80/90后一線員工管理
課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
發(fā)現(xiàn)80/90員工的五大需求（而并非馬斯洛五個層次需求）
轉(zhuǎn)習(xí)慣性思維為科學(xué)管理（顛覆慣用的管理手段）
用我們可用的方法（不能沒有錢，但也不能只用錢）
改變我們可以改變的一切（讓平凡的管理變得有創(chuàng)意）
學(xué)習(xí)時需要樹立的觀念：
80/90后不是一個普通群體,是十分優(yōu)秀的一代（認(rèn)可下一代）
80/90后不是另類，只是普通的社會人（尊重員工的私人身份）
沒有管不好的人，只有不會管的人（堅定管理者的信心）
課程任務(wù)（講解與討論）：
員工管理需要解決的“二十個問題”（用實在的方法解決實際的問題）
案例學(xué)習(xí)：
發(fā)現(xiàn)新生代員工的五大需求
為什么說超負(fù)荷加班是工廠萬惡的根源
減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)
啟發(fā)性小故事：《“瘋”的人不一定“呆”》
課程大綱：
正確面對80/90后員工的優(yōu)勢
見多識廣，觀念前位
更容易接受新鮮事物
富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
整體文化基礎(chǔ)超過80前
80/90后灑脫、樂觀
80/90后充滿幻想
走出80/90后員工管理的八大誤區(qū)
年齡不是問題，思路決定出路
問題一直就有，暴發(fā)只待時機(jī)
管理不信流言，全用事實說話
有員工的現(xiàn)在，才有將來的員工
員工專注結(jié)果，對系統(tǒng)并不考究
支付沒有極限，唯有突破瓶頸
加薪不是沖刺，動力追求永恒
潛能不是擊破，關(guān)鍵在于激發(fā)
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
思想和工作都不堪重負(fù)
責(zé)任兩個字的概念模糊
更加追求自由和個性
錯誤面前拿借口當(dāng)理由
非常在乎直接上司
80/90后不害怕失業(yè)
企業(yè)80/90后員工管理八大技巧
從強(qiáng)制走向人性
從被動走向主動
從說服走向舒服
從強(qiáng)化走向改善
從模糊走向清晰
從單調(diào)走向刺激
從表面走向內(nèi)在
領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工管理技巧
利用工前會察言觀色
常去聚一聚摸清底細(xì)
把人格尊嚴(yán)放在第一
認(rèn)可與表揚(yáng)不容勿視
寬容比制裁更加有力
中庸之道無益于管理
為員工擔(dān)起重大責(zé)任
企業(yè)80/90后員工管理相關(guān)工具
員工教導(dǎo)的四階段法
班前會“三大紀(jì)律八項注意”
管理者不可使用的“八大肢體語言”
管理者不可使用的“十大口頭語言”
尊重員工人格的“八項注意”