員工關(guān)系管理
課程收獲：
1、陳述員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在
2、描述如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)
3、描述如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍
4、運(yùn)用工具與方法來重新梳理員工關(guān)系
課程大綱：
一、勞資困境與和諧之道
★引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無窮了。
解決問題：
1、員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？
2、企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境
3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍
4、面對(duì)嚴(yán)峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。
二、如何創(chuàng)建與完善企業(yè)文化
★引言：我們有口號(hào),但是有多少員工真正理解了這些口號(hào)? 我們有法規(guī)，我們有紀(jì)律，我們有獎(jiǎng)懲，但是為什么員工總是“上有政策，下有對(duì)策”呢？
解決問題：
1、如何定位企業(yè)的核心價(jià)值理念
2、如何將企業(yè)的價(jià)值觀具體化
3、企業(yè)文化手冊(cè)的完整構(gòu)成
4、如何讓現(xiàn)有的企業(yè)文化變得更實(shí)用
5、員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變過程及企業(yè)現(xiàn)狀診斷
三、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧
★引言：每位管理者都會(huì)遇到需要辭退下屬的情況，甚至有些還可能遭遇到不得不裁員的困境，不恰當(dāng)?shù)奶幚恚瑫?huì)引起勞資關(guān)系惡化，更嚴(yán)重的，可能會(huì)引發(fā)罷工。
解決問題：
1、如何進(jìn)行有效的離職管理
2、企業(yè)裁人的基本準(zhǔn)則
3、勞資糾紛的處理與勞資沖突的緩解
4、制度變革過程中如何對(duì)員工因勢(shì)利導(dǎo)
四、如何營造良好的工作氛圍
★引言：處罰員工很難，但是有些管理者會(huì)感覺到激勵(lì)更難，很多時(shí)候，企業(yè)給予員工的激勵(lì)措施如石沉大海，甚至于花錢卻反而找罵，是員工的欲壑難填嗎，還是我們?nèi)狈φ_的方法？
解決問題：
1、員工激勵(lì)究竟是重物質(zhì)還是重精神
2、如何激發(fā)員工的內(nèi)在積極性
3、如何有效的進(jìn)行
壓力管理
4、如何激發(fā)員工的工作激情