非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程目標(biāo)：
1.使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持
人力資源管理工作；
2.能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領(lǐng)悟管理人的思維方式；
3.將管人與管事結(jié)合起來，以管人促做事效率提升，以管事激勵(lì)人員能力提升。
課程大綱：
第一單元企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源
案例：人力資源是如何變成“人力”的？
人、人力與人力資源
企業(yè)中的4類人：人材、人才、人財(cái)與人裁
戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系
傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系
部門經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)
如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)？
第二單元崗位職責(zé)的確定
如何搜集和整理工作職責(zé)信息？
描述下屬崗位職責(zé)的8大要點(diǎn)
描述崗位職責(zé)必須遵循的“四項(xiàng)基本原則”
崗位說明書在工作中的重要作用
如何確定下屬的
任職資格？
描述崗位職責(zé)的常用動(dòng)詞
案例：如何撰寫部門文員崗位說明書？
第三單元部門經(jīng)理選才的技巧
招聘的原則
面試維度的確定
如何篩選簡歷？
營造良好的面試氛圍
資格審查法、經(jīng)歷評(píng)價(jià)法、情景模擬法與壓力測(cè)試法
觀看錄像：面試中存在的缺陷
開放式問題與封閉式問題
角色扮演：如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試？
冰山一角：求職者顯性與隱性特征
選人的風(fēng)險(xiǎn)及防范方法
如何確定求職者薪資？
新員工試用期內(nèi)輔導(dǎo)及考核
第四單元部門經(jīng)理育人的方法
員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
如何開展培訓(xùn)需求分析
員工能力與意愿矩陣圖
育人三層次：技能、知識(shí)與態(tài)度
企業(yè)教練與員工輔導(dǎo)
OJT培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)
在日常工作中磨練和培養(yǎng)員工
小組討論：鐵打的營盤如何培育“流水的兵”？
分析：如何防范“員工結(jié)構(gòu)性過剩”？
第五單元部門經(jīng)理在考核中的角色
什么是
績效管理？績效考核的作用
績效考核與與績效管理的關(guān)系
傳統(tǒng)的態(tài)度考核與績效考核的區(qū)別
績效考核的目的與實(shí)施方法
績效考核基本流程
什么是
KPI？指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系
如何確定下屬的KPI？
業(yè)績指標(biāo)與行為指標(biāo)
主基二元法的應(yīng)用
如何為下屬設(shè)定工作任務(wù)與目標(biāo)？
練習(xí)：如何為司機(jī)和出納設(shè)定KPI？
部門經(jīng)理在考核中的角色
員工績效面談中的四個(gè)基本要素
績效考核結(jié)果的廣泛應(yīng)用
第六單元部門經(jīng)理用人的理念
案例：提升一人得罪三人
員工晉升通道設(shè)計(jì)
偏平化的部門架構(gòu)設(shè)計(jì)
發(fā)現(xiàn)并使用員工的長處
案例：楊時(shí)齋將軍如何使用人的短處？
員工的職業(yè)錨
用人與企業(yè)文化的關(guān)系
如何看待“用人不疑、疑人不用”？
案例：優(yōu)劣組合的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
總結(jié)：員工的特質(zhì)與用人的藝術(shù)
第七單元部門經(jīng)理留人的技巧
案例分析：員工離職前有哪些征兆？
員工離職十大原因分析
員工離職的“132原則”
案例：部分知名企業(yè)的留才觀
員工職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)傾向
人才的職業(yè)定位，什么樣的人才不值得留？
薪酬系統(tǒng)中的留人機(jī)制
不良福利的危害
員工穩(wěn)定性與企業(yè)氛圍的關(guān)系
案例：西門子公司如何留人？
小組討論：我們應(yīng)該使用什么樣的人？
如何建立和諧勞資關(guān)系？
員工離職的風(fēng)險(xiǎn)及評(píng)估
員工離職涉及的勞動(dòng)法規(guī)
案例：知名企業(yè)緣何成為被告？
總結(jié)：七種留人方法
第八單元部門經(jīng)理激勵(lì)員工的方法
赫茲伯格的雙因素理論
績效管理與薪酬制度的結(jié)合
如何有效的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用
非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)因素的運(yùn)用
如何通過授權(quán)進(jìn)行激勵(lì)
員工行政級(jí)別與薪資級(jí)別的關(guān)系
薪資的構(gòu)成
福利的調(diào)整
討論：如何進(jìn)行員工薪資調(diào)整？