戰(zhàn)略性績效管理
課程綱要
1、成功的企業(yè)所需具備的要素：
策略層面：清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
管理層面：健全的企業(yè)組織管理體系
適用于企業(yè)和國情的管理機(jī)制
建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化
人力資源層面：系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定計(jì)劃
針對部門和個體的發(fā)展方案
獨(dú)特有效的激勵鼓勵措施
2、戰(zhàn)略性
績效管理與
人力資源管理
績效管理與人力資源管理的關(guān)系
3、企業(yè)員工跳槽的原因
4、績效管理的歷史性變化
5、新時代績效管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變
原有管理系統(tǒng)：?HR提供全套執(zhí)行?部門主管配合支持
新的管理系統(tǒng)：?部門主管主導(dǎo)執(zhí)行?HR提供工具方法等支持
6、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的更新
原有管理系統(tǒng)：即興式的計(jì)劃、管理、考核
新的管理系統(tǒng)：系統(tǒng)化的7S管理，一到十的績效管理
7、績效管理的過程及目標(biāo)
無機(jī)化組織到學(xué)習(xí)型組織
8、戰(zhàn)略性績效管理與企業(yè)管理的關(guān)系
9、戰(zhàn)略性績效管理的重要理念
每一位企業(yè)管理者首先是
人力資源經(jīng)理。
企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。
績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。
企業(yè)績效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤最大化
10、績效考核中的誤區(qū)
一是指標(biāo)確定方面
二是考核定位方面
三是周期設(shè)置方面
四是考核實(shí)施方面
11、戰(zhàn)略性績效管理應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段配套
初期：績效考核標(biāo)準(zhǔn)不成熟
中期：業(yè)績指標(biāo)成熟，行為指標(biāo)不成熟
后期：業(yè)績指標(biāo)成熟，行為指標(biāo)完善
12、績效管理應(yīng)有支持機(jī)制保證
注重實(shí)績的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力）
實(shí)施適量淘汰的競爭機(jī)制（壓力、競爭力）
建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力）
推行“工作—學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力）
營造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力）
依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動力）
以績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動力）
完善社會化的保障機(jī)制（安全與保障力）
13、戰(zhàn)略性績效管理的三個基礎(chǔ)
工作規(guī)劃
績效管理
“3R”和“3P”
14、績效管理系統(tǒng)：自上而下
15、戰(zhàn)略性績效管理流程圖
確立目標(biāo)——在職輔導(dǎo)——年終評估——發(fā)展計(jì)劃
16、戰(zhàn)略性績效管理體系建設(shè)
1套完整的績效考核實(shí)施細(xì)則
2套績效管理表格
3種先進(jìn)的績效管理和考核技術(shù)
——MBO（目標(biāo)管理技術(shù)）
——
KPI（核心績效考核指標(biāo)技術(shù)）
——BSC（
平衡計(jì)分卡技術(shù)）
績效管理的4個階段
5檔打分設(shè)計(jì)思路
績效管理的6個平衡
企業(yè)業(yè)績和利潤增加
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
員工個人和團(tuán)隊(duì)得到進(jìn)步和成長
員工和客戶滿意度提升
內(nèi)部管理流程強(qiáng)化
企業(yè)創(chuàng)新文化增強(qiáng)
（績效考核中的行為指標(biāo)舉例）
7個模塊的績效管理軟件系統(tǒng)
8個以下的KPI指標(biāo)--部門/個人
實(shí)施9個維度的考核
績效考核的10個步驟
第一步：成立公司績效管理機(jī)構(gòu)
第二步：確定績效管理的實(shí)施政策與行動計(jì)劃
第三步：實(shí)施系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)
第四步：確定績效考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定崗位/部門的KPI標(biāo)準(zhǔn)
第六步：確定獎懲和薪酬掛鉤方案
第七步：實(shí)施績效考核
第八步：確定明年績效管理和考核的目標(biāo)
第九步：實(shí)施全方位的績效面談
第十步：績效考核結(jié)果反饋和運(yùn)用
績效考核常見誤區(qū)
首因效應(yīng)（第一印象）
投射效應(yīng)
個人偏見
尾因（近因）效應(yīng)
趨中效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)