職業(yè)經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練--創(chuàng)新思維
課程背景：
1976年生理學(xué)家史培利發(fā)現(xiàn)人的大腦根據(jù)功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。左腦負(fù)責(zé)：語言、文字、數(shù)據(jù)、列表和邏輯等，右腦負(fù)責(zé)：圖像、空間、色彩、情感和創(chuàng)造力等，當(dāng)時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀(jì)70-80年代大量的科學(xué)家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學(xué)者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優(yōu)勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術(shù)”，并開發(fā)出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優(yōu)勢。
不過人們由于各種原因（比如：社會環(huán)境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優(yōu)點是決策時注重數(shù)據(jù)事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發(fā)散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風(fēng)險大。
基于以上的理論基礎(chǔ)，通過對人的左右腦的分工特性分析，結(jié)合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學(xué)員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。從而使學(xué)員在實際工作中、解決問題中能做到科學(xué)與藝術(shù)的平衡。本課程設(shè)計了“全腦創(chuàng)新解決問題的雙漏斗模型”，使學(xué)員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產(chǎn)生解決問題的方案：
第一階段：右腦發(fā)散思維尋找問題的可能原因
第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因
第三階段：右腦創(chuàng)新思維想出解決問題的所有方案
第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案
本課程最大亮點是把在西方企業(yè)和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性。
課程大綱：
一．創(chuàng)新思維與解決問題
a.創(chuàng)新與智力的相關(guān)性
沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)
b.創(chuàng)造與創(chuàng)新
c.創(chuàng)新對個人與組織的意義
d.創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價
e.HBDI大腦解決問題的模型智力曲線與創(chuàng)造力曲線
如何進行創(chuàng)新管理
案例：索尼與松下
案例：3M公司發(fā)展史
創(chuàng)造力問卷測試
二．全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具
1.主動地發(fā)現(xiàn)問題—如何找出企業(yè)、團隊潛在問題
方法一：通過打破“固有思維”發(fā)現(xiàn)問題
否定過往的經(jīng)驗
注意力導(dǎo)向轉(zhuǎn)移
參照物改變
方法二：通過“質(zhì)疑法”發(fā)現(xiàn)問題
找出產(chǎn)品和服務(wù)的客觀現(xiàn)實和主觀狀況
通過WHY A/B/C 模式找出問題
方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題
練習(xí)： 解決 “最近企業(yè)的運營成本上升”的問題
案例：電腦鍵盤的設(shè)計
案例：產(chǎn)品與服務(wù)缺陷的發(fā)現(xiàn)與改進
2． 右腦發(fā)散分析問題—找出產(chǎn)生問題的所有因素
b.哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題
c.在實際工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
比較分析法講授、案例
講授結(jié)合案例練習(xí)
案例：夏天洗衣機銷量下降
練習(xí):開會遲到的問題解決
練習(xí)：客戶投訴率增加原因
3．左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
數(shù)據(jù)集中模式—帕雷托矩陣
多次投票法
正確地描述核心問題
----（終極目標(biāo)與中間目標(biāo)）案例：天然氣，汽車氣囊的誕生
案例分析：美贊臣產(chǎn)品配方的決策
企業(yè)如何提高滿意率
4． 右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案
借鑒創(chuàng)意法
頭腦風(fēng)暴法-Brainstorming
頭腦風(fēng)暴法演進（一）
----名義群體法
頭腦風(fēng)暴法演進（二）
----逆向思維法
頭腦風(fēng)暴法演進（三）
----循環(huán)思維法-635
思維導(dǎo)圖法-Mind Mapping
案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔
案例:Swatch手表的創(chuàng)立
游戲：流落荒島的皮帶功能
講授頭腦風(fēng)暴的八個激發(fā)方式
5． 左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法
a.邏輯決策和直覺決策
b.決策工具應(yīng)用
價值觀權(quán)重評估法
評估矩陣法案例：、IBM的決策模式
案例：如何選擇客戶和市場
工作與生活的應(yīng)用例子
游戲：
秘書的招聘與選擇
解決問題的核心思想
---延遲判斷
---商業(yè)應(yīng)用
課程的問題和總結(jié)
練習(xí)：奇怪的數(shù)學(xué)題
交流互動