TWI督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：
1.提升干部分析問題、解決問題能力
2.提升觀察、判斷、整合力及表達(dá)力
3.減少意外的災(zāi)害和減少浪費(fèi)的產(chǎn)生
4.提高組織氣氛和達(dá)成企業(yè)良好共識(shí)
課程大綱：
第一單元：建設(shè)理想的工作狀態(tài)
1.企業(yè)問題產(chǎn)生原因
2.工作狀態(tài)的四內(nèi)容
3.什么是問題預(yù)防法
4.全面以及自我診斷
第二單元：工作分析與診斷工具
1.分門別類法
2.5M1E內(nèi)容
3.柏拉圖應(yīng)用
4.特性要因圖
第三單元：督導(dǎo)人員必備五條件
1.工作的知識(shí)
2.職責(zé)的范圍
3.改善的方法
4.領(lǐng)導(dǎo)的技巧
5.教導(dǎo)的策略
第四單元：督導(dǎo)人員的責(zé)任（一）
1.現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)度
2.品質(zhì)與成本
3.安全和保養(yǎng)
4.人員之培訓(xùn)
第五單元：督導(dǎo)人員的責(zé)任（二）
1.企業(yè)文化和目標(biāo)
2.改造效率責(zé)任感
3.員工的自我尊重
4.產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)能
第六單元：TWI-Jl工作教導(dǎo)
1.教導(dǎo)前充分準(zhǔn)備
2.傳授作業(yè)四段落
3.試做與角色對(duì)調(diào)
4.實(shí)際的作業(yè)成效
第七單元：TWI-JR工作關(guān)系
1.改善人際關(guān)系四要訣
2.問題處理四階段內(nèi)容
3.發(fā)現(xiàn)工作問題點(diǎn)要領(lǐng)
4.督導(dǎo)人員的二大范疇
第八單元：TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
2、實(shí)際演練、工作分解表與提案表寫法
3、強(qiáng)調(diào)工作分解表細(xì)目與自問檢討運(yùn)用
4、展開新方法，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表新提案表
5、實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)之運(yùn)用
6、工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
7、四階段說明以便改善思路模式與運(yùn)用
8、運(yùn)用所學(xué)并討論，以重新構(gòu)想新辦法
9、學(xué)員就實(shí)習(xí)案例發(fā)表提案書，并討論
10、綜合指導(dǎo)了解將新法用于工作教導(dǎo)法
第九單元：TWI-JS工作安全
1.事故的原因與切斷連鎖
2.3UMEMO具體三內(nèi)容
3.改善備忘錄優(yōu)先關(guān)注點(diǎn)
4.科學(xué)掌握5W1H分析表
第十單元：導(dǎo)人
5S五常管理
1.為何要導(dǎo)入5S
2.推行5S八效果
3.三領(lǐng)域基礎(chǔ)概念
4.5S的推行要領(lǐng)
第十一單元：?jiǎn)l(fā)能力OJT步驟
1.態(tài)度、知識(shí)、技巧列表
2.業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)、滿意度等
3.適任度、專長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)
4.期望提高和培育的項(xiàng)目
第十二單元：怎樣克服培育障礙
1.OJT培育的障礙十因素
2.培育部屬OJT障礙對(duì)策
3.成功部屬指導(dǎo)關(guān)鍵內(nèi)容
4.工作改善評(píng)價(jià)核心技巧