃方案