高績效的企業(yè)教練技術(shù)
課程目標：
1.教練型領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義和作用
2.探討優(yōu)秀教練行為的基本準則
3.學(xué)習(xí)和練習(xí)提高員工績效的教練技巧
4.分享大家對
績效管理的體會和經(jīng)驗
5.幫助提高員工整體績效
課程大綱：
一、目標與介紹–20分鐘
1.介紹培訓(xùn)的目標和方法
2.了解對培訓(xùn)的期望
3.增進了解和信任
二、教練模型與
企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力–30分鐘
1.認識什么是GROW教練模型
2.GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系
3.建立幫助員工有效成長的領(lǐng)導(dǎo)力
4.實踐練習(xí)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準則-90分鐘
1.真正理解為什么行為反映價值觀
2.教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準則
3.自我評估–現(xiàn)實中是如何運用基本原則的
4.案例分析
5.小組練習(xí)
四、績效教練–輔導(dǎo)下屬成長–120分鐘
1.什么是績效教練–幫助下屬改變行為
2.為什么要輔導(dǎo)下屬-員工是組織的金礦
3.有效的輔導(dǎo)對企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義–建立合作式的輔導(dǎo)
4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么
5.優(yōu)秀教練的四大能力
1)專業(yè)知識
2)
溝通技巧
3)計劃技巧
4)建立有利于下屬成長的環(huán)境
6.輔導(dǎo)什么–教練主題圖
1)客戶知識、產(chǎn)品知識、競爭
2)工作技巧和過程
3)績效評估
7.小組討論
五、績效教練基本過程–90分鐘
1.經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能
1)診斷
2)計劃
2.建立績效教練的基本過程
1)建立關(guān)鍵績效指標（
KPI指標）
2)輔導(dǎo)診斷的方法
3)現(xiàn)場輔導(dǎo)對話和建立改進計劃
4)績效輔導(dǎo)對話基本思路：拒絕告訴，精準提問
3.實際練習(xí)：評估我下屬的現(xiàn)狀
4.理清現(xiàn)狀–教練診斷技術(shù)
1)分析在什么方面你能夠教練員工
2)和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀
3)運用望、聞、問、切診斷員工
4)與員工四個方面達成共識
5)案例分析
6)實踐練習(xí)
六、精準目標-建立績效期望-90分鐘
1.使員工清楚工作結(jié)果和你的期望
2.建立績效目標的核心步驟
3.就可衡量的績效標準達成共識
4.技巧學(xué)習(xí)
5.小組練習(xí)
七、給予建設(shè)性反饋-210分鐘
1.建設(shè)性反饋：了解員工的機會
2.分析反饋的難點
3.給予建設(shè)性反饋的技巧
4.避免自我防衛(wèi)式地接受反饋
5.案例學(xué)習(xí)
6.實踐練習(xí)
八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬- 180分鐘
1.為什么員工是企業(yè)的金礦
2.輔導(dǎo)的困難和好處
3.營造良好的輔導(dǎo)氛圍
4.有效輔導(dǎo)的基本步驟
5.案例學(xué)習(xí)
6.小組練習(xí)
九、有效的授權(quán)篇--解放自己和拓展下屬 -210分鐘
1.在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對于管理者的意義
2.分析經(jīng)理授權(quán)時的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系
3.建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認識授權(quán)，讓授權(quán)和激勵結(jié)合起來，提升執(zhí)行的效果
4.什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項，
5.如何進行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧
6.實踐練習(xí)
十、給予賞識 -150分鐘
1.領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識的理由
2.賞識是一種激勵工具
3.應(yīng)該加強哪些行為
4.如何給予賞識
5.案例學(xué)習(xí)
6.技巧練習(xí)
十一、回顧與小結(jié)–20分鐘
1.回顧與小結(jié)
2.建立行動計劃
3.培訓(xùn)評估
4.結(jié)束