面試實(shí)戰(zhàn)技巧
課程目標(biāo)：
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提升學(xué)員的面試操作能力及針對(duì)候選人的分析能力，進(jìn)而提升招聘效率和效果
課程大綱：
1.面試前的準(zhǔn)備
破冰活動(dòng)
-學(xué)員分組，選出自愿者（面試官）
-調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
熟悉你招聘的職位
-工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
-工作任務(wù)/工作環(huán)境
-勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對(duì)人員評(píng)估的四個(gè)維度
-智商、人格、能力、行為
設(shè)計(jì)有效的行為面試問題和評(píng)估表
面試環(huán)境布置：場(chǎng)地、燈光、座位
面試前的文字資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評(píng)估表
實(shí)戰(zhàn)1：設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評(píng)估表》
2.面試實(shí)戰(zhàn)1：
學(xué)員小組現(xiàn)場(chǎng)面試1
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
-被面試學(xué)員感受
-自我點(diǎn)評(píng)
-學(xué)員點(diǎn)評(píng)
-講師點(diǎn)評(píng)
普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
視頻：《上海第一的哥》
面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
-啟動(dòng)階段及控制要點(diǎn)（建立融洽的關(guān)系）
-深入階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵事件及深入）
-驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
-結(jié)束階段及控制要點(diǎn)（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
-候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
-精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
面試記錄及評(píng)估要點(diǎn)
-面試記錄要點(diǎn)
-各要素評(píng)分要點(diǎn)
3.面試實(shí)戰(zhàn)2：
學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
-找到核心經(jīng)歷
-圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問
面試的提問及追問技術(shù)
-開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場(chǎng)景及技巧
-STAR原則的落地與問題設(shè)計(jì)
-面試過(guò)程中的追問技術(shù)
面試的引導(dǎo)技巧
-讓候選人輕松交流
-有效引導(dǎo)面試進(jìn)程
候選人信息甄選識(shí)別與評(píng)估
-積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
-通過(guò)描述識(shí)別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
-信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
綜合能力評(píng)估技巧
-能力要素項(xiàng)歸類及核對(duì)
-能力評(píng)估及與任職要求匹配
-多評(píng)委能力評(píng)估技巧
面試官的聲音控制
-語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)氣
-語(yǔ)速
4.面試實(shí)戰(zhàn)3：
講師示范面試實(shí)戰(zhàn)3
重溫面試的四個(gè)核心流程
有效處理突發(fā)事件
-針對(duì)不同人格的面試推進(jìn)技巧
-處理面試中的突發(fā)事件
面試中的
銷售技巧
面試中14個(gè)錯(cuò)誤
5.課程總結(jié)
回顧課程，完成個(gè)人改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃