心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
課程目標(biāo)：
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)
心理學(xué)理論與管理技術(shù)。緊扣
人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)測評技術(shù)訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)實操研討。
2、傳遞心理學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域前沿資訊，幫助學(xué)員把握其最新動態(tài)與發(fā)展趨勢。
課程大綱：
第一部分 心理學(xué)及其理論應(yīng)用
（一）了解人的心理及其因素
1、心理的定義
2、心理包括哪些層面和要素
3、了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
4、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
（二）心理學(xué)在人力資源中的主要作用
1、幫助真正地了解人性
2、提高招聘技能
3、協(xié)調(diào)團隊人際關(guān)系
4、促進人-職-組織匹配
5、設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段
6、提升員工滿意度管理技能
7、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
（三）應(yīng)用心理學(xué)分支及其發(fā)展動態(tài)
1、普通心理學(xué)
2、社會心理學(xué)
3、消費心理學(xué)
4、管理心理學(xué)
5、經(jīng)濟心理學(xué)
6、教育心理學(xué)
（四）中國人心理活動特點
1、思維特點
2、情感特點
3、行為特點
4、中外心理活動特點比較
5、對中國人進行人事管理的關(guān)鍵心理原則
第二部分 心理學(xué)在人力資源管理中的運用
（一）職位勝任模型
1、職位勝任模型及其理論介紹
2、職位勝任模型主要測評技術(shù)
（二）招聘中的心理學(xué)技術(shù)
1、情境模擬技術(shù)運用
2、面談技術(shù)等
（三）員工激勵中的心理學(xué)機理
1、需要與動機理論
2、強化理論
3、雙因素理論
4、期望理論
5、公平理論
6、目標(biāo)設(shè)置與情境管理理論
（四）管理溝通中的心理學(xué)技能
1、心理學(xué)在溝通中的管理意義
2、厘清溝通中的心理障礙
3、有效心理溝通的建議
4、運用心理技術(shù)解決人際沖突
（五）績效評價中的心理學(xué)問題
1、公平性
2、量化與標(biāo)準(zhǔn)化
3、績效評價中的心理偏差
4、績效面談心理技能
（六）自我管理中的心理學(xué)運用
1、職業(yè)化與職業(yè)生涯管理
2、情緒智力開發(fā)
3、
壓力管理